【問題】在NOVA買東西，七天之內直接換新品？

[td7405]

最近有個疑問，在NOVA買電腦商品（隨身碟、硬碟，等等...）是不是只要七天之內有問題（商品自然損壞、故障）店家都直接換新品給你呢？

煩請各位大大回答這個問題

[pavo]

新品故障.一般店家都有很大的機率直接換新品給你

但.這並不是店家應做的.

真正的流程是.找原廠依照保固條款.取得應有的服務

[blueshen]

最近有個疑問，在NOVA買電腦商品（隨身碟、硬碟，等等...）是不是只要七天之內有問題（商品自然損壞、故障）店家都直接換新品給你呢？

煩請各位大大回答這個問題

當然不是，這又不是郵購。

[td7405]

嗯..大致了解了，感謝各位的回答^^

[fanwenhen]

哈哈~~我是NOVA店家的剋星，只要我一到那家店家買東西，不用七天那個店家就倒了。還如何談七天之內直接換新品？ 要七天之內直接換新品？ 那要看店家吧有些要理不理的。

[aesgs]

嗯..大致了解了，感謝各位的回答^^

通則是上面說的沒錯啦....但多注意一些小細節可以保障自己的權益...

雖然不是郵購...也不是網路購物...則沒有七天可退貨....或故障直接換新權力...

但只要商家廣告...傳單...或是原廠包裝提及....7天甚至是30天故障以新品更換...
您就享有該權力...因為文宣...廣告都是買賣合、契約的一部份...


若非商家廣告傳單提及....而只是原廠保固條款...或外包裝註明新品故障更換條款...
店家就沒有義務直接當場換新的給你...

不過一般沒有任何人為...或可能人為造成的故障..店家都會直接換新的給你...

有些店家遇到態度超級差的客人會故意說要送回去換...
啥幾天換新不是我們店規定的.....幾天、標準依原廠保固規定.....
送回原廠...原廠說能換就換...超級客氣請他單子填一填.....再等電話通知嚕....

[mis339]

哈哈~~我是NOVA店家的剋星，只要我一到那家店家買東西，不用七天那個店家就倒了。還如何談七天之內直接換新品？ 要七天之內直接換新品？ 那要看店家吧有些要理不理的。

那你紅了，你以後的工作就是在NOVA買東西！你可以「收費」去幫敵對的店家買東西或是「收費」不要跟那些店家買東西！

[blueshen]

有些店家遇到態度超級差的客人會故意說要送回去換...
啥幾天換新不是我們店規定的.....幾天、標準依原廠保固規定.....
送回原廠...原廠說能換就換...超級客氣請他單子填一填.....再等電話通知嚕....

不一定是態度差.....產品來回一次的週期 (等待寄出+廠商收貨+廠商驗貨+處理+等待+等待+等待寄出...) 會讓人有不如買新的的念頭。

[aesgs]

不一定是態度差.....產品來回一次的週期 (等待寄出+廠商收貨+廠商驗貨+處理+等待+等待+等待寄出...) 會讓人有不如買新的的念頭。

是指本來可以直接換....可是卻.....建議先禮後兵吧....

即使那本來就是你應享有的權力....
即使是店家可以很簡單處理的退換貨事件....
有的只是小問題....卻要你把電腦留下來....

店家也是....有時說不過客人....就叫美眉出來說....
可能本來只是去退貨...後來又買了其他東西...

態度很重要.....

[m9007]

這個要看店家.大多店家都有故障品,7天內新品換貨的服務.
除非是原廠要求一定要送回測試,這種的就不太可能直接換.
像HP和SONY都沒辦法直接換新品,要送原廠測試.
數位相機大多都不能新品換貨,只能送修.