話說上星期六晚間.ftb忽然斷訊..於是打電話報修
星期一下午工程師來檢查.發現式VDSL壞了
由於在下是使用早期的D-LINK設備..但是因為D-LINK的VDSL早已沒有了
現在都是使用合勤的VDSL...於是工程師在我這裡打電話去機房更換我這條線的機器..因為D-LINK的VDSL只能用在D-LINK的設備..合勤只能用在合勤機器上
於是經過約20分鐘的等待.等中華電信機房改好後.工程人員裝好合勤VDSL..測試能夠正常連線就要離開..
這時..我請他等一下..我先來個速度測試..結果(以下速度都是HINET的測試網頁).......
下載..1.01M 上傳. .210K...我馬上跟他提出抗議...因為我原本使用D-LINK的VDSL時的速度是 下載. .1.16M 上傳. .245K..
這工程人員就跟我說現在速度應該正常的範圍..我還是不滿意..
於是討論結果是他又拿了一台新的ZYXEL的VDSL來換..但是結果更糟..下載0.8M...怎麼辦.
只好拿出第3台ZYXEL來換..這次好一點..下載有1.06M了...以上3台VDSL的批號都分別是第1批跟第3批....當然結果我還是不滿意...於是未在維修單上簽名
而且請他把問題帶回公司去看要如何解決
很快的..約半小時後我馬上接到營業處的電話..好像是他們的主管吧..我沒問
當然的..他拿出他那一套說法..說BIT跟BYTE的差別(又不敢說的很清楚)
例如:你下載有1.06M..要成以10相當於10.6M了又到達水準..我反駁那照你說法我是申請12.4M了..又說VDSL有一段還是跑銅纜會有耗損..我也說:你們耗損還真大..跟ADSL有拼了..還有像因為D-LINK以較不穩所以他們才換成ZYXEL因為要穩定所以犧牲一點速度....還有其他說法..都被我無法茍同而一一反駁..
我只知道一點就是我速度少了 100K而且ZYXEL的VDSL還要靠運氣(好運得時鐘.歹運得龍眼)每台速度還不一樣....我要求他們幫我換回D-LINK系統.但是整個三重跟蘆洲沒半台庫存.他們無法更換..當然問題還是無法解決
第2天早上中華電信又來電(應該是不同單位的)因為之前報修同時打123跟0800080128這2個單位..他們問我網路修好沒(因為他看電腦還沒顯示處理好)於是我把前一天的過程跟他敘述一遍..重點是3台VDSL速度不一樣..我嚴重懷疑ZYXEL的VDSL有問題..我只要求換回D-LINK系統.於是他說會找光纖部門的主管說..
經過2天..營業處又打電話來..說調到一台D-LINK的VDSL了..我是我又趕回家..
又等他們機房重新把我的線路又接回D-LINK的設備去..約莫等了半小時
終於通了...馬上打開網頁進行速度測試...YA...速度終於又回到原來的水準了..
原來持續不接受.不妥協..還是有用的..也許有人認為差個100K沒什麼..
但是這是奇摩子的問題..該我的速度..中華電信就要給我..不要給我A走
這是使用1年多一來首次報修的維修過程....
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作者：wulala
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