【問題】如何要求PTEZ退款

[691927]

我跟美國的主機商PTEZ租空間有一段時間,後來空間很不穩定我就沒繼續用,但是空間還是保留著,我轉到台灣的主機也好幾個月了,前幾天PTEZ又自動向我的PayPal扣款,我當初也不知道要如何取消自動扣款,向PTEZ要求退款都沒回應,向PayPal提出申訴,後來才知道要如何取消扣款,但是錢目前還沒拿回來.不知道有沒有什麼方法可以要PTEZ退回款項.

謝謝!

[carl_daxp]

有沒有什麼方法可以要PTEZ退回款項.
謝謝!

您可以選擇下面幾種方式和 PTEZ 聯絡：

1. PTEZ™ 線上論壇： ( http://forums.ptez.com )
透過 PTEZ™ 線上論壇，您可以找到最多、最方便的相關資訊。 也可以和其他使用者做經驗交流，是您不可不去的地方！

2. 「問題排解」系統： ( http://support.ptez.com )
選擇首頁上方的「問題排解」， 您就可以透過 即時線上服務系統 ， 向 PTEZ™ 送出您的要求。 當您有系統設定需要更動時， 建議您使用此系統。

3. MSN 即時傳訊： ( MSN: [email protected] )
如果您也使用 MSN Messenger， 則可以把 ptez 加入您的名單當中。 這樣，當您看到 ptez 在線上的時候， 就可以透過 MSN Messenger 做即時的線上諮詢。

4. AIM 即時傳訊： ( AIM: PTEZ Solutions )
如果您也使用 AIM (American online Instant Messenger)， 則可以把 ptez 加入您的名單當中。 這樣，當您看到 ptez 在線上的時候， 就可以透過 AIM 做即時的線上諮詢。

5. 電子郵件信箱： ( Email: [email protected] )
當然，您也可以直接寫信給 PTEZ 尋求協助。

[691927]

我試過以上的兩種方式都沒回應,看來PTEZ是不肯退款了,建議大家不要用這間的空間,下年度都沒用過,就硬收我一整年的費用.吃相真難看!

[ismile]

paypal subscription 可以在 paypal 網站內取消

[691927]

paypal subscription 可以在 paypal 網站內取消

我後來有取消了,可是下年度的費用卻要不回來,我只說PTEZ的服務很差,勸大家不要用他們的空間.他雖然拿了我不想給他的費用,但是他差勁的服務態度會被大家知道,反而損失更大.如果他在台灣,我早就告他了.

[moritaka]

有些主機商的TOS中會註明，不過你用了多久，一旦繳費使用後及無法退款。

不知你所用的主機商是否有也這樣的條款？
如果有的話，只能認賠了。

[691927]

有些主機商的TOS中會註明，不過你用了多久，一旦繳費使用後及無法退款。

不知你所用的主機商是否有也這樣的條款？
如果有的話，只能認賠了。

PTEZ的線路很不穩,我很早就沒使用了,但我也沒去停掉,等到下年度的預付款扣款後,我才知道沒去辦停用還不行,所以對我而言應該是去年的後幾個月沒用到,錢也照繳,下年度還沒用過也被扣款,錢還要不回來.

[298.net]

PTEZ的論壇裡面有些新消息,應該是打算完全撤出台灣市場了.

[dmwc]

其實用過的的人應該會有感覺，ptez只是parttime公司，服務時間大都是台灣下班時間(大都是在9:00PM~12:00AM間找到人)，所以非以上時間如果有啥問題，正常是要等到他下班了才會處理

穩不穩我是不確定他的linux主機好不好，但我是最後一個用windows主機的人，因為穩定性和速度都不好，而且客服也是散散的，所以後來就退租了

退租時，他的服務速度就相當快，我先把資料移走，移好後就去paypal按取消subscription，這時大概主機還能用半個月吧，隔天他就把整個網站取消了

這好像你去租房子，還有半個月告訴房東說我不續租了，隔天房子就被清掉，怪了，我只說不續租又沒有說我不住了，照理我要讓他變成空屋晾著房東也無權利要求我提早歸還，就算希望我提早歸還也要我的同意

總之，還在租的人多保重