話說前陣子朋友換新的鍵盤...
所以把他舊的那組羅技網際無影手鍵盤組送我（2001年6月17日購自X發3C）...
前幾天鍵盤上的ESC、3、4、6等鍵失效了...
因鍵盤上無代理商的標籤（本人也是從事資訊業，本想自行送修），理所當然就送回順X3C囉...
到了嘉義X發3C維修部...
DS：我這個鍵盤掛了幾個鍵，麻煩你幫我送修一下...
工程師：鍵盤翻來覆去看了幾次後拿著我的接收器跟鍵盤到別台電腦測試...
工程師：咦~~你沒把滑鼠帶來丫？
（注：這組是滑鼠+鍵盤組）
DS：我是鍵盤掛掉帶滑鼠過來幹嘛？（此時心裡只想送他個X字）
工程師：你這什麼時候買的？
DS：去年6月17日...
工程師：哦，那過保固囉，本公司只保固一年，送修的話要收運費315，而且要先收...
DS：呃...這支外包裝上不是有印著保固五年？！
工程師：沒辦法，這是公司規定...
DS：好吧那算了，你還是幫我送修好了（心裡很幹，四處看看順X3C牆上貼的"規則是否有寫"所有產品一律保固一年）...
工程師：麻煩你填一下資料...
DS：填資料時順便跟他哈啦一下...
DS：你們公司這種規定太好笑了吧？
這組鍵盤羅技明明是保固五年，怎麼從你們公司賣出後變成只剩一年？
工程師：沒辦法，這是公司規定...
DS：還有，收運費這事也太扯了吧...
今天東西是在你這兒買的，超過一年送修還要另收運費？！
跟你講明點，我自己也是資訊業的...
公司送修東西怎麼從沒被代理商（聯強、建達、捷元等等）收過運費？
從我們店裡賣出的東西，不管多久，一律幫忙送修，只收維修費...
非本店售出的東西才收會個200元（來回共兩趟）"運費"，意思一下...
工程師：沒辦法，我們要叫快遞來收件，所以需要運費...
DS：叫快遞來收件？
這更扯，叫修的流程每家都差不多吧...
有維修品需送修時不就把各代理商的維修單填一填，傳真回去，代理商會派自己的物流車或快遞來收...
工程師：這.....
DS：（愈想愈不爽）算了...你跟我講這是那家的貨，我自己送好了...
工程師：（鍵盤再度拿起來看了看）好像是"甲"或"乙"吧...
DS：心裡OOXX%^^$#@(....
DS：算了我自己寄回羅技好了，你們公司規定"很怪"，我不為難你了...
以上是我的昨天送修的經驗，提供給各位參考...
日後想到X發3C買東西時，
看到原廠保固期有超過一年的（例：IDE（三年）、SCSI（五年） HDD、ASUS主機板（三年），結帳前再考慮一下吧...
 |
回覆時引用此文章
書籤