用台基科(大屯快樂)的要注意帳單收多少錢 免得被多收錢了

[lcl888]

我本來使用2.5M/128K的費率 2年繳9999(有優惠 原價一年7200)
結果這個月到期 帳單寄來要收一年7200 速度帳單是寫 2.5M/128K

本想上網查看看是不是有更優惠的其他ISP家
不看還好 看了差點昏倒

原來大屯的原先方案已經不見了
現在 3M/256 一年才收6000 6M/1M的才是收7200(98/03/02公佈)
我的帳單是3/2之後才收到 怎麼沒更新

我打電話去客服問 她竟然告訴我
我是舊客戶 當然就要沿用原先費率收錢


我質疑他 費率不是都改了嗎 哪有我原先用的方案
他說一樣可以收阿

我如果要更改新方案的話 要去他們公司櫃檯辦異動才可以
不過他說 通常如果我交7200的話 他們應該會主動幫我升級到6M/1M

可是我沒那種速度需要阿
何況CABLE通常都到不了他們說的速度
我何必多花錢

我真的覺得 每家ISP都是欺負舊客戶 喜新厭舊
對舊客戶沒優惠也就算了 還看的比新客戶沒價值

這就告訴我們 要記得
永遠當新客戶 換...換....換......(可是換哪家呢?)

[henry543]

在下覺得主動傳真異動申請單，
台基網會在寄一張新的帳單，到時再繳費吧...

[jackiefang]

我是西海岸台基3M/256K，月繳700
西海岸有傳簡訊說升級到6M/1M，價格不變

西海岸網站也改了
98/03/06
西海岸雙向寬頻收費標準
◎384K/64K 半年繳1350元 年繳2400元
◎3M/256K 月繳600元 半年繳3300元 年繳6000元
◎6M/1M 月繳700元 半年繳3900元 年繳7200元
◎12M/2M 月繳850元 半年繳4800元 年繳9000元

所以這應該是客服員有問題，這個線路是全面都更改的
不可能還用舊費率，像我之前是2M/256K變成2.5M/256K又變3M/256K
現在再變6M/1M，但是價格都沒變

台基速度都有到，這個可以不用擔心，不過升級的也太慢啦
中間不知道流失多少客戶了，要是早點改應該很多人會換過去12M
比威達10M還便宜

[lcl888]

我還是要說明一下我的抱怨

1.我都是年繳的 中途費率如果有變 是否會如樓上所言的自動升級 我無從得知
因為如果是月繳的 每月收到帳單 上面才會標示速度

2.我的使用BT或下載量並不高 因此更高的速度對我而言 並沒有多大用處
我只是覺得 既然費率變了 當然要以客為尊 要主動告知客戶
如果你還是要收我 7200 那當然帳單要標示速度是改為6m/1m
而不是我打電話去問 才告訴我可以異動
萬一我不知道 繳了錢
給了7200 他給我2.5M/128K
我能去要求退錢嗎?

3.我從2002年用CABLE到現在 也沒換過ISP 只是覺得很感慨
感覺沒換的 好像都很笨
因為每家對新客戶都有優待 而且免裝機費 免設定費

(客服沒有錯 她只是對我據實告知而已)

[henry543]

我還是要說明一下我的抱怨

1.我都是年繳的 中途費率如果有變 是否會如樓上所言的自動升級 我無從得知
因為如果是月繳的 每月收到帳單 上面才會標示速度

2.我的使用BT或下載量並不高 因此更高的速度對我而言 並沒有多大用處
我只是覺得 既然費率變了 當然要以客為尊 要主動告知客戶
如果你還是要收我 7200 那當然帳單要標示速度是改為6m/1m
而不是我打電話去問 才告訴我可以異動
萬一我不知道 繳了錢
給了7200 他給我2.5M/128K
我能去要求退錢嗎?

3.我從2002年用CABLE到現在 也沒換過ISP 只是覺得很感慨
感覺沒換的 好像都很笨
因為每家對新客戶都有優待 而且免裝機費 免設定費

(客服沒有錯 她只是對我據實告知而已)

你所抱怨的，和在下遇到的完全一樣...

http://www.pczone.com.tw/thread/27/145983/

在下如果是你的情況...頻寬需求不高的話...
也許先來給他退租...再從申請...
叫他們從新拉線...
用3M的費率，新客戶還多贈3個月....

[lcl888]

想問一下有退租過的
請問大屯退租後多久可以再申請為新客戶

看到威達超舜的DM
用3600消費卷可以用10M/2M半年

一想到大屯要收我7200一年 才 6M/1M
乾脆試一下別家的高速
不滿意再退回來大屯

我想到時候我應該一定是新客戶了

只是大里這邊 威達的CABLE和有線電視不知好不好呢?

有用過的板友 可以說一下嗎?

