還在考慮買卡巴斯基嗎?...請先看看本文再決定

[linczs2000]

還在考慮買卡巴斯基嗎?...請先看看本文再決定

前情請見下列連結
http://www.avpclub.ddns.info/discuz/...age%3D1&page=1

這是奕瑞給消保官的回覆


下面照卡巴的回應來回

1.根據卡巴的回應,他們官網放的東西,不是能用的正式版,要用請用市面光碟的463 (這公告是晃點人的嗎?).原來正版用戶要更新軟體不能上官網,要去找市面上流通的光碟


2.原來我今年四月花1880台幣買的兩年續約版這麼賤,能用KIS2010是卡巴免費施捨的.我不禁替那些買了KAV2010跟KIS2010三年版的人擔心,他們後兩年的升級倒底有沒有問題

3.我是不相信這種霸道條款會沒有跟消保法及民法有衝突,但是我沒時間去搞

4&5.真是自相衝突,先說不確定我的問題是卡巴造成的(明明移除736就OK了),再說僅部分電腦會出問題,問題是台灣有多少人的電腦中是沒中文檔案的

要他在官網道歉就那麼難嗎

真要用卡巴,還是託人買大陸版的吧,一樣3年也不用1000台幣(雖然感覺上代理商依樣爛),別讓奕瑞賺了

[FYI]

請問樓主對於KIS v9.0.0.463 有無不滿意之處? 若有的話, 請問代理商是否不聞不問或無法解決, 以至於樓主只能升級以便尋求解決之道? 若以上皆非, 建議樓主回到比較穩定的KIS v9.0.0.463, 等候原廠修正新版的問題再升級, 不必執著於立刻就要升級, 請把所謂 "正式版" 當作 "比較穩定的測試版" 看待, 但任何 "正式版" 出現臭蟲絕非新聞, 也絕非特例, 同樣問題在微軟和任何一家產品都會發生, 當Windows XP SP2 用得好好時, 升級到XP3 的人同樣抱怨連連, 難道樓主會因此建議大家購買Windows 之前也要三思嗎? 如果微軟不曾提供一個比較穩定的XP 版本, 或者卡巴也不曾提供一個穩定的KIS 2010 版本, 那麼小弟也會建議想買Windows XP 或KIS 2010 的人最好三思, 否則請再考慮一下你的抱怨是否真的毫無解決之道?

[linczs2000]

請問樓主對於KIS v9.0.0.463 有無不滿意之處? 若有的話, 請問代理商是否不聞不問或無法解決, 以至於樓主只能升級以便尋求解決之道? 若以上皆非, 建議樓主回到比較穩定的KIS v9.0.0.463, 等候原廠修正新版的問題再升級, 不必執著於立刻就要升級, 請把所謂 "正式版" 當作 "比較穩定的測試版" 看待, 但任何 "正式版" 出現臭蟲絕非新聞, 也絕非特例, 同樣問題在微軟和任何一家產品都會發生, 當Windows XP SP2 用得好好時, 升級到XP3 的人同樣抱怨連連, 難道樓主會因此建議大家購買Windows 之前也要三思嗎? 如果微軟不曾提供一個比較穩定的XP 版本, 或者卡巴也不曾提供一個穩定的KIS 2010 版本, 那麼小弟也會建議想買Windows XP 或KIS 2010 的人最好三思, 否則請再考慮一下你的抱怨是否真的毫無解決之道?

奕瑞自己都不敢公布463在WIN7用沒問題,我當然要用736

至於當機問題在736(A)就解決了

重點在奕瑞的態度

10.22(放出有問題的736,並有WIN7相容公告及新聞)--->10.2X(約10.22過一周的時間,把相容公告及新聞還有736從首頁撤下)--->11.29(11.29前後一兩天才有736A,出現在代理商官網)

重點就在10.22到11.29之間,官網完全沒任何道歉公告

我也好死不死在那幾天升級重灌電腦

被那個惱人的當機折騰了幾天

才發現是卡巴的問題

這時候不氣炸也難吧

[FYI]

重點就在10.22到11.29之間,官網完全沒任何道歉公告

微軟也一樣, 向來只有修正再修正, 不道歉算是常態啦! 您瞧打針打死人都不見有人出面道歉, 更何況只是當機!

