東森亞太處理信件的是怎麼辦事的?

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沒想到我也會來這區發文章
第一次就獻給了東森亞太的處理信件的客服中心

事情是這樣的, 我申請一退一租將原本的方案轉到另一個方案, 在91/1/23號以掛號寄出, 沒想到過了一週, 打去問說等確認情況後再回電給我, 等了一天沒人理...

過了一天, 再打去問; 說沒收到, 叫我去跟郵局確認; 打去內湖郵局之後, 郵局的效率非常的讚, 連查掛號的分機也比東森客服的好撥通, 經查詢後告知我說24號就到窗口了, 頓時火冒三仗, 再打去東森亞太客服, 講了一堆後也給他掛號號碼, 他才說會再去確認, 真不知是怎麼辦事情的。

其實在我當初第一次申請東森時(約七個月前), 就曾這樣了, 也是掛號後沒消息, 打去問說沒收到, 再去郵局; 再打東森...

在此給各位要掛號申請東森亞太線上的朋友內湖郵局的電話, 如果等太久沒消息也可打去確認掛號...

02-2790-1070 ext.27

[brojac]

東森已經被我列為拒絕往來戶了，自從上次被他們業務員給騙了之後
而且在很兩三年前我半東森CABLE的時候，當我最後要退租時居然連保證金也沒還我，
打電話去他們說他們已經寄掛號信，可是我就是沒收到壓~~
算了~~以後部會在用這種惡質ISPㄌ~~

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剛剛又發現一件可笑的事
他們打來說我缺件, 問題是缺的那份同意書他們根本沒寄來, 於是叫他們傳真給我,
待我填好後傳真回去, 打去客服中心確認時又說不能用傳真, 要把正本寄回, 真會浪費時間!

後來去郵局掛號後, 又打來說(不同的人)請將那份傳真回來, 我就說我己掛號了!!!
真是快被氣死!!

想培養耐心與耐力的朋友, 歡迎跟他們的客服中心聯絡, 謝謝

[seth]

當初我覺得這樣也很麻煩說

就直接當天去門市申辦...

我是從其他ISP轉到東森的, 則三天候中華就已經收到哩

++--嗺一嗺中華電信, 隔天來裝好機, 但是那天東森好像南港還哪裡...機房跳電 @@

so辦這些東西可能還是要看運氣哩

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說到門市那更好笑
我從客服中心詢問是說只要ISP都是東森,則從方案轉到另一方案不算違約
結果去門市申請問到的卻是變算違約...都是用東森還算違約...真OX
後來又打去客服中心, 並請他確認, 說不算違約, 於是只好用寄的

[pete001]

看來哪天我若要停用東森的話, 申請書恐怕要早點寄比較安全,
以免變成違約了

不過話說 Hero 兄, 對郵局的信心可能還是要有所保留比較好
因為小弟曾經有一件郵局國際 "快" 捷,
寄件後一個多月都處於未知狀態 ( 查詢沒有確定收到, 又沒有確定遺失...),
差點沒把我給急死~~
為免離題太遠, 像是外國朋友寄給我的信, 寄到另外一條路又被退件,
然後又寄第二次才收到的事情( 英文地址還是完全按照郵局網站的) 等等..,
小弟就不多說了

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最初由 pete001 發表

看來哪天我若要停用東森的話, 申請書恐怕要早點寄比較安全,
以免變成違約了

不過話說 Hero 兄, 對郵局的信心可能還是要有所保留比較好
因為小弟曾經有一件郵局國際 "快" 捷,
寄件後一個多月都處於未知狀態 ( 查詢沒有確定收到, 又沒有確定遺失...),
差點沒把我給急死~~
為免離題太遠, 像是外國朋友寄給我的信, 寄到另外一條路又被退件,
然後又寄第二次才收到的事情( 英文地址還是完全按照郵局網站的) 等等..,
小弟就不多說了

所以要辦或退東森最好就直接殺到公司裡最穩最快

看來寄東西還是用快遞的好