【抱怨】FTTB固定IP維修

[bryanlu]

今天凌晨發現FTTB無法連線, 打去報修得知是機房出問題, 等了半個小時, 線
路通了,趕快連上我架的站看看, 卻發現連不上, 進3300B+看, 3條線都有撥上,
但我的站就是找不到, 後來才發現原來撥上的都是浮動IP,重撥幾次後, 還是抓不
到我的固定IP, 撥到128才問到, 是機房出了問題, 而固定IP抓不到的問題居然要到21日中午12點才能排除

當下就跟客服人員抱怨, 他們卻說"固1服務是為了方便我們使用才有的", 意思是
不要拿這問題來煩我, 真是奇怪我只是要你們盡快排除問題, 你跟我說那個有麼
用呢?我當然知道我不能拿那點要你們賠償啊! 但也是因為你們有這固1功能, 我
才申請那麼多條來架站的!好歹你們維修時間也不要那麼長, 都用Hinet是看上你
們的品質, 但發生這樣的事, 真是要好好考慮是不是要換別家了.

目前還是只有無奈的等是不是會提前修好.

[apjfox]

可以先暫時變更DNS的對應IP、或是申請一組免費轉址做臨時網址使用。
至少可以減少因為這類囧事導致整個網站無法正常讓使用者連線。

[rocky229]

說真的
一分錢一分貨

客服的態度表現的很明顯

[bryanlu]

剛剛在中午時已經恢復固定IP的使用,但更扯的是, 在信箱中陸續收到3封中華電
信寄來的通知信, 原來我那3條的IP被無預警的更改了, 天啊, 可以這樣想換就換
喔? 只好再重新設定一次DNS指向, 搞到現在連我自己連都還是斷斷續續的, 等
DNS全部更新完也要等到明後天, 我從當初512/64的ADSL時代就一直有用華
電的線路, 今天是讓我最不爽的一次中斷服務, 雖然正如他們所說服務沒中斷那
麼久, 只是固定IP無法用而已, 但對我來說已是架站以來中斷最久的一次, 想到
這裡, 腦中己興起要用台固6M/6M的念頭了, 等申請下來, 就一次把這3條FTTB
給退了!!

[yojo]

回樓主
我也是固定 IP 被換掉 =_=
已經用了 1 年多的固定 IP 就突然變成浮動 IP，CALL 去中華問
竟然說要 1 個星期才會好 > <"，最後時間到了還是沒有回復成固定 IP
我又 CALL 了一次，牠們說要自行去把 1 固定+7 浮動，改成 8 浮動
之後再改回 1 固定+7 浮動，這樣就有 1 固定 IP 了.....
真是好樣的....這樣我也知道
但是我想要原來的 IP 阿.....@@
害我很多東西都要再修改 IP...
凸_凸~~~~

[wulala]

唉!
Hinet早在契約裡把責任都說得很清楚了....
http://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php
本分公司得自行決定是否繼續提供本服務，您不得對本分公司主張任何權利，
且暫停或停止本服務時，本分公司將在網站公告或以您的MSA專屬信箱通知您。

Hinet很賊的, 便宜的服務, 就別要求太多了....
要好用的就用各ISP的企業級或固定制的服務...

[rocky229]

腦中己興起要用台固6M/6M的念頭了, 等申請下來, 就一次把這3條FTTB
給退了!!

台固的費用變了喔
http://www.tfn.net.tw/enterprise/ME_Access/price.asp

6M變成2萬3 沒折扣
8M9折
10M8折

[carloschen]

去年我的hinet adsl 8M固定IP被停掉一個月，後來也是IP被換成新的。

[spooky_mulder]

唉!
Hinet早在契約裡把責任都說得很清楚了....
http://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php
本分公司得自行決定是否繼續提供本服務，您不得對本分公司主張任何權利，
且暫停或停止本服務時，本分公司將在網站公告或以您的MSA專屬信箱通知您。

Hinet很賊的, 便宜的服務, 就別要求太多了....
要好用的就用各ISP的企業級或固定制的服務...

基本上不是＂便宜＂，而是＂免費＂，非固定制本來就沒有＂義務＂要提供固定 IP，而非固定制的固定IP目前是＂免費的服務＂。

[bryanlu]

台固的費用變了喔
http://www.tfn.net.tw/enterprise/ME_Access/price.asp

6M變成2萬3 沒折扣
8M9折
10M8折

嗯...繼續用FTTB吧.. 要不去新店租房子再申請億聯的線路
比2萬3還省吧..