[rushoun]

機率，風險......好像是這幾個中文可以表達不確定或是可能出錯。雖有萬無一失跟絕對，保證這類的肯定用語，不過收了錢的東西，大都不敢使用這種肯定的詞句。

很吊詭的是，人們通常相信付錢的服務，卻大都不相信免費的東西。因為總認為，有付錢可以買個心安，很有趣吧?

所以打針打死人，是機率問題，死人是正常的。我們同樣也有選擇不去打的權利，這樣保證不會因為打針致死，但是會有因為得H1N1而致死的機率。又一件吊詭的事情，打了H1N1疫苗，就真的保證不會被H1N1感染了嗎?又是機率，風險的問題。

問題回到樓主身上，移除卡巴電腦就恢復正常，就認為是卡巴的問題，其實這說法也有些武斷。因為有可能是您電腦中的某程式跟卡巴相衝突，所以導致卡巴一安裝上去，電腦就不對勁。如果移除這個程式，或許卡巴就正常了。只不過這樣就等於打了自己一巴掌，而且也無法提出任何證據，可以證明是卡巴的問題，因為不是人人都一定會發生的吧。

不過程式這種東西，是由設計師設計的，消費者根本無法提出什麼質疑的立場，算是很被動像是待宰的羔羊。就跟醫生跟病患的關係，醫生的醫療疏失發生，病患實在是很難舉證醫生疏失的證據的。

最壞也算最好的情況，大概就是退錢了事一途吧。

[linczs2000]

機率，風險......好像是這幾個中文可以表達不確定或是可能出錯。雖有萬無一失跟絕對，保證這類的肯定用語，不過收了錢的東西，大都不敢使用這種肯定的詞句。

很吊詭的是，人們通常相信付錢的服務，卻大都不相信免費的東西。因為總認為，有付錢可以買個心安，很有趣吧?

所以打針打死人，是機率問題，死人是正常的。我們同樣也有選擇不去打的權利，這樣保證不會因為打針致死，但是會有因為得H1N1而致死的機率。又一件吊詭的事情，打了H1N1疫苗，就真的保證不會被H1N1感染了嗎?又是機率，風險的問題。

問題回到樓主身上，移除卡巴電腦就恢復正常，就認為是卡巴的問題，其實這說法也有些武斷。因為有可能是您電腦中的某程式跟卡巴相衝突，所以導致卡巴一安裝上去，電腦就不對勁。如果移除這個程式，或許卡巴就正常了。只不過這樣就等於打了自己一巴掌，而且也無法提出任何證據，可以證明是卡巴的問題，因為不是人人都一定會發生的吧。

不過程式這種東西，是由設計師設計的，消費者根本無法提出什麼質疑的立場，算是很被動像是待宰的羔羊。就跟醫生跟病患的關係，醫生的醫療疏失發生，病患實在是很難舉證醫生疏失的證據的。

最壞也算最好的情況，大概就是退錢了事一途吧。

我可以提供你那套跟雙字元適應不良的卡巴,你選擇適用30日並把網路拔掉,讓它無法上網抓取PATH

幾小時內,你應該能體會到我的痛苦-->程式路徑有中文當-中文程式當-中文檔案也當

[rushoun]

我可以提供你那套跟雙字元適應不良的卡巴,你選擇適用30日並把網路拔掉,讓它無法上網抓取PATH

幾小時內,你應該能體會到我的痛苦-->程式路徑有中文當-中文程式當-中文檔案也當

我不是要洩您的氣，我也支持這種因為程式設計上的問題，導致消費者權力受損的事情，應該是要被檢討改進的。

但是我必須提醒您，微軟的OS所導致的問題，應該會比您的問題要嚴重的多。很多網友利用微軟的OS在做重要事情什後，然後遇到當機時，心中的氣憤不會輸您的。我自己也碰過，好不容易想出來，畫出來客戶要求的CAD，就快完工時，他OS給你當機了。

或許是我孤陋寡聞，沒聽過有人告微軟成功的。我覺得問題就跟醫療糾紛一樣，如何認定是個大麻煩，換個角度看，我們的社會還不夠進步，或是已經清廉到對於這種事，公權力有仲裁的能力。

何況您的問題，也許卡巴也可以也把他推給微軟吧?

