【抱怨】中華電信到底是怎樣

**WHG_AMI_CAT** · 2002-12-13, 06:56 PM

昨天才裝機開始收費(Giga)，裝機的人不但不知道和信多機型
不須撥接軟體，還態度很差的表示不願意配合就先走人。

本來昨天我都設定好，正常用到早上五點多，結果九點起來就不給用，
開始連絡和信，和信表示(中華電信)末端有問題，然後我十點多向中華
電信報修，中華電信說"馬上"請人連絡我，結果我等到十二點都在等電
話，最後催他們，又要我等到一點半，最後在三點多時，有人來電話表
示機房出狀況，當時已經恢復，我很高興的上線，但玩沒多久，五點多
時又斷線，當時覺得不妙，一定是下班時間，果然客服小姐說要等明天
才能向裝機人員報修，我心裡真TMD G，一天二十四小時，你只給用
兩個小時，還要我一直打電話報修，才在指責他們的服務品質，TMD
就掛上電話。

明明設定好了，就這麼巧，上班時間開始斷線，最後拖到下午"修復"
又於下班時間斷線......難道他接線是用手接的，一定要當場顧嗎？
再這樣惡搞，也不用期望台灣能有什麼"寬頻"了。

**Schnaufer** · 2002-12-13, 07:01 PM

　　你不簽名他就不到錢，下次注意一下吧！

**Fujima_takumi** · 2002-12-13, 07:02 PM

最初由 WHG_AMI_CAT 發表
昨天才裝機開始收費(Giga)，裝機的人不但不知道和信多機型
不須撥接軟體，還態度很差的表示不願意配合就先走人。

本來昨天我都設定好，正常用到早上五點多，結果九點起來就不給用，
開始連絡和信，和信表示(中?..

我有一個giga多機型768的不知道你在開通時有沒有注意到

好像有幾台atu-r 並不支援giga多機型這個也是要注意ㄉ喔

**WHG_AMI_CAT** · 2002-12-13, 07:18 PM

數據機已經由和信確認過可以：康全CT-511C
且我說過了，昨天我玩網路遊戲玩到早上五點多才睡。

至於簽名的問題，當時已經確認本地無問題，只差帳號開通，
所以我先讓他離開自己處理，其實也是因為他態度很差，
不想讓他在這碎碎念......
已確定問題是出在機房端的設定，而非我這。

**WHG_AMI_CAT** · 2002-12-14, 12:27 PM

已經解決了，好幾個單位都各說各話說機房無法連絡，要我繼續等，覺得滿好笑的。
反正裝機人員表示最後是機房某機板故障。
要打通每個環節，可說是完全不可能，內部程序溝通上實在需要加強。

**seth** · 2002-12-14, 04:58 PM

我能了解你付了錢卻不能上網的心情 ^^

我也是，被東森搞了整整近兩天時間沒上網了...@@

**luckyboys** · 2002-12-16, 06:39 PM

大概要學農漁民
這樣高層才會注意到
然後立刻火速ㄉ改變政策

**r3ock** · 2002-12-21, 12:33 AM

要遊行跟偶說一聲...> <"

唉...受害者之一

寶寶 · 2002-12-21, 05:51 AM

最初由 WHG_AMI_CAT 發表
玩沒多久，五點多
時又斷線，當時覺得不妙，一定是下班時間，果然客服小姐說要等明天
才能向裝機人員報修...

你還沒遇過 ..星期五下午五點多的故障咧..下次準備聽到小姐就說你要等到星期一..(=..=")

到時候你就知道了.....
它們是規定連續斷線三天,該月免費上網啦~歹勢~週休兩天還是沒超過..

一有問題的話..電話拿起來就馬上打吧..不用想了..反正它們也沒幫客戶著想.
讓它們跑步運動一下..