【問題】giga合約到期後退租,收到1000元帳單

[jackiemi2]

在giga合約到期後退租,收到1000元帳單
寫信給giga,giga的回應是,

親愛的用戶，您好：
感謝您使用Giga超網路！首先向您致歉，因本公司出帳錯誤，
相關部門已為您調整帳款，請不需繳交本期費用，造成您的困擾，敬請見諒！
若您有任何疑問，歡迎您E-mail至客服信箱https://service.giga.net.tw，
或來電至客服中心(02)8712-6250，我們將竭誠為您服務，謝謝！

請問一下,這樣就可以了嗎??很怕下個月又寄來說..
之前fax退租的停用單好像已丟了說...
需要叫giga寄一張新的單子嗎??
thanks

[小島大和]

這樣講就不要理他了吧～～！！

[james5286]

我也發生過類似的情形....
我用老客戶升級8M,價格當然有優惠
結果帳單來的時候確是原本的定價
我就直接打去客服詢問
洽談過程中氣氛相當融洽
我向她說明了我的情形之後
確認了一下無誤
馬上就告訴我不用理會那張帳單
他們會在補寄新的帳單給我
所以對於他們的客服人員印象相當良好

[yuechez]

現在一些鳥企業常常會搞這一招

不知道是不是故意的還是怎樣

就是會弄錯
假如消費者沒注意那就是多賺的

假如注意到有申訴那就是用和緩口氣跟你講
也會馬上改正

像我一定會寫到NCC申訴這種案件一定部只你一個
這系統設定問題
我想一定會很多個