題外話，小弟還真不知道什麼是雙字元?我只是個很單純的OS使用者，其他專有名詞，實在很不懂。所以....我也是很容易成為類似您這種遭遇的受害者吧?
如果是我遇到這問題，就不用這個會讓我痛苦的東西便是，我自己覺得最理想的結果，就是請卡巴退錢給我吧。

畢竟錢不算太多，但是您說的:
我是不相信這種霸道條款會沒有跟消保法及民法有衝突,但是我沒時間去搞。

因為沒時間，這種案子如果又動用公權力，這些上法庭的事情動用太多的社會資源了。又不是會像我前面說的醫療糾紛這種會死人的事情，權衡輕重程度下，我會選擇請卡巴退費就好了，不要選擇使用讓自己痛苦的事情。

當然，以上是我個人對您這件事的看法，您看看參考就好，我沒有反駁之意，請見諒!

[linczs2000]

我不是要洩您的氣，我也支持這種因為程式設計上的問題，導致消費者權力受損的事情，應該是要被檢討改進的。

但是我必須提醒您，微軟的OS所導致的問題，應該會比您的問題要嚴重的多。很多網友利用微軟的OS在做重要事情什後，然後遇到當機時，心中的氣憤不會輸您的。我自己也碰過，好不容易想出來，畫出來客戶要求的CAD，就快完工時，他OS給你當機了。

或許是我孤陋寡聞，沒聽過有人告微軟成功的。我覺得問題就跟醫療糾紛一樣，如何認定是個大麻煩，換個角度看，我們的社會還不夠進步，或是已經清廉到對於這種事，公權力有仲裁的能力。

何況您的問題，也許卡巴也可以也把他推給微軟吧?

題外話，小弟還真不知道什麼是雙字元?我只是個很單純的OS使用者，其他專有名詞，實在很不懂。所以....我也是很容易成為類似您這種遭遇的受害者吧?
如果是我遇到這問題，就不用這個會讓我痛苦的東西便是，我自己覺得最理想的結果，就是請卡巴退錢給我吧。

畢竟錢不算太多，但是您說的:
我是不相信這種霸道條款會沒有跟消保法及民法有衝突,但是我沒時間去搞。

因為沒時間，這種案子如果又動用公權力，這些上法庭的事情動用太多的社會資源了。又不是會像我前面說的醫療糾紛這種會死人的事情，權衡輕重程度下，我會選擇請卡巴退費就好了，不要選擇使用讓自己痛苦的事情。

當然，以上是我個人對您這件事的看法，您看看參考就好，我沒有反駁之意，請見諒!

朋友,你把奕瑞想得太善良了,他們哪有可能退費

今天發這篇文的用意:
1.抒發情緒
2.相機太久沒拍,拿出來測測
3.HINET的網路空間很久沒用,練習一下FTP軟體

[rushoun]

那我就替您加油啦!
可能要用一點自力救濟方式，看能不能讓奕瑞退錢，有找過消基會或是消保會嗎?
總之體制上能用的手段，在自己的時間許可下，就盡量試試吧!
希望抒發情緒之後，您的心情會好些。

卡巴....一個讓OS整體速度變慢的防毒程式，我壓根沒有使用的意願，自己手邊有公司的正版授權，我也沒裝。大概自己多注意使用習慣，會比裝防毒有用吧?裝個可以知道自己的上網進出狀況的監看常駐程式，會比防毒程式有用些，純個人的意見啦!

畢竟我不玩程式，只是操作OS下的固定程式，不太會去開有的沒的軟體。只怕個人資料外洩，尤其是金融方面的，比較擔心。

[FYI]

請恕小弟對於本文持不同的看法, 信者恆信, 不信者恆不信, 不過樓主倒是再一次提醒大家, 不管買了任何軟體, 如果使用上很穩定, 那麼有必要一出新版就急著升級嗎? 尤其是生財用的電腦, 你會和賺錢作對嗎? 請先看看本文再決定