【抱怨】SEEDNET愈來愈之 未付費斷線篇

[ionn]

去年某一天,我幾乎沒斷過線的seednet asdl 居然完全斷線,這時我電腦及adsl重開好幾次也是一樣! 這時我不爽的打到中華電信,依照貫例,直接先罵然後要求做線路測試,意外的...這次居然中華電信一切正常,委曲的說,即有可能是seednet那邊的問題,請我跟他們連絡!

我想怎麼可能,如果是seednet斷線,應該會有公告,就算是沒繳費,網頁上會強制首頁進去seednet主頁!

這下好,我申請一線三享,拿起我的wagaly talk 按了seednet的070-070-070服務電話,不會通? seednet的帳單也有寫明他們的故障拆除電話!

我只好拿pda,用gprs辛苦的連上seednet首頁

拿起電話,播到他們客服,排隊等了10多分鐘.
seednet您好,員工編號xxx 姓名xxx
我就詢問,我莫名奇妙斷線,中華電信測試一切正常,請幫我查一下?
帳號xxxx,編號xxx
結果對方說,先生..你上個月帳單沒付,所以斷線
我說,seednet以前不是斷線後,還會讓我強制連上主頁去,我這時就明白我斷線了,可以在線上做付費,然後通知您們開通!
你現在把我弄斷線,不能上網就算了,連網路電話你家070客服都不通,我怎麼連絡?

如果我自己去付費了,我不來電通知你,你會開通嗎?

我只能講一句話,seednet是愈來愈不尊重客戶了,用的愈久,失望愈大!

[YAKUMI]

SEEDNET要幾個月沒繳才會被斷線？
因為有時候我都是等到第二張帳單來的時候才去作繳費，這段期間網路也沒有被斷過，要不是我們這邊可以裝中華的fttb的話，我大概也不會換吧！

[bestpika]

您確定是一個月沒繳錢就不能用?
那我有一次下月帳單才出來才繳的咧?
(有圖有真像)

[ionn]

您確定是一個月沒繳錢就不能用?
那我有一次下月帳單才出來才繳的咧?
(有圖有真像)

累積滿二個月沒繳,特別是改成用電子郵件通知的人,他也不管你什麼原因(沒收到信之類的),反正第二個月最後繳費期一過,馬上斷線

我記得有一次,來颱風..中華電信電話線斷,人家還會折價,SEEDNET重未折價過,都是客戶的錯

[pavo]

這位先生 對SEEDNET怨念很深唷...............

沒繳費被斷線天經地義吧..鼻子摸摸去繳費不就好了.為何還理直氣壯 客戶第一是沒錯.沒繳錢 當然就不是客戶了.

還有 颱風來斷線.線路是中華電信CHT的線路.CHT給你折價是正常的.SEEDNET 對斷線沒責任.當然不會折價給你.對象要找對

我算很老很老的 14.4K撥接SEEDNET 客戶了.也是HINET使用者.但是要抱怨前.我也會先想一下有沒有找對人

[cheerx]

挖~原PO抱怨SEEDNET短時間內二篇啦!真的怨念很深喔!

不過小弟覺得網路如果重要得話,申請一下從帳戶扣款匯比較裡想喔!從旁人的角度來看,畢竟忘記交錢也是自己有錯在先,斷線真的怪不了人.

[acion]

這位先生 對SEEDNET怨念很深唷...............

沒繳費被斷線天經地義吧..鼻子摸摸去繳費不就好了.為何還理直氣壯 客戶第一是沒錯.沒繳錢 當然就不是客戶了.

還有 颱風來斷線.線路是中華電信CHT的線路.CHT給你折價是正常的.SEEDNET 對斷線沒責任.當然不會折價給你.對象要找對

我算很老很老的 14.4K撥接SEEDNET 客戶了.也是HINET使用者.但是要抱怨前.我也會先想一下有沒有找對人

這叫做"客戶第一進化版",沒繳錢仍然一樣老大
我們的客戶有的也是這樣,電話催收後還是不繳錢,直到被斷線後還打來罵人

[timas]

上個月帳單沒繳就斷線 會不會太誇張了？
而且直接切斷？不讓人有上網繳費的機會, 啥時改變遊戲規則了？
自己條款不也寫了 逾期一個月才會有終止連線的動作？
逾期一個月 起碼也可以看到下次的帳單來才對.

[pavo]

我想應該是 12月帳單 一月要繳.到帳單截止日.逾時未繳一段時間後被斷線

被斷線也是應該的吧..我 HINET 的線路逾時未繳費斷線.我從來沒收到通知

你可以看看 HINET 線路費不繳.看看會不會有電話通知 ....看看會不會有可上網但首頁導向HINET ....

[timas]

一月出帳單 一月下旬到期 到二月下旬才有逾期一個月 要斷線也是這時候斷線
這是SEEDNET自己寫的規則吧！
除非樓主是沒繳再前一個月的帳