【抱怨】移機移了兩個多月還沒移好…

[ilovegigi]

去年年底因為房子的租約到期，搬了家，所以去辦移機，結果一到櫃台小姐就跟我們說查不到新地址…後來還是受理，說會請工程單位來聯絡。後來過幾天是有打電話來說因為我們那條路沒有線路，所以要重新埋設電纜，叫我們再等幾天。再過幾天打電話來說他們已經申請好挖路權了，大約要一個月的時間（那時候是過年前夕），就放著給他們弄了。

結果，現在三月多了，還沒弄好，打電話去客服問，客服說單子已經被KEY上「竣工」，叫我再打電話給承包商確認，承包商卻說他們沒有收到單子，再叫我回客服問…就這樣子被踢來踢去…剛剛打電話去123問清楚，還是沒下文，叫我再等通知，請問一下我現在還有什麼地方可以申訴的？除了每天打電話去問候以外…還有什麼辦法呢？

我住南亞技術學院附近的龍東路上，客服的說法是這裡沒有線路，那…為什麼同一條巷子上面的別棟房子卻有電話線…是什麼情形？如果說我現在住的房子是新蓋的所以沒有線路還說得過去，但是客服卻一直說「查不到那裡有線路」，明擺著就是胡說嘛！

[coolts]

去年年底因為房子的租約到期，搬了家，所以去辦移機，結果一到櫃台小姐就跟我們說查不到新地址…後來還是受理，說會請工程單位來聯絡。後來過幾天是有打電話來說因為我們那條路沒有線路，所以要重新埋設電纜，叫我們再等幾天。再過幾天打電話來說他們已經申請好挖路權了，大約要一個月的時間（那時候是過年前夕），就放著給他們弄了。

結果，現在三月多了，還沒弄好，打電話去客服問，客服說單子已經被KEY上「竣工」，叫我再打電話給承包商確認，承包商卻說他們沒有收到單子，再叫我回客服問…就這樣子被踢來踢去…剛剛打電話去123問清楚，還是沒下文，叫我再等通知，請問一下我現在還有什麼地方可以申訴的？除了每天打電話去問候以外…還有什麼辦法呢？

我住南亞技術學院附近的龍東路上，客服的說法是這裡沒有線路，那…為什麼同一條巷子上面的別棟房子卻有電話線…是什麼情形？如果說我現在住的房子是新蓋的所以沒有線路還說得過去，但是客服卻一直說「查不到那裡有線路」，明擺著就是胡說嘛！

0800080128
0800080123
櫃台

說明你的原因

其他住戶有電話線

為何你不能牽

把詳細情形在給他說一遍吧

[ilovegigi]

0800080128
0800080123
櫃台

說明你的原因

其他住戶有電話線

為何你不能牽

把詳細情形在給他說一遍吧

有打去問過了，我１月３號辦的，結果讓我等到現在，過年前還跟我說大約需要一個月，後來過完年了，再打去問，客服人員卻跟我說單子根本就沒有送到…現在是每天打電話去觀切，不然網路不能暫停，都白繳了