小弟家住高雄,於九月十五日去中華電信申請12M的線路,等了一個月還沒來裝,小弟實在是等不住了,打電話去問,小姐告訴我機房缺一個叫"DISNET ?"的料,且因為主管出差不在,固要等主管回來才能幫我問機房。結果我又等了一個星期,這次問還是主管沒回來...昨天我真的是忍不住了,又打了電話去,這次主管在了,小姐說要請主管幫我處理。過了大概一個小時,小姐打電話來了,她跟我說主管詢問的結果是我家離機房"1.5 KM"所以沒辦法裝12M的線路要我申請8M的...喂!有沒有搞錯啊,不是小於3KM就可以了嗎?所以小弟堅持要裝12M的。後來又過了15分鐘,主管打來了,也是說要我降速...我當然堅持到底,都還沒裝誰知道會不會有問題啊!主管凹不過我,說要請機房的人跟我解釋。
今天中午的時候,一個自稱是機房的人打電話來了,他也是說一樣的話,還說以他們機房現在的技術1.5 KM的距離無法克服...硬是要我降速!
當然!我死也不從,他又說沒兩句話就掰掰了,結果還是沒告訴我何時會來我家裝機...這樣的服務態度真令人氣結啊!不知道版上的各位大大有沒有知道可以申訴的地方啊?可以教我一下嗎?謝謝!
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