seenet現在老客戶50M比hinet還貴阿?

[rain]

抱歉哦~據克服說的,升速50m就是同意續約兩年.
沒什麼第一個月595,之後368...

注意事項第二項
「遠傳大寬頻一線3享/家用雙省節費盒續約」方案需簽約24個月.

第四項
月租費則依當季公告老客戶升速續約專案優惠費率計算。
克服說此項是指595,非368.

解釋權都在他們那邊,要怎麼爭呢?
換掉比較快~

http://www.ncc.gov.tw/chinese/mail2.aspx

關於注意事項第二項，這部分我也問過多位客服，說法是這樣，客服是說這個條款只涵蓋部分合約用戶(無約狀態下是一定要重綁兩年)，也有部分合約是原約照走，但沒講明也只能遠傳說的算，但可以確認的是不是所有人跑595都是重綁兩年。


不用重綁兩年的字眼只有下面這行可以證明，這是下面網頁的內容
http://www.seed.net.tw/home/access/renew/upgrade.php
"我只要異動速率，不需要換方案"，這行既然都提到不需換方案，那為何要重綁兩年?

突然想到還有一條路可走，升50M，給我850無約，次月再續約368，這下遠傳就沒話講了吧

不然就是如您說的，他們已經開完會，砲口要一致

[石之軒]

這幾天跟友人分別打了很多電話去遠傳,
交叉驗證的結果,我們的合約8月13到期,
升50m 合約照舊,一個月595,
原約走完再續約就是368.

這期間的電話詢問,
友人還有問到"升上去就是兩年368~沒甚麼595的"
我一聽到馬上打去問,相同的的合約狀況,
為何我先595再368?而友人是直接兩年368??

遠傳克服:!@#$%^_)( 冏!! 說不出話, 查詢友人的T帳號之後,
回說:情況都是一樣的,答案以光纖銷售中心為主(499-5000轉8)

她也坦承他們內部很亂,就連客戶的合約狀況,
解釋起來也是很費時間,
像我的情況,從申請時間->竣工->原約完再續約,
何時595啥時變368...等等都有關聯.
有必要搞這麼複雜嗎?

這邊要稱讚一下中華電信,效率真好!
沒兩天的時間電路已變成50m/5m,
上行有上去,下行頂多12m左右
應該是遠傳那邊還沒調整,
就連CHT自動升速網頁也是報有"升速專案未竣工"
看能不能拖到8月,這樣就不用繳595

[rain]

疑~照這樣講，要喬到什麼日期才能不用先繳一次595?
當時我也有用先升595再轉368這種模式跟客服討論，他的說法是這樣，不管你什麼時候升速，595就是次月才收，而升速當月不能跳368，要等次月595生效才能跳368，這樣代表次月的595是收定了。

[supermaxfight]

有這麼難理解嗎@@?
例如我七月才升速，下個月才開始算368$開始兩年
我七月帳單過來是313 10M/2M的速度
但實際上我七月就已經在使用50M/5M
這樣會很難理解?
50M/5M,368是簽約方案，不是牌價，這也很難理解?

遠傳這次會麻煩是因為他們的某些合約中升速搞得很GGYY
我是沒去研究當年那些簽約的用戶是拿到什麼好處
讓遠傳只能讓這些用戶在到期前三個月或到期後升速

像我的方案就很簡單，以後要升速他們也答應可以直接在升上去100M/10M

[rain]

有這麼難理解嗎@@?

這不是理不理解的問題，而是遠傳的問題

假設遠傳條件設定成升速續約50M，不管原來的合約剩多久或無約，直接寫$368重綁兩年，還會有前面討論出來的一堆問題嗎!

您解釋的很清楚，但石之軒最後一句提到，"看能不能拖到8月,這樣就不用繳595"，代表不是如您所說的"例如我七月才升速，下個月才開始算368$開始兩年"，而是下個月一定會先來個$595。

還是我哪裡會錯意了

謝謝

[石之軒]

有條合約是這樣的
"新費率與約期皆於簽約後次月1日生效"
如果一直是以未竣工的狀態進入8月,
代表我還在用10m,遠傳能跟我收50m的錢嗎?

