上個月有申請固3IP的hinet用戶注意！(退回被多收的異動費)

[Pepsi]

我剛剛收到CHT的ADSL帳單

上個月升級固三IP，竟然跟我收了我兩筆異動費，共四百(電路異動＆ADSL昇速異動)
帳單上標示：室內電話手續費200、網際網路裝設費200

但是當初申請的時候，申請書上面寫
-->免收HiNet系統設定費(原價1,500元)或異動費(原價200元)。
這裡也還有： http://512dsl.hinet.net/3ip/ip1.htm

所以剛剛打電話去問候Hinet客服，盧了半天之後，他說下個月會退費200

[神將]

這個大家真的要注意了~我也得注意一下下個月的帳單!!

[Pepsi]

提醒大家，趕快把這個網頁印下來當證據
http://512dsl.hinet.net/3ip/ip1.htm
上面優惠費率的第三點就是證據！

剛剛CHT的帳務單位又打電話給我，堅持要收兩筆200元的異動費，我是請他看剛剛那個網頁
才又讓他屈服，不過我怕他們後續可能會偷改網頁，所以大家還是想辦法保存證據，以免CHT耍賴！

[dmwc]

最初由 Pepsi 發表
提醒大家，趕快把這個網頁印下來當證據
http://512dsl.hinet.net/3ip/ip1.htm

印了也沒用，誰知道你印的是真的還假的，存檔在硬碟改一改在印出來也和直接印出來的沒兩樣
除非你拿到他印的或是找到有效力的證人，不然印出來的網頁資料實在沒啥效力

[Pepsi]

最初由 dmwc 發表
印了也沒用，誰知道你印的是真的還假的，存檔在硬碟改一改在印出來也和直接印出來的沒兩樣
除非你拿到他印的或是找到有效力的證人，不然印出來的網頁資料實在沒啥效力

如果你這麼認命那我就沒辦法了，反正我的兩百已經要回來了......
多幾個人印下來，至少真的CHT不認帳，大家一起出面也比較有機會.

我是沒差，因為我當初是傳真申請書過去，申請書我還有留著，上面有同樣的標示，但是剛剛重抓一次申請書，已經卻沒看到同樣的聲明.

[小舜子]

固三IP是等於三個ip讓您使用嗎?
還是只有一個IP讓您用.

[SSBCHEN]

其所講固三是扣掉 Subnet mask 及 Gateway 後還有三個實體IP可用

[darksnow]

最初由 SSBCHEN 發表
其所講固三是扣掉 Subnet mask 及 Gateway 後還有三個實體IP可用

跑bridge mode不用扣.........

[eric3636]

HiNet可能是學乖了吧....
前幾天去申請變更由固一至固三
還特地標出要收異動費400
我也簽名了~~~
應該不能退了吧....

還有要請教的是
各位申請都多久變更阿??
等好幾天都沒人鳥我!!!

[neighbor]

親愛的客戶您好：感謝您的來信


您的來函編號為{HIN2AS8O900}

經查詢，台端ADSL於93/4/9日辦理升速至2M/384K(非固定制)速率，此項升速異動需收異動費400元(ADSL設定費200元，HiNet異動設定費200元);之後於93/4/21日辦理異動為2M/384K(固3IP)，此項異動只收取ADSL設定費200元。為台端ADSL計費週期為「上月十六日至當月十五日」，故台端93/5月份帳單所計收的異動費400元為您於93/4/9日辦理升速至2M/384K(非固定制)速率之異動費。

若您有進一步問題，您可市話撥打123，與服務人員告知其情形，由服務人員為您查詢處理。

中華電信數據分公司 HiNet客服中心 在此祝您上網愉快! 若您有任何問題或者建言，請電洽0800 080 412客服中心或再來函與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。 有關ADSL+HiNet最新優惠方案台端可來函 [email protected] 留下您的大名及白天聯絡方式或來電02-23945512將有專人為您解說服務. P.S. :若與申請ADSL+HiNet業務無關之問題,則請勿使用此email帳號[email protected]


-----以下是您的來信內容-----
From:XXX[[email protected]]
Sent: Friday, May 28, 2004 03:52 PM
To: [email protected][[email protected]]
Subject: web 主旨 : ADSL異動


敬啟者您好:
客戶 林俊宏 於 2004-05-28 15:52:56 來信
聯絡電話: 09XXXXXXXX
填表電腦IP: X.X.X.X
內容如下:


1: [email protected]
您好,我上個月將ADSL由2M/384K非固定制更改為2M/384K固定制(3IP)

我今天收到電話帳單...發現...居然與貴公司網頁上所寫的不符...
http://512dsl.hinet.net/3ip/ip1.htm

帳單有兩筆異動費...
1.市內電話手續費200
2.網際網路裝設費200

上面那個網頁不是寫只收200嗎...
為什麼又多出一個\`市內電話手續費\`費用

而且,到中華電信服務中心申請異動時,申辦人員也跟我說只收200異動費...因為我只是變更用戶類別(非固定制→固定制),沒有升速或降速,貴公司網頁也寫了:
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2. ADSL接線費只收500元；或原ADSL老客戶異動費200元。
3. 免收HiNet系統設定費(原價1,500元)或異動費(原價200元)。
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電話帳單上居然多出一筆200元異動費...請給我一個答覆...