要購買威創MATRIX-21的朋友請注意

[linczs2000]

我剛剛剛因為某些問題打電話去威創問(接Gbe switch hub後,網卡開JUMBO FRAME會導致當機的問題)

問題沒解決不打緊,重點是客服人員跟我說這台機器不會再出新軔體了

頓時覺得我的3.5張小朋友從人間蒸發了

[ivantw]

一開始就說了…
這台有很多問題，不要買了…
還是有人會抱著僥倖的心態…

我比較機車，把某人說過的話再提一次，我比較傾向認定這個廠商出的產品都不要碰比較保險...
不要怪我踩你的痛腳，順便向某w喊話，這是你該做 Service 的時候了，還是你只會喊「可以提供比原廠更好的服務」，卻是做不到替消費者爭取權益？

哀鴻遍野?有那麼誇張嗎?
如果有您講的那麼差,那我不早就被罵翻了
很多問題,firmware老早就修正了,更何況您用不到一天,
那一定有超過3年沒更新過firmware了吧?
雖然第一代比不上第二代,但是只要更新新版的firmware,
也是一台功能與性能都不錯分享器啊.
趕快把您角落那台更新firmware,它依然是一尾活龍啊,
不要暴殄天物啊.

喔,我想起來了,您不就是那位不是跟我購買,然後想加入我的家族被我拒絕的 所以您在這邊講我怎麼怎麼樣,我都可以理解
您講的沒有錯,原廠是有很大的改善空間,包含論壇經營,客服等等,這也就是為什麼我在我的網頁說我提供超越原廠的服務
不過,我想跟您說的是,包含我自己使用與我那麼多客戶在內,我還沒聽過或遇過說開QoS兩天內一定當機這種事,
因為您不是我的客戶,所以我無法瞭解您firmware版本,我建議您,既然找不到論壇,那乾脆直接撥個電話或mail找FAE,這樣問題應該會比較快解決.
另外,我說句公道話,他們更新firmware的頻率和速度都蠻快的
Good luck to you.

[linczs2000]

我比較機車，把某人說過的話再提一次，我比較傾向認定這個廠商出的產品都不要碰比較保險...
不要怪我踩你的痛腳，順便向某w喊話，這是你該做 Service 的時候了，還是你只會喊「可以提供比原廠更好的服務」，卻是做不到替消費者爭取權益？

我不是向W兄買的,但是他賣的機子真的軔體比較新,跟原廠反應,也一樣要不到跟他一樣新的軔體

當初是VIGOR 2600+用久了,想說換一家玩玩,就鎖定這台號稱也32MB記憶體跟15000 SESSIONS的機器,畢竟2910標準版的VPN,我想我這幾年應該都用不上

說真的這台MATRIX-21標準版目前用起來還算滿意

只是原廠0800客服人員說不再推出新軔體,讓我很錯愕

畢竟HYPER QOS再好用,也得靠軔體與時俱進才行,不然萬一哪套P2P軟體對封包作變動,HYPER QOS不就英雄無用武之地了,這樣這台到時候就只能當高級2104來用了

更爆笑的是這台沒未來的機器大陸那邊還有公司才剛要開賣,按我去看

[ckmarkhsu]

對於網路設備不熟的家庭使用者

誰會知道這種東西是可以更新韌體的

是吧

[黑羽天使]

我買了這台 MATRIX 21 GU後
真的很給它後悔....
買來沒多久~就一直出問題~
原本以為是自己設定不當的關係~
後來發現~該不是這樣子吧!!(因為我使用過它牌的(約5種)都沒有這樣的問題~!!)
之前是常會因不明原因而斷線無法自動重新連線~
且登入它的管理介面點選斷線後再按重新連線~
它依然不會連線.....(我的網路是中華的ADSL)
甚至整台斷電及ADSL數據機也重開.....
它還是不會自動連線,也不無法手動連線~
只好整台重新RESET再重新設定,就可以了....OOXX??
最近這台MATRIX 21變得更是誇張.....
更常發生上述的狀況了~
而且不知道為什麼?只要電腦連上MATRIX後...不一會兒,它就給我斷線(電腦跟AP之間的連線)~
而且整台RESET後,重新設定~有時候才剛做完快速設定,它又馬上發生上述的狀況了~
真的是不知道該怎麼說.......
現在因為它跟本無法正常連線,所以已經暫被小弟放一邊冰起來了....