[chih_haohung]

想問一下有退租過的
請問大屯退租後多久可以再申請為新客戶

看到威達超舜的DM
用3600消費卷可以用10M/2M半年

一想到大屯要收我7200一年 才 6M/1M
乾脆試一下別家的高速
不滿意再退回來大屯

我想到時候我應該一定是新客戶了

只是大里這邊 威達的CABLE和有線電視不知好不好呢?

有用過的板友 可以說一下嗎?

目前威達並無Cable Modem的寬頻上網, 只有光纖網路的寬頻上網, 目前威達的CATV僅提供 有線類比電視節目 尚未提供 有線數位電視節目

不過威達的光纖網路 速度方案實在是沒有發揮光纖網路應有的優勢....
速度方案跟其他MSO業者的Cable Modem速度方案幾乎一模一樣....甚至還低


目前台基網 Cable Modem 最快速度方案 12M/2M
目前威達 光纖網路 最快速度方案 10M/2M

[wulala]

目前威達並無Cable Modem的寬頻上網, 只有光纖網路的寬頻上網, 目前威達的CATV僅提供 有線類比電視節目 尚未提供 有線數位電視節目

不過威達的光纖網路 速度方案實在是沒有發揮光纖網路應有的優勢....
速度方案跟其他MSO業者的Cable Modem速度方案幾乎一模一樣....甚至還低


目前台基網 Cable Modem 最快速度方案 12M/2M
目前威達 光纖網路 最快速度方案 10M/2M

威達有線有提供CM的服務啦! ,請查清楚後來發言好嗎?
http://www.vastartv.com.tw/netservice_chargebasis.html

威達最快的光纖是20M/20M, 另外, 它的社區寬頻有30M和20M(共享式)兩種速率,
還有, 威達的數位電視是用光纖傳送的.

[laputa38]

我本來使用2.5M/128K的費率 2年繳9999(有優惠 原價一年7200)
結果這個月到期 帳單寄來要收一年7200 速度帳單是寫 2.5M/128K

本想上網查看看是不是有更優惠的其他ISP家
不看還好 看了差點昏倒

原來大屯的原先方案已經不見了
現在 3M/256 一年才收6000 6M/1M的才是收7200(98/03/02公佈)
我的帳單是3/2之後才收到 怎麼沒更新

我打電話去客服問 她竟然告訴我
我是舊客戶 當然就要沿用原先費率收錢


我質疑他 費率不是都改了嗎 哪有我原先用的方案
他說一樣可以收阿

我如果要更改新方案的話 要去他們公司櫃檯辦異動才可以
不過他說 通常如果我交7200的話 他們應該會主動幫我升級到6M/1M

可是我沒那種速度需要阿
何況CABLE通常都到不了他們說的速度
我何必多花錢

我真的覺得 每家ISP都是欺負舊客戶 喜新厭舊
對舊客戶沒優惠也就算了 還看的比新客戶沒價值

這就告訴我們 要記得
永遠當新客戶 換...換....換......(可是換哪家呢?)

個人比較好奇的是,CABLE的速度,若該官網沒有提供該速率的話
應該都是會免費提升至相關速度,官網不知有沒有公告?
或者有在發行的月刊(我家這有免費的月刊--->收視戶)上廣告
而你的資訊LAG到要繳費了才得知,業著節省開銷不告知,情有可原
但沒有升速,到是怪怪的,如果是簽約的,可以看一下條款爭取一下自己的權益

[wimar]

想問一下有退租過的
請問大屯退租後多久可以再申請為新客戶

看到威達超舜的DM
用3600消費卷可以用10M/2M半年

一想到大屯要收我7200一年 才 6M/1M
乾脆試一下別家的高速
不滿意再退回來大屯

我想到時候我應該一定是新客戶了

只是大里這邊 威達的CABLE和有線電視不知好不好呢?

有用過的板友 可以說一下嗎?

早期我也是用威達的cable，原本用的是和宇的出口，還不錯，很讚，後來無預警換成東森的線路，之後就問題多多，只能連國內，連國外網站必斷線

打電話去抗議了幾次，要求換回和宇，客服說不可能。連國外斷線問題，客服推說那是東森那邊的問題，他們無力解決，我忍了快一個月，依然無解。最後只好退租了，改換成大屯，起碼台基網還可以自選出口，可以選自已有利的出口，也方便多了

現在威達的出口，依然不能由用戶自選吧，一但遇到爛出口，又不能換，只能自認倒楣，加上之前的擺爛經驗，我對威達已經沒信心了，不管光纖廣告打的多好，一樣沒興趣

至於電視部份
我家還是用威達，自製廣告蓋台也是一堆
不過這好像也沒差，因為每家都差不多吧
反正catv這部份的錢不是我出的，所以也就沒那麼在意了...