【求助】怎麼停用和信超媒體Giga Cable Mode!!請知道的人幫幫我~>_<"

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  1. #1
    浦島景太郎 squall823 的大頭照
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    【求助】怎麼停用和信超媒體Giga Cable Mode!!請知道的人幫幫我~>_<"

    由於我已經沒有在用Giga的 Giga Cable Mode 了,所以我要辦停用,去Giga的網站
    查了一下,竟然寫說:
    以下:

    •Q9 如何申請停用?
    為若您欲終止Cable Modem服務,請您撥客服專線0800-024-555或02-87126250索取『Giga超網路終止服務通知書』,填妥相關資訊後郵寄或傳真至和信超媒體客服中心辦理停用。

    什麼??還要打電話去索取 『Giga超網路終止服務通知書』,為何不直接放在網頁供人下
    載就好了呢!!??

    由於沒辦法,我還是打了那兩個電話 0800-024-555和02-87126250,結果竟然都是客服人員
    忙線中...連打三天都一樣,我都還等了30分鐘還是沒人接...>_<"

    拜託!!到底要怎麼停掉Giga Cable Mode 呀!!
    我已經兩三個月沒用還要多繳300那塊(三個月已經繳了900塊>_<")
    麻煩知道的朋友告訴我好嗎???!!~~感激不敬!!~~



    ★★★最愛相馬茜★★

  2. #2
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    當你抱著不到黃河心不死、如同死守四行倉庫般地堅忍果敢聽著
    那一成不變的客服等候音樂時,上天必定給你一次接通的機會,
    為了只是要求客服人員傳真一張終止服務書。你喃喃自語地寫著
    停止服務終止書並慶幸自己以後不會再如此慘烈時,客服人員會
    親切地告訴你,當你寫完並傳真過來後,還要再打電過去跟他們
    確認.....。

    不然,就得親自去總公司填寫那終止書了。
    不然,親戚朋友中是否還留著他們傳過來的挑戰書。

    不然,真的很煩

  3. #3
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      Giga 的客服電話是最令人詬病的地方,幾年下來,問題依舊。

      Elic 的回答很好玩,不過也都是事實,唉!
    Do you have interests in Software Testing !?

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  4. #4
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    ㄟ...我記得在論壇裡有人貼過'Giga超網路終止服務通知書'
    你搜尋看看...
    不然giga168可能會有唷~

  5. #5
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    最初由 chw88 發表
    ㄟ...我記得在論壇裡有人貼過'Giga超網路終止服務通知書'
    你搜尋看看...
    不然giga168可能會有唷~

    我沒有
    不過這裡以前有人上傳過檔案
    可以自已找一下



  6. #6
    浦島景太郎 squall823 的大頭照
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    真的假的!!~有人在這裡貼過Giga超網路終止服務通知書嗎???
    太好了!!~我馬上找找看...希望版主加入精華..因為這張單子實在太難拿到了><"

    ★★★最愛相馬茜★★

  7. #7
    WebSphereMania Schnaufer 的大頭照
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      建議您用 e-mail 去客服索取表格,再請他傳真給你或 e-mail 給你之後打電話確認。

      又,傳真回去或是你可以 scan 後再 e-mail 回去,也可以請他打電話跟你確認。或是你也可以用 e-mail 來確認。

      碰到這種電話難撥通的客服,叫他們打電話來確認應該不是不合理的事吧!
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  8. #8
    浦島景太郎 squall823 的大頭照
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    太好了!!~在我連番的E-mail攻勢下,客服中心終於寄來了"Giga超網路終止服務通知書"
    我查過了之前有人貼了那一份終止服務通知書,跟寄給我的好像不太一樣耶,我這張應該
    是比較新版的吧!!~@@"

    呵呵!!~終於可以退粗了 ^^
    以下是他們在E-mail的回信內容:

    親愛的用戶,您好:

    感謝您對超網路的支持與愛護!隨函附上「終止服務通知書」,請您填妥並親筆簽名之後,傳真至02-8712-6222
    ,我們將在收到您的傳真之後儘速為您辦理。並請您不吝再次來函或來電確認傳真資料。

    自九十一年二月一日起,客服專線(0800-024-555&02-87126250)之服務時間調整為每日08:00~02:00,若您於其它時段
    有任何問題,歡迎您至客服中心http://service.giga.net.tw/參考相關說明,有任何不清楚的地方,您亦可利用自動語音
    查詢系統或至https://cs.giga.net.tw填寫相關表單後寄至客服信箱,...配合!!


    敬祝 順心如意!!
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    和信超媒體 客戶服務中心
    HOSHIN GIGAMEDIA CENTER
    < <http://service.giga.net.tw/>>
    服務專線:(02) 8712-6250 & 0800-024-555
    客戶服務信箱: <http://cs.giga.net.tw/>
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    以下是最新版的『Giga超網路終止服務通知書』的連結網址。 (2002/7/3)
    http://home.pchome.com.tw/star/squal...書R910418.doc

    ★★★最愛相馬茜★★

  9. #9
    WebSphereMania Schnaufer 的大頭照
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      恭喜你!不過請記得還是要確認退租喔!
    Do you have interests in Software Testing !?

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  10. #10
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    要請你注意一件事喔
    giga接到退租單就會馬上讓你停止使用giga所有的服務喔
    你可能就不能上網和信箱網頁空間都不能用了喔
    所以要先準備好
    退租後會遇到的狀況喔



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