【抱怨】樹林家和的CM易發生無法連線!!!

[kent007]

jiuming兄:
針對我的狀況~
一個月中有4天出現所謂"有限或無連線能力"的現象,
然後客服在他們那端有重啟某裝置後就立即解除狀況...

這真的是因為網路卡driver的問題?
(因為之前用Hinet約5年從未發生過!)

HINET 應該是採PPPoe 的撥接方式 和 cm 採 dhcp 是兩種不同的東東

[tao631211]

今天家和&寬頻工程來家裡確認問題,
雖說暫時沒有很肯定的找出癥結,
但他們的專業&服務態度已完全讓我改觀!
尤其公司副總不會因為我是單一個案而置之不理,
甚至很重視地要求他們專案處理(當然也感謝jiuming的幫忙)....
anyway,
這才是台灣真正的服務精神!!!

[tao631211]

6/30寬頻的工程人員帶另一張網路卡給我試用...狀況更糟!
幾乎天天出現驚嘆號!!!


看來要換其他的home plug再試試...

[jiuming]

6/30寬頻的工程人員帶另一張網路卡給我試用...狀況更糟!
幾乎天天出現驚嘆號!!!


看來要換其他的home plug再試試...

小弟稍稍問一下
您家裡的狀況.........
速率為何
幾台電腦
有無使用IP分享器或HUB

另外...
看一下網路線兩端的接頭
八芯顏色的排列方式

[p260461]

在出現驚嘆號的地方右鍵=>開啟網路連線
再來如圖

[tao631211]

在出現驚嘆號的地方右鍵=>開啟網路連線
再來如圖

您提供的方式只適用PPPE的方式,
對DHCP方式無效--->只是把驚歎號拿掉,但仍不能連線上網!

[tao631211]

小弟稍稍問一下
您家裡的狀況.........
速率為何
幾台電腦
有無使用IP分享器或HUB

另外...
看一下網路線兩端的接頭
八芯顏色的排列方式

我申請3M/1M,
家中只有一台準系統PC,
並無使用HUB or 分享器...

因為cable主線在客廳,
所以我有使用當時工程人員提供的電力橋接器~Home-Plug.
工程人員已確定我家電力迴路&PC都沒問題,
也換了MODEM & 網卡...
所以我才說可能要再換Home-Plug試試...

[tao631211]

補充說明一現象~
老婆這幾天白天使用狀況都正常...將MODEM & 橋接器插上電源,
然後開機既可連線上網!
但晚上我回去幾乎都是驚嘆號,前幾天將MODEM & 橋接器重新插拔電源幾次就OK,但昨晚卻試了2 hrs...

[jiuming]

Home-Plug是單獨接在牆壁上插座,還是插在延長線插座上
另...Home-Plug應該會附一片cd片,內涵電源線網路監控程式
建議裝上去,看斷線時,是否電源網路訊號品質是否有異常

[tao631211]

Home-Plug是單獨接在牆壁上插座,還是插在延長線插座上
另...Home-Plug應該會附一片cd片,內涵電源線網路監控程式
建議裝上去,看斷線時,是否電源網路訊號品質是否有異常

Home-Plug是單獨接在牆壁上插座!
我回去會去找那CD...