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【抱怨】中華電信到底是怎樣
昨天才裝機開始收費(Giga),裝機的人不但不知道和信多機型
不須撥接軟體,還態度很差的表示不願意配合就先走人。
本來昨天我都設定好,正常用到早上五點多,結果九點起來就不給用,
開始連絡和信,和信表示(中華電信)末端有問題,然後我十點多向中華
電信報修,中華電信說"馬上"請人連絡我,結果我等到十二點都在等電
話,最後催他們,又要我等到一點半,最後在三點多時,有人來電話表
示機房出狀況,當時已經恢復,我很高興的上線,但玩沒多久,五點多
時又斷線,當時覺得不妙,一定是下班時間,果然客服小姐說要等明天
才能向裝機人員報修,我心裡真TMD G,一天二十四小時,你只給用
兩個小時,還要我一直打電話報修,才在指責他們的服務品質,TMD
就掛上電話。
明明設定好了,就這麼巧,上班時間開始斷線,最後拖到下午"修復"
又於下班時間斷線......難道他接線是用手接的,一定要當場顧嗎?
再這樣惡搞,也不用期望台灣能有什麼"寬頻"了。
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回覆: 【抱怨】中華電信到底是怎樣
[QUOTE][i]最初由 WHG_AMI_CAT 發表[/i]
[B]昨天才裝機開始收費(Giga),裝機的人不但不知道和信多機型
不須撥接軟體,還態度很差的表示不願意配合就先走人。
本來昨天我都設定好,正常用到早上五點多,結果九點起來就不給用,
開始連絡和信,和信表示(中?.. [/B][/QUOTE]
我有一個giga多機型768的 不知道你在開通時有沒有注意到
好像有幾台atu-r 並不支援giga多機型 這個也是要注意ㄉ喔
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回覆: 回覆: 【抱怨】中華電信到底是怎樣
數據機已經由和信確認過可以:康全CT-511C
且我說過了,昨天我玩網路遊戲玩到早上五點多才睡。
至於簽名的問題,當時已經確認本地無問題,只差帳號開通,
所以我先讓他離開自己處理,其實也是因為他態度很差,
不想讓他在這碎碎念......
已確定問題是出在機房端的設定,而非我這。
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已經解決了,好幾個單位都各說各話說機房無法連絡,要我繼續等,覺得滿好笑的。
反正裝機人員表示最後是機房某機板故障。
要打通每個環節,可說是完全不可能,內部程序溝通上實在需要加強。
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我能了解你 付了錢卻不能上網的心情 ^^
我也是,被東森搞了整整近兩天時間沒上網了...@@
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大概要學農漁民
這樣高層才會注意到
然後立刻火速ㄉ改變政策
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要遊行跟偶說一聲...> <"
唉...受害者之一
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回覆: 【抱怨】中華電信到底是怎樣
[QUOTE][i]最初由 WHG_AMI_CAT 發表[/i]
[B]玩沒多久,五點多
時又斷線,當時覺得不妙,一定是下班時間,果然客服小姐說要等明天
才能向裝機人員報修...
[/B][/QUOTE]
你還沒遇過 ..星期五下午五點多的故障咧..下次準備聽到小姐就說你要等到星期一..(=..=")
到時候你就知道了.....
它們是規定連續斷線三天,該月免費上網啦~歹勢~週休兩天還是沒超過..
一有問題的話..電話拿起來就馬上打吧..不用想了..反正它們也沒幫客戶著想.
讓它們跑步運動一下..
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[QUOTE][i]最初由 寶寶 發表[/i]
[B]你還沒遇過 ..星期五下午五點多的故障?.. [/B][/QUOTE]
沒錯......就是禮拜五......就是這樣才氣
且小姐明明說隔天一定派人處理,週六打過去卻說人員未值班......
換做是誰都會氣炸了吧:eye: