自從知道50M只要1199元的方案,我就一直試圖申請……但得到的都是一些五四三答案…
客服1:廖先生,不好意思,貴府的位置超距800公尺哦!
我:我家已經是FTTH了,還有超距的問題嗎?
客服1:不好意思,系統上是這樣顯示的。
我:那你不能問知道的人嗎?
客服1:好的,我再幫你詢問相關負責人員。
我:謝謝,麻煩你了。
客服2:廖先生,不好意思,經確認後,目前50M的部份設備不足,還需要等設備擴充後才能申請哦!
我:我家已經是FTTH 100M/5M了,你們不能直接把速度調降下來嗎?
客服2:不好意思,不行哦,因為兩種是不同的規格!
我:不同規格?真的嗎?
客服2:是的,目前50M/3M用的是FTTB。
我:……
客服3:廖先生,不好意思,目前系統上您申裝的位置距離機房3000公尺,所以沒辦法供裝。
我:……有點不想回答,不過還是把跟客服1的對話再重覆一次。
客服4:廖先生,不好意思,因為目前NCC還沒通過50M/3M的費率,所以沒有辦法提供申請。
我:可是網路上全台都已經有申裝的案例了,連花蓮、苗栗都能申請了,為何台中不行?
客服4:又重覆上面的話一次
我:……
客服5:%$#^@#$%@#4
企客:%#$^!$%@#$!@#$%!
企業經理:%@^!#$%#$!%!#$@%
企業專員:$%^@#$%!#$%!#$
就這樣從過年前到現在,一個月內有近10位中華人員跟我聯絡,不是跟我打官腔就是搞不懂啥是FTTH!臨櫃申請也是只能說會請負責人員跟我聯絡,然後又是重覆上面的內容!
在跟朋友聊天的過程中,想到其實當初會想申請100M/5M一來是看上上傳5M,二來是好玩和好奇。既然現在已經有16M/8M了,那100M/5M的上傳優勢已經不存在,而下載對我而言,也只有「偶爾」才享受到下載的快感,大部份時間下載也只有用到一、二十M左右。所以心一橫,決定再試一次,如果不行的話,火大我就降到10M或是乾脆把這一線停掉算了!(火大時是這樣想啦,但是實際上還是不會停,一來對不起當初辛苦幫我爭取線路的人,二來也少了備援和浮動制的某些優點)
2/24,再一次臨櫃表示我的需求,本來櫃台小姐也是用上面的方式回我,我就說不然你可以查出當初負責我這個案子的人員,然後請他幫他處理嗎?就這樣,找到原負責人,但是他已烴不負責此業務,又轉給某人,就這樣轉來轉去溝通了好久了,小姐跟我說……目前幫你確認可以申請了!
呼~爽!超感謝這位「不厭其煩」的櫃台小姐,總算幫我爭取到應用的權利!
不過……後來我有申請嗎?噗,沒有!
因為,50M/3M要搭配MOD或是KOD的話都沒有任何優惠,但是較低的10M或20M有,所以就這樣回家跟家人溝通。
50M/3M,1199/月,加MOD加209(299),加KOD加200。
10M/2M,990/月,加MOD加79(109),加KOD加200,加MOD歡唱坊加399。
10M/2M+MOD(超值餐)+KOD=1299
10M/2M+MOD(超值餐)+MOD歡唱坊=1498
20M的不划算,就不考慮了。
所以,想的是要1199有50M/3M或1299有10M/2M+MOD+KOD,經過比較和評估後,最後1299的三合一方案勝出!
結論:
1、中華的內控和系統有待加強!
2、不是做不到,是接洽的人有沒有心想做!
3、雖然頻寬是愈大愈好,但是當大到一定的程度時,就要評估是否有更好的方案或組合!
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