BB寬頻 非常惡劣!! 要退租還要遭到百般刁難 大家進來看!!

[nick71tw]

那應該就是GIGA的用戶了對吧，小弟本身非中嘉人士，但從事電信業法務部門，所以針對各家業者合約是略知一二，若是這種特殊情況，那看開協調會時要如何處理，通常業者會給予一些彈性空間，最慘的狀況就是走法院而已

[677]

謝謝關心，
向各位報告目前進度，
BB現在對我很好，可能自知辜負舊客戶，
加上消保會已受理轉函至主管機關，
給我很低的優惠，希望我續用。如果他們站的住腳又肯這樣嗎？
但消費者重視的仍是權益與是否堪用，還是要看連線品質穩定而定。
該爭取的是要爭取，不該爭的也不無理取鬧。

[nick71tw]

版大這樣的結果也不錯阿~至少作為都是不希望流失你這位客戶，今天要是種花電信，才不會跟我廢言這麼多

[rogershu]

版大這樣的結果也不錯阿~至少作為都是不希望流失你這位客戶，今天要是種花電信，才不會跟我廢言這麼多

你有跟中華交手過?願聞其詳?

還是只是聽說?如果是聽說真的就別嘴炮了~

做了一百件壞事，一件被抓包認錯、道歉→→→用心服務的好公司
做了一百件好事，一件錯事被指正→→→這間公司黑心啦~

[nick71tw]

小弟在電信業已從事超過10年，若非親身經歷，則也是會加註為他人案例 謝謝

[rogershu]

小弟在電信業已從事超過10年，若非親身經歷，則也是會加註為他人案例 謝謝

那分享一下吧~我也跟中華交手過，只能說一堆爛的挑好的~

[water0421]

版大這樣的結果也不錯阿~至少作為都是不希望流失你這位客戶，今天要是種花電信，才不會跟我廢言這麼多

種花有爭議...最好處理了，一定讓客戶滿意...真的
大大是不是搞錯了，種花這10年改變滿大了

[nick71tw]

跟中華有過二次不愉快的糾紛，我最近遇到的是，因我是某家ISP業者員工，但電路是用中華電信，今年六月初我申請移機，因當時剛好50M光世代推出，很多人裝機，結果我的移機峻工日和我的申請日，剛好相差29天，這段時間，市話和電路費完全無任何減免，而我們ISP這邊，早早就將這29天費用予以減免，後致電中華也是官方說法，發文給消基會投訴後，後續有中華人員回電，告知我因移機當時，業務量大，無法安排近日移機完成，且告知移機是個人因素也無法要求賠償或減免，若因此要退租也是要付違約金，依比例計算且無任何減免，結果因本身ISP跟公司有二年約且也有違約金，雖說向自家主管反應應該獲得減免或免ISP違約金，但因若提出申請則主管需寫報告交給上級故考慮作罷，(且升速50M後大約有2個半月網路只有跑12~20M，中華也是拿不保証連線頻寬合約壓我，但目前條文已有修改，但並不是每家業者都跟進，因目前頻寬不足已解決就不多加描述)
2.民國88年時，當時申請第一支手機就是中華電信搭5130，結果辦了約半年，某期帳單突然來了近5萬元，後來要調通聯記錄，中華表示費用要先繳清，再去做申訴，那時不知消基會這東西，也沒有水果日報和週刊，結果還被加重語氣告知，若不繳的話以後就是中華黑名單，結果後來也是只能鼻子摸一摸繳了錢，但我從此也就在也沒用過中華產品，因後來我進某電信公司，每個月手機1500額度就講不完了，再加上現在也有節費盒1個月400多打免錢，所以這二次之經驗，讓我覺得，12年前的中華和現在的中華，只是客服變年輕、客氣了，但遇到問題時，我認為若發現同樣案例，中華與同業比較的話，處理方式都比較強硬

[water0421]

[QUOTE=nick71tw;1112403]跟中華有過二次不愉快的糾紛，我最近遇到的是，因我是某家ISP業者員工，但電路是用中華電信，今年六月初我申請移機，因當時剛好50M光世代推出，很多人裝機，結果我的移機峻工日和我的申請日，剛好相差29天，這段時間，市話和電路費完全無任何減免，而我們ISP這邊，早早就將這29天費用予以減免


一、ISP是其他家的，網路頻寬不夠，甘種花何事，你應該是找你的ISP業者才對阿。你們家的有保證頻寬嗎？？推薦一下。
二、移機，種花電路沒竣工，ISP要怎麼啟用，你還說『ISP不收月租費，什麼簽呈之類的』。你們這家真ㄟ，因為電路沒有完工，ISP怎麼算使用；何來月租費用
三、大大又說是ISP法務，種花敢得罪你？種花電路沒竣工，還收費用。偶不信

偶不喜歡種花，但是大大你說的有點

[water0421]

小弟在電信業已從事超過10年，若非親身經歷，則也是會加註為他人案例 謝謝

10年....邀受...感覺不出來ㄟ