而找當時買的那店家,也說他們沒有韌體可以讓我更新.....
因為他們是直接向竹科的公司拿貨~
所以我打到該公司去詢問韌體的問題時~
他們也不負責...因為他們公司並沒有直接對單一USER做銷售,所以......

看了樓上大大們的討論~似乎有大大有辦法弄到新的韌體~
好心大大們,是否能給我這韌體讓我更新~
不然,我的4千多大洋大概就這樣子飛了.....
先在此感謝各位大大們協助小弟~~~

[cheerx]

小弟蠻想問當初那一位宣稱要做的比之前代理商好的朋友到哪裡去了?口碑不是自己喊就算.

[黑羽天使]

小弟蠻想問當初那一位宣稱要做的比之前代理商好的朋友到哪裡去了?口碑不是自己喊就算.

他的HINET網頁好像也....不見了的樣子!!??
我今天找到明誠科技公司的網頁(http://www.tw-mcse.net/product/matrix21.htm)~
打上頭的服務電話....結果竟然是....空號!!??
我真的無言了!!

[mis339]

他的HINET網頁好像也....不見了的樣子!!??
我今天找到明誠科技公司的網頁(http://www.tw-mcse.net/product/matrix21.htm)~
打上頭的服務電話....結果竟然是....空號!!??
我真的無言了!!

代峰哥回答，那是「歷史網頁」！峰哥很久以前就不賣這台了，不過可能網頁忘記移除了，上面的電話也是舊的！

http://www.tw-mcse.net/
服務專線：02-2917-8900 (代表號)
傳　　真：02-2918-7800

[黑羽天使]

代峰哥回答，那是「歷史網頁」！峰哥很久以前就不賣這台了，不過可能網頁忘記移除了，上面的電話也是舊的！

http://www.tw-mcse.net/
服務專線：02-2917-8900 (代表號)
傳　　真：02-2918-7800

剛剛我也有找到明誠科技現在的電話了~
打去後得知,他們早在3年前就不再代理這款了~
我上面給的網址~那個網頁也是舊的~
所以他們公司也沒有辦法再提供我任何的服務!
.............................................................
看來我買不到一年的這台MATRIX 21是沒救了....

[linczs2000]

我買了這台 MATRIX 21 GU後
真的很給它後悔....
買來沒多久~就一直出問題~
原本以為是自己設定不當的關係~
後來發現~該不是這樣子吧!!(因為我使用過它牌的(約5種)都沒有這樣的問題~!!)
之前是常會因不明原因而斷線無法自動重新連線~
且登入它的管理介面點選斷線後再按重新連線~
它依然不會連線.....(我的網路是中華的ADSL)
甚至整台斷電及ADSL數據機也重開.....
它還是不會自動連線,也不無法手動連線~
只好整台重新RESET再重新設定,就可以了....OOXX??
最近這台MATRIX 21變得更是誇張.....
更常發生上述的狀況了~
而且不知道為什麼?只要電腦連上MATRIX後...不一會兒,它就給我斷線(電腦跟AP之間的連線)~
而且整台RESET後,重新設定~有時候才剛做完快速設定,它又馬上發生上述的狀況了~
真的是不知道該怎麼說.......
現在因為它跟本無法正常連線,所以已經暫被小弟放一邊冰起來了....

而找當時買的那店家,也說他們沒有韌體可以讓我更新.....
因為他們是直接向竹科的公司拿貨~
所以我打到該公司去詢問韌體的問題時~
他們也不負責...因為他們公司並沒有直接對單一USER做銷售,所以......

看了樓上大大們的討論~似乎有大大有辦法弄到新的韌體~
好心大大們,是否能給我這韌體讓我更新~
不然,我的4千多大洋大概就這樣子飛了.....
先在此感謝各位大大們協助小弟~~~

買不到一年就打0800089869要威創負責啊

應該能送修吧