等到8月底,一個月不能申請兩次的限制一過,
我再去續約368,照上面那條合約說的,次月一號開始生效.
9月就是開始368.而8月是收現行10m的錢.
大意就是這樣.

克服也說我的時間點有些尷尬~
官網升速後,拖了很長一段時間才去填表,
把升速工作天算進去,預定升速日期是在8月,
所以會有上面說的狀況,當然~這些都是克跟我講的,
經由幾次的交手經驗,也不能保證這些訊息完全正確..

[supermaxfight]

既然CHT電路已經調成50M/5M
又哪來的未竣工???
而且去CHT查詢，會請你打電話跟seednet聯繫說請把網路調整成50M/5M
這個月就是繳交先前方案的價錢(帳單早就寄過來了不是嗎)

[no1adsl]

既然CHT電路已經調成50M/5M
又哪來的未竣工???
而且去CHT查詢，會請你打電話跟seednet聯繫說請把網路調整成50M/5M
這個月就是繳交先前方案的價錢(帳單早就寄過來了不是嗎)

我這裡的狀況是

7/6
中華電信 固網業務　查詢無資料
中華電信 自動升速進度查詢　顯示電路已異動為50M/5M (但是登入ATU-R看電路資訊 還是10M/2M)

7/7
中華電信障礙申告後　發生斷線一次的狀況　登入ATU-R 電路資訊變為50M/5M
測試下載有達到50M的速度　但是上傳只有2M的速度　線上回報Seednet

7/8
測試上傳已有5M
晚上收到Seednet回電　已調整為正確速率

7/15
收到Seednet簡訊
「遠傳大寬頻您好，近期因中華電信施工量較龐大，實際施工需以施工人員通知為準，造成您的不便，敬請見諒！進度查詢可撥打0800-080-123」

7/21
又收到Seednet同一封簡訊
「遠傳大寬頻您好，近期因中華電信施工量較龐大，實際施工需以施工人員通知為準，造成您的不便，敬請見諒！進度查詢可撥打0800-080-123」

07/23
收到Seednet光纖速率啟用通知email，新速率完工日[2011/07/23]


7/1x (詳細時間忘記) ~ 7/22 期間
有持續去CHT「固網業務」和「自動升速進度」查詢
「固網業務」一直查無異動資訊的資料，現在也是查無異動資料～
「自動升速進度查詢」有一段時間從「電路已異動為50M/5M」變成「您有未施工的....」的狀態，現在又變回「電路已異動為50M/5M」


推測中華電信最近忙翻了
所以電路調整完成，似乎不一定會變成竣工的狀態
(應該是7/7~7/8就完成　卻拖到7/23才顯示竣工)


PS:
現在登入Seednet客戶服務系統
現行速率還是「10M/2M(數位光纖)」的狀態
　
　
　

[supermaxfight]

沒意外的話是下個月系統的資料就會變成50M/5M
因為你這個月跟你收的還是上一個方案的價錢
越早升上去好像就多賺
如果下個月帳單過來要拆帳
seednet會比較麻煩，發票在月出就開出來了
一切都是猜測，下個月帳單過來就比較有白紙黑字的東西來討論

[rain]

經由再次的討論，已經了解，沒意外的話就如同我下面的解說

也就是，遠傳已經允許合約到期三個月內的雙省和1線3用戶，直接升50M採$368計費，沒有$595這個疑慮。


但官網為何不立即修正"老客戶升速"這個專案的費率，要讓客戶問的暈頭轉向，怒火飆升~

或許~以他們的立場，$595就是設給通話量打超過$595的人用，就算打超過雙方都賺，打不超過的用戶遠傳就賺更多，至於針對客戶端的角度來看，你訂10元我們也接受，所以變成現況想要$368的人就只能自行爭取了。