【求助】有人可以給我GIGA ADSL的退租單嗎

**哈寶寶** · 2005-07-28, 07:33 PM

作者：神崎士郎

客服只會一直使用拖延戰術
不想給我退租

Giga會這樣嗎~小弟一年前一樣也是使用和信的網路~後來要退租

的時候~打個電話去~問明原因之後就會跟你要傳真電話~就會直接傳給你了吧?

**v0822** · 2005-07-28, 08:36 PM

請打電話給客服中心，問明退租原因後，立即傳真並沒有拖延啊！
官網上沒有放啦！

澳汀 · 2005-08-30, 10:52 PM

就在各式表單下面可以找的到

對了~

說一句很難聽的話(形容我的)

只有白痴跟笨蛋才會寫信給客服人員

因為我以前就是受不了他那濫到死的連線品質以及"高級+上流等級" 的費用

才轉到SO-NET

而且我的情形也跟你差不多~ 費用大概拖了很久之後等到我退租
傳真過去終止合約之後~ 才打電話來問我為何要終止~(這期間我寫了很多封信可是一封都沒有回而且問客服人員為何沒有回應的時候回答是: 要你的GIGA帳號才可以 ...可是我明明就是用那個~ 結果還是一樣沒有回應)

更好笑的來了~ 人家SO-NET 都已經到我家安裝了喔
GIGA問說:請問那你還要退租嗎?
我: 人家都已經來安裝了勒而且人家比你們便宜又好用
GIGA回答: 真的喔!!
我: 奇怪? 我合約終止書已經傳過去很久了客服信箱也寫了很多封難道沒有收到?
GIGA回答: 因為人力關係....
--------(以下我就開始罵人了 )---------------

當然這筆帳款也因為 GIGA當方面把他推給另一家態度惡劣然後半夜會打電話到你加催討的公司>"<

之後我一氣之下寫信給電信總局
理由是
GIGA 當方面利用客服人員的含糊說明 (老實說那些客服人員說明實在有夠白痴不懂也不去看合約內容然後又亂說 )
然而又片面更改合約以模糊了顧客對於契約的內容
(記住他上面有說了如果不滿一個月就以天數來計算你的網路費用對於這麼濫又這麼貴的公司不必給因為客服人員的"花言巧語" 而片面更改一訂要照著合約來走因為不管怎麼改何信一定要賺錢的不可能幫你省錢)

經過了半年左右這樣來來回回的溝通
第一次寄帳單是錯誤的根本就不對一個月2M的要699>"<
第二次寄帳單來也是我鬧到消基會跟電信總局才改為天數計算

不想跟他們囉唆了對於GIGA的服務
只能說是我沒看過的濫
客服人員的白痴就算了合約也可以亂更改 (我在台中申請的居然可以改成在豐原申請那麼利害~怎麼不寫綠島)

之後對於她們的東西不管什麼也好我都不敢碰
像是網路網路電視以及朋友的詢問

第一濫的我都說是和信第二濫的才是亞太跟東森

不要說什麼啦就靠封包來取勝也不要求他們的網路連線速度(果真是"號稱"勒
)

他哪樣贏人家 ?? 優惠又少連線又濫除了客服服務以外哪樣可取?

所以不要申請了直接打電話去終止立刻~

不然你的費用會被嚇到