各位有什麼有關hinet的問題嗎

[HiNet客服專員1]

原始作者是 : Edwaids

原始作者是 : HiNet客服專員1
市話跟HiNet的帳務有點小BUG

有小BUG就應該會改善吧?
不能因為這點小BUG,就讓我們消費大眾多花錢
對吧!

沒錯，妳說的沒錯，不過我們上面很跩，我們也沒辦法，跟他們說他們也不理，害我們一直被用戶罵，對不起啦

[HiNet客服專員1]

原始作者是 : birdy590

原始作者是 : HiNet客服專員1
好久沒來了
各位有什麼有關hinet的問題嗎

請問 Hinet 有無計畫提昇到 TWIX 的頻寬, 還是打算讓其它 ISP 繼續背黑鍋?

我不大懂你的意思，能在說清楚些嗎
Hinet 有無計畫提昇到 TWIX 的頻寬

TWIX跟HINET機房就在隔壁ㄚ兩台主機最少是STM3在相連的ㄚ
還是打算讓其它 ISP 繼續背黑鍋，我就更不懂這句話了，每家ISP跟TWIX相連並無關HINET的事ㄚ，他們願意花錢的話可以拉STM3*2 OR STM3*3 OR STM3*..，關HINET什麼事ㄚ

[Giraffe]

你好
小弟今天第一次到這裡，我是另一家的客服員，請注意我不是來搶飯碗的，或說其他的很爛，當然更不會請他們用我公司的ADSL，只是會回一些有關S開頭的問題，和你打聲招呼
謝謝 ^_^

[HiNet客服專員1]

原始作者是 : Giraffe
你好
小弟今天第一次到這裡，我是另一家的客服員，請注意我不是來搶飯碗的，或說其他的很爛，當然更不會請他們用我公司的ADSL，只是會回一些有關S開頭的問題，和你打聲招呼
謝謝 ^_^

沒關係啦

[birdy590]

原始作者是 : HiNet客服專員1

原始作者是 : birdy590

原始作者是 : HiNet客服專員1
好久沒來了
各位有什麼有關hinet的問題嗎

請問 Hinet 有無計畫提昇到 TWIX 的頻寬, 還是打算讓其它 ISP 繼續背黑鍋?

我不大懂你的意思，能在說清楚些嗎
Hinet 有無計畫提昇到 TWIX 的頻寬

TWIX跟HINET機房就在隔壁ㄚ兩台主機最少是STM3在相連的ㄚ
還是打算讓其它 ISP 繼續背黑鍋，我就更不懂這句話了，每家ISP跟TWIX相連並無關HINET的事ㄚ，他們願意花錢的話可以拉STM3*2 OR STM3*3 OR STM3*..，關HINET什麼事ㄚ

1. Hinet 政策性規定其它 ISP 一定要透過 TWIX 進行 peering(這個問題倒不大)
2. 目前國內多家大型 ISP(Gxxx、Exxxxx、Axxx 等等, 蠻多的)連往 Hinet 均有程度不一的 packet loss 情形. 有趣的是, 用 ping 測試時如果帶的是 TWIX 發給的 interface IP, 不用該 ISP 自己 IP range 的 source IP, 則不會有任何 packet loss.
3. 據我所知, 這種情形已經有很多人反映過, 但未獲任何結果. 而且已經造成客戶流失情形(包括 colocation 客戶在內). 網路上的使用者多半不知情, 還是繼續罵其它 ISP 爛、速度慢, 但實際上又不是線路的問題, 這不是背黑鍋是什麼?
4. 個人私下得到的消息是, 這個問題並不是不能解決, 但是技術人員沒有得到指示不敢動(為什麼還要得到指示才能解決就不知道了).

以上所述為 100% 事實, 均有實測數據證明. 在其它 ISP 的朋友好像沒有人敢出聲, 我可沒有什麼顧忌, 該講的就是要講.

[阿 土]

原始作者是 : HiNet客服專員1

原始作者是 : pental
我想請問ADSL固接制的網路費是不是真的調回2800了？
因為我記得當初在申請的時候「好像」有跟我說會優惠「兩年」耶~~
(ADSL開辦到現在應該還沒滿兩年吧@_@)

我還沒收到四月份的帳單所以不知道....
不過好像已經有網友說「確實」已經調回去了....

是收2100，沒有變

那為何會有人出 2800 的帳單

打電話問 , 結果回答四月一日起調成 2800 ?

[阿 土]

原始作者是 : Giraffe
你好
小弟今天第一次到這裡，我是另一家的客服員，請注意我不是來搶飯碗的，或說其他的很爛，當然更不會請他們用我公司的ADSL，只是會回一些有關S開頭的問題，和你打聲招呼
謝謝 ^_^

Giraffe 要不要我幫你的 ID 改成 Seednet 客服專員 ?

[shouthey]

Seednet允許5機上網而Hinet則是最多2台
（當然是指計時制不用軟硬體分享）
聽說Hinet也提供2組以上的浮動IP是真的嗎？

新手上路多多包涵.....

[HiNet客服專員1]

原始作者是 : 阿 土

原始作者是 : HiNet客服專員1

原始作者是 : pental
我想請問ADSL固接制的網路費是不是真的調回2800了？
因為我記得當初在申請的時候「好像」有跟我說會優惠「兩年」耶~~
(ADSL開辦到現在應該還沒滿兩年吧@_@)

我還沒收到四月份的帳單所以不知道....
不過好像已經有網友說「確實」已經調回去了....

是收2100，沒有變

那為何會有人出 2800 的帳單

打電話問 , 結果回答四月一日起調成 2800 ?

應該不會ㄚ，我已經查過啦，要不我幫他查查，看有沒有用戶號碼貨附掛電話跟我說，我幫他查

[HiNet客服專員1]

原始作者是 : shouthey
Seednet允許5機上網而Hinet則是最多2台
（當然是指計時制不用軟硬體分享）
聽說Hinet也提供2組以上的浮動IP是真的嗎？

新手上路多多包涵.....

不行啦