如何把防毒軟體贈送一年的服務找回來

[release someone]

您好
最近brother買了一台宏碁電腦Aspire L310
新電腦買回來就已經灌好了windows vista home版
及諾頓防毒軟體並免費贈送防毒期限一年（沒有付光碟片）
他不小心將防毒軟體移掉了

打到諾頓詢問如何找回它
諾頓回覆要問電腦廠商是否有提供什麼金鑰
打到宏碁詢問
宏碁說可以恢復至出廠時的設定狀態
照宏碁客服指示過程中出現英文為explowing...(他有點忘了）
要求輸入密碼
宏碁客服說原廠密碼為000000
但輸入後為密碼錯誤
客服說應該有更改過請他慢慢試..
密碼空白或輸入使用者密碼皆誤
但是很確定這裡並未更改過密碼
（因為是當初我幫他開箱然後弄好的）
過程中只設定過使用者密碼

請問有先進知道該如何把遺失的防毒軟體找回來嗎？
還是真的就只能浪費那免費一年的防毒服務了

[神秘的水原誠]

去找免費的來用吧
或者nod32都很不錯阿...可以試用很久

[dryellow]

既然是買acer的主機，就有所謂的保固，所以你送到直營維修中心他就會幫你處理了，好像是58分鐘處理完畢吧。