請問有人數據機是ZYXEL P-870HA會有這種問題嗎

[archimage]

昨天撥電話，今天早上就換了一台870H-51...目前下載SuseLinux的速度可達到1.2MB/s，重點是不會斷線。果然是跟機器有關哇~

[alasha]

上個月換了光纖也發生過幾次斷線情況 ,打給中華客服
中心,後來有工程人員打電話來說要軟體升級,沒多久就做好啦!
使用到目前為止都很穩定,沒有再發生斷線的情況了,所以我個人覺得
有斷線問題還事先打客服比較好,對了!客服電話是0800-080128
或0800-080-412

[kim3521]

我今天打去中華電信說我要換數據機結果師父打來說不能換
他說不能換870H-51跟我說機房規定只能用P-870HA換其它型號會不能用
換同型號也不行
還說是我電腦的問題或是分享器的問題
不是數據機的問題打了好幾次都不換
我都不知道要怎麼說才好

[alan0125]

我今天打去中華電信說我要換數據機結果師父打來說不能換
他說不能換870H-51跟我說機房規定只能用P-870HA換其它型號會不能用
換同型號也不行
還說是我電腦的問題或是分享器的問題
不是數據機的問題打了好幾次都不換
我都不知道要怎麼說才好

怎麼差那麼多
我晚上打電話報修
隔天早上就來了
我說要換P-870H-51
就馬上換了........雖然他也是質疑了一下,
說好好的為何要換
但還是讓我換了
目前正常使用中........

[spee]

我今天打去中華電信說我要換數據機結果師父打來說不能換
他說不能換870H-51跟我說機房規定只能用P-870HA換其它型號會不能用
換同型號也不行
還說是我電腦的問題或是分享器的問題
不是數據機的問題打了好幾次都不換
我都不知道要怎麼說才好

那跟師傅說，瞬斷他要負責喔...(好怪~~換同型號不行?! 那為什麼裝機會裝這個型號呢?!?! 再者?? 師傅言下之意就是產品故障也不給換囉? 會不會太離譜了? 是哪個地區的工程人員呀?)

其實照之前 spooky 大所說，如果真的是 VDSL Swich 匹配性的問題，那也該由中華電信去改善，而不是把瞬斷的問題轉嫁消費者...

而我自己換完機器十天了，目前是"完全沒有"斷過線...
不過樓上也有朋友升級韌體後就正常~ 或許各地區的機器配置相互匹配都不盡相同，因此也有不同結果...
但是版上這麼多的例子，我想網友們也不是存心找碴~ 華電本來就該解決這種「最基本的問題」
用新機器，結果返修比例如此高，華電真的不覺得煩?

[noangel]

我今天打去中華電信說我要換數據機結果師父打來說不能換
他說不能換870H-51跟我說機房規定只能用P-870HA換其它型號會不能用
換同型號也不行
還說是我電腦的問題或是分享器的問題
不是數據機的問題打了好幾次都不換
我都不知道要怎麼說才好

除非是超距供裝不然二台是可共用的。

[spooky_mulder]

除非是超距供裝不然二台是可共用的。

不見得可以共用。

P-870HA 主要是對應 VES-1624CTA 和 VES-IE5005 的。

P-870H-51 主要是對應 VES-1624FA 的。

如果你的 VDSL Switch 是 VES-1624CTA 或 VES-IE5005 那麼就不適合換 P-870H-51 了，將 P-870HA 升版是比較適合的，一個實際的案例就是換了 P-870H-51 後還是會瞬斷，將 P-870HA 升版後就正常不會瞬斷了。

[junny]

不見得可以共用。

P-870HA 主要是對應 VES-1624CTA 和 VES-IE5005 的。

P-870H-51 主要是對應 VES-1624FA 的。

如果你的 VDSL Switch 是 VES-1624CTA 或 VES-IE5005 那麼就不適合換 P-870H-51 了，將 P-870HA 升版是比較適合的，一個實際的案例就是換了 P-870H-51 後還是會瞬斷，將 P-870HA 升版後就正常不會瞬斷了。

大大您說的這些中華的人知道嗎，如果知道為什麼還會發生拿到870HA的人有問題換了870H-51才正常的案例，而且還好幾件，我也是換了870H-51才好的，那我線路所走的機房那邊的VDSL switch型號到底是啥，因為你說的兩組用的VDSL switch型號沒有重複的，而且有些大大打去問說能不能換870H-51，裝機的人跟他們說沒這台了，那這些人的機房端如果是P-870H-51 對應的 VES-1624FA 那不就永遠有問題，中華加油囉，趕快讓VDSL穩定吧

[spooky_mulder]

大大您說的這些中華的人知道嗎，如果知道為什麼還會發生拿到870HA的人有問題換了870H-51才正常的案例，而且還好幾件，我也是換了870H-51才好的，那我線路所走的機房那邊的VDSL switch型號到底是啥，因為你說的兩組用的VDSL switch型號沒有重複的，而且有些大大打去問說能不能換870H-51，裝機的人跟他們說沒這台了，那這些人的機房端如果是P-870H-51 對應的 VES-1624FA 那不就永遠有問題，中華加油囉，趕快讓VDSL穩定吧

這些問題一開始設備廠商也不知道，是客戶反應之後將情況在反應給設備廠商才知道的，設備廠商也是最近才發出更新韌體的。

我家裡這一路的 VDSL Switch 是 VES-1624FA，使用未升版的 P-870HA 一個星期都沒有問題，使用升版後的 P-870HA 也沒有問題。

所以說 VES-1624FA 搭配 P-870HA 是不一定會有問題的，根據網友的經驗有問題的升版後也不一定會好，此時換 P-870H-51 是最好的方法。

每個營運處的客網單位做法是如何我不清楚，不過我們這邊的客網單位是只要是 VES-1624FA 的設備就直接換 P-870H-51 給客戶的，而這邊的裝機單位的確只有 P-870HA 的料，客網單位就只有 P-870H-51 的料。

所以客戶有問題就打 123 或 128 報修，如果 VDSL Switch 是 VES-1624FA，那麼會有客網查修人員聯絡更換 P-870H-51。

[alan0125]

這些問題一開始設備廠商也不知道，是客戶反應之後將情況在反應給設備廠商才知道的，設備廠商也是最近才發出更新韌體的。

我家裡這一路的 VDSL Switch 是 VES-1624FA，使用未升版的 P-870HA 一個星期都沒有問題，使用升版後的 P-870HA 也沒有問題。

所以說 VES-1624FA 搭配 P-870HA 是不一定會有問題的，根據網友的經驗有問題的升版後也不一定會好，此時換 P-870H-51 是最好的方法。

每個營運處的客網單位做法是如何我不清楚，不過我們這邊的客網單位是只要是 VES-1624FA 的設備就直接換 P-870H-51 給客戶的，而這邊的裝機單位的確只有 P-870HA 的料，客網單位就只有 P-870H-51 的料。

所以客戶有問題就打 123 或 128 報修，如果 VDSL Switch 是 VES-1624FA，那麼會有客網查修人員聯絡更換 P-870H-51。

問題是報修來的師傅也要聊解會有這情形發生
像我這邊的師傅就完全不知道
還是我堅持要換才給我換的
他就說還沒遇過此情形的客戶.......我都快暈倒
我說網路上討論的沸沸揚揚,你們都不知道嗎
不知道是在裝傻還是故意的,
想說能敷衍就敷衍吧！