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受夠了總是刪不完的垃圾郵件？文化大學法律系教授、信和法律事務所林信和最近以消費者身分，對中華電信寄出催告函，要求中華電信一個月內改善過濾垃圾信件的功能，否則不惜控告到底。
中華電信26日表示，垃圾信件阻擋成功率約七成，但要完全改善，必須從法規層面制定。
林信和指出，中華電信Hinet一個月進帳十五億元，但卻無力阻擋垃圾郵件，導致用戶每天耗費精神刪除垃圾信件，他認為中華電信若無法改善，必須依不完全之給付，退還一半網路費用，否則他將要求賠償一百五十萬元，以符合上訴到最高法院標準，作為未來消費者爭取權益的示範。
前外交官陸以正最近向本報投書，抱怨Hinet電子信箱塞滿了垃圾信件，他根據中華電信的宣傳廣告，認真點選「檢舉垃圾信」服務，但是毫無效果。
林信和表示，他看了陸以正投書後，心有同感，因為自己每天也收到近百封垃圾郵件，以為執行「檢舉垃圾信」會有改善，但是卻毫無改善，反觀雅虎、Seednet信箱都有過濾功能，他氣得直說必須採取具體行動要求中華電信改進。
林信和指出，中華電信提供檢舉垃圾信的功能，但是卻沒有實際成效，已經觸犯了廣告不實，他要求在三十天內改善，若無法改善，他將依照消保法、公平交易法及民法，向中華電信提出網路費和精神的賠償。
中華電信表示，Hinet每天收到一億五千萬封信件，依照過濾原則，一天擋掉一億封信，但仍有五千萬封信寄出去，平均每位客戶一天會收到一、二百封信，目前已接洽美國Simontec公司購買防堵垃圾郵件系統，預計可將防堵率從七成提升至九成。
中華電信還說，民眾抱怨檢舉功能不彰，但是系統確實有將寄發者列入警告名單，累積三次就停止發信一周，但無法永久限制，否則還會引發業者反彈，呼籲政府應儘速通過違反垃圾郵件條例，有了法律基礎，才能解決垃圾郵件的問題。
2005/10/27 聯合報
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回覆時引用此文章
作者：atobe
....BTW,ISP與一般熟悉的telecomm/郵遞業者並無不同,至少在未經user授權或合約載明之前ISP 不應該濾掉任何訊務內容,user對spam不滿應該要由始作俑者下手,對純粹負責傳遞訊息的ISP下手似乎搞錯對像了----現實生活中會為了家中郵箱被垃圾信塞爆而去控告郵局或因為接到搔擾電話而去控告telecomm者應該不多吧 
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