【討論】趨勢科技的PC-Cillin2006，大家對這間公司以及防毒軟體，有什麼看法？
相信有人一定是趨勢科技產品的死忠支持者
我今天發這篇文章，並沒有特別的目的
本人純粹以找到的資訊，來與大家分享而已
至於到底是好與是壞，大家就當作是看戲吧？
一、趨勢科技的線上掃毒服務
1.線上掃毒使用要收取費用的官方網站：
台灣趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
日本趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
韓國趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
2.線上掃毒使用完全免費的官方網站：
大陸趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
拉丁美洲趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
澳大利亞趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
比利時趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
波斯尼亞和黑塞哥維那趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
巴西趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
保加利亞趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
捷克趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
丹麥捷克趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
德國趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
西班牙趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
馬其頓趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
法國趨勢科技官方HouseCall-線上掃毒網頁
還有10幾個應該都是免費的，懶的繼續列下去了...
想知道有哪些其他的免費線上掃毒？
到奇摩知識搜尋關鍵字「線上掃毒」，隨便找都一大堆
為何在國外可以完全免費的服務，在台、日、韓，就得要收取費用呢？
二、趨勢科技的PC-Cillin2006 & 反間諜精靈
PC-Cillin2006產品功能介紹
自動偵測移除間諜程式
1.手動及預約掃描功能
提供手動與自動掃描功能，能即時偵測並自動移除暗藏在電腦中各種間諜程式、廣告軟體和其他惡意程式，避免個人資料遭竊，或廣告視窗干擾。
2.新增例外清單與復原設定
可讓您針對所有偵測到的間諜程式，預先設定自動刪除、保留的處理方式，並可回復原設定值。
反間諜精靈產品功能介紹
CoolWebSearch首頁綁架清除功能
獨家設計，能有效清除變種程式多且不易移除的Cool web Search類型首頁綁架程式，避免上網時首頁網址被強迫更改成不知名的成人或購物網站，且無法恢復原設定值。
即時監控主動預警，防範不法入侵
獨家設計，能即時掃描檢查您電腦中是否有間諜程式活動，並在間諜程式嘗試變更您系統設定值或執行中軟體時，立即提供預警通知。
快速防制新種間諜程式
TrendLabs 安全威脅研究團隊採用最先進主動式的間諜程式偵測技術，能即時防護您的電腦，並隨時更新資料庫，快速下載，讓您的電腦免於受到新種間諜程式的威脅與攻擊。
有效掃描與移除間諜程式
可全面偵測您的電腦是否暗藏間諜程式、廣告軟體、特洛依木馬程式、首頁綁架等各種惡意程式，並且只要利用簡單易用的工具就可協助您輕鬆安全地移除各種間諜程式。
歷史紀錄快速清除，防止資料外洩
只要one click 就可快速、簡單地一次清除您在瀏覽網路或最近使用電腦檔案的各種歷程記錄、Cookie與其他「追蹤軟體」檔案紀錄，避免間諜程式利用歷史紀錄檔竊取個人隱私。
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PC-Cillin2006不是可以提供一年內免費產品版本更新？(雖然大家都知道他一年才出一次啦)
那反間諜精靈不是應該包含在PC-Cillin2006裡面才是？
還是說，就算研發出新的功能，只要能夠發表成新產品，就不需要去補強舊產品的功能？
以功能介紹來看，反間諜精靈應該是功能較強的產品，不是嗎？
所以說，PC-Cillin2006 & 反間諜精靈應該要改成：
『PC-Cillin2006 & PC-Cillin2006 MP1(防間諜功能增強包)』
『PC-Cillin2006 & PC-Cillin2006 PLUS(防間諜功能增強包)』
意思就是說，你原本買的產品功能還不夠強
我們開發出新的產品，你就要再花錢來購買
假設你今天花錢請保鏢，他只帶一根木棍來保護你，當然這會有點效果
當你接受他的保護一段時間後，他跟你說，多付些錢，他會把武器換成鐵棍
(你是老客戶，當然還有優待)然後你為了得到更安全的保護，就付了摳摳
不過，當您最後發現，大家的保鏢都是配戴手槍的，而且每一個都比大把的
你還要這個付了兩次錢，卻只能把武器升級成鐵棍的保鏢做什麼？
大家自己想想看，正版Windows大家都不見得會去買了
如果SP1、SP2升級都還要收錢，有人會肯花錢去更新嗎？
三、趨勢科技的高級售後服務
以下是市面上常見，有提供中文諮詢服務的防毒軟體
CA e Trust
http://www.ca.com/tw/support/index.htm
郵件支援：[email protected]
電話支援：0800-005-454
JiangMin (江民防毒)
http://www.jiangmin.com.tw/content/list_support.asp
郵件支援：[email protected]
電話支援：02-86473159
線上即時通客服:[email protected]
線上MSN客服:[email protected]
Kaspersky (卡巴斯基)
http://www.kaspersky.com.tw/KL-AboutUs/ConnectionUs.htm
郵件支援：[email protected]
電話支援：02-27918027 ext 104
TrendMicro (趨勢科技 PC-Cillin)
http://www.trendmicro.com.tw/solutio...er/default.asp
郵件支援：可於上述網頁直接寄信
電話支援：９０天內可享有一般電話咨詢服務(電話:02-2378-3666)
自９１天起，您可以利用下列二個方式取得服務(包含產品及病毒等問題)：
1.免費網頁E-mail 服務 : 就是最上面那個
2.若您需專人透過電話方式服務；則需支付費用，您可利用PC-cillin 付費電話
電話號碼為0204-77-077，計費方式為每分鐘30元
Mcafee
http://www.mcafee.com/tw/contact/home.htm
郵件支援：[email protected]
電話支援：2-2721-7766
Nod32
http://www.nod32tw.com/support/support.htm
郵件支援：[email protected]
電話支援：(852)-2893 8186
Panda(熊貓)
http://www.pandasoftware.com.tw/
郵件支援：[email protected]
電話支援：0800-662066
提供詳細客戶服務流程圖
Symantec Norton (賽門鐵克 諾頓)
http://www.symantec.com/region/tw/te.../consumer.html
郵件支援：網頁上找不到
電話支援：02-87615800
提供自動支援助手協助解決問題
如果你是趨勢科技產品的正版用戶
買完安裝完畢，第91天之後，當你有緊急事件，需要官方立刻協助的時候
請問，你就已經很急著解決問題，還會用E-Mail去尋求協助嗎？
要電話支援？先幫你轉成0204再說，1 分鐘30元
請問大家描述自己中毒的情況要幾分鐘？2分鐘夠快了吧？60元(御便當)立刻消失ㄧ個
對方替您解答，您再問他，如此這樣重複，解決問題至少也要20分鐘以上吧？
20分乘以30元，哇，600元，你多問個幾次，都可以買一套新的防毒軟體了
而且重點是，問題最後真的可以解決嗎？不能解決，他會退你這些電話費嗎？
那這樣子你不如直接拿去給電腦公司維修，甚至於換另一套防毒軟體試試看還比較實在
趨勢科技連續兩年蟬聯『第二屆台灣十大國際品牌』第一名的殊榮
他們老是頂著這個光環，是沒什麼意義的，好壞大家自己久了就知道
大家自己跟其他防毒軟體比較看看，好壞自己就知道
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作者：proll
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