【抱怨】Hinet不給我申裝8M/640

[Cetus]

我的也不給裝…
因為我的距離是38xx公尺
不過我家門口就有台RD
看漆掉的樣子應該已經擺了一、二年了吧

我從7月22日晚上11點半左右用網路辦理的
到現在完全沒動靜…上網去查詢永遠都是「聯單處理中」
到現在只打過二次電話給我
第一次是不相干人的接的，我完全不曉得中華電信有打過來
第二次是我打了123後，客服說在23號就被退件了
讓我超不爽的，退件不能昇速竟然完全沒通知
而這二次都是我寫信去罵了之後，隔天就打電話過來

這一次因為我在上班無法接聽電話，他們就有留言
說那台RD現在還不能用，要到八月底或九月初左右，我這裡的RD才會完工
到時候就會幫我昇成8M的，等看看吧！

比較氣的是…不管能不能昇速，是不是都應該主動通知用戶？

[topmyhope]

我家距離機房27XX多公尺
也不給裝8M
不過用過8M下載頂多跑400K上傳則是52K左右 用固定IP玩遊戲比較會斷線浮動就不會
申請3次最後一次櫃檯辦理
還是打電話來 說距離太遠不給辦.....
算了 等待光纖網路的到來 看會不會比較快
聽工程師說大概年底就會出來嚕

[FANTASYX]

我也是申請了好多次，
盧了超過一年了還是不能升速，
新建的機房就在我家附近，
但是hinet說我家的線路是用另一個機房的，
所以還是超距...
要等明年才有可能把線路切換過去，
光纖的話，也是必須要有多戶申裝才能申請

[allen80088]

我記得我家在半年前，也想裝中華也不給裝，但是最近他擴建機房，我家終於能裝了，最近的的服務態度也變好了，以前我都叫他(黑NET)，但是最近速博更差了，我重5月問速博8M優惠方案，問到8月底，都一樣電路+月租=1200，最誇張的事安裝+設定(3000)

跟你說，任何的投訴信都沒瞎咪用@@ 我以前也為了黑NET，投信給行政院呢!!

他會這樣處理，行政院(你好行政院長最近有事沒辦法看，我們行政助理已經看過信)→交通部(你好:我們幫你轉信)→中華電信(他會跟你說廢話:你的意見我們已經上訴給上頭，謝謝你的寶貴意見。)

[yangds]

小弟今天安裝完成~
不過因是提前一天安裝的,所以機房那邊還沒改設定.不過至少已確定安裝了!

我也是超距 2500m, 打123說要櫃檯辦.
第一次去,由於不知情,被櫃台說的啥很會斷線給放棄.
後來看了論壇討論.
第二次去,簽切結,讓我辦,不過她也申明,會不會通過還是要看服務中心那邊.

之後...等了2天沒消息,打123問,說我單子被拒絕 ...==+
我問她說,那怎拒絕都沒跟我說的,不是我問的話,那不就都沒回應了...........

盧了一會,於是她說再幫我送.
於是, 再等了2天,再問,說我單子處理中了...^^
星期六就打電說星期一要來裝 ...

今早剛剛就來裝了,不過我單子原是6日才處理的,所以機房才還沒調好.

現在就他們調好,就可以開始測試了.

總之,不給裝,盧就對了.......

[FANTASYX]

小弟今天安裝完成~
不過因是提前一天安裝的,所以機房那邊還沒改設定.不過至少已確定安裝了!

我也是超距 2500m, 打123說要櫃檯辦.
第一次去,由於不知情,被櫃台說的啥很會斷線給放棄.
後來看了論壇討論.
第二次去,簽切結,讓我辦,不過她也申明,會不會通過還是要看服務中心那邊.

之後...等了2天沒消息,打123問,說我單子被拒絕 ...==+
我問她說,那怎拒絕都沒跟我說的,不是我問的話,那不就都沒回應了...........

盧了一會,於是她說再幫我送.
於是, 再等了2天,再問,說我單子處理中了...^^
星期六就打電說星期一要來裝 ...

今早剛剛就來裝了,不過我單子原是6日才處理的,所以機房才還沒調好.

現在就他們調好,就可以開始測試了.

總之,不給裝,盧就對了.......

我給你我的附掛電話，
幫我盧吧

[ICMu]

我這裡的話是一次就OK了...@@
雖然有電話來和我凹不要我裝,但還是成功的過關!
整個流程大概有7個工作天吧...

建議到Hinet的區域服務處去申請,成功率比較大(不是銷售點,是直營的服務站)
電話中我和那個工程部的組長(應該是這個等級的)說"服務處都給我過了Bla Bla"他也就沒有說啥了,當天晚上一問....已經在等待安裝的名單了

PS:我是申請12m,Seednet,目前下載有8xxkb~900kx上下,距離機房2000m多一點