【抱怨】三流的服務讓我放棄cable"三重天外天"

[wpotrca]

應該沒有那麼糟吧！
我現在也是用天外天的阿！！
我每次有問題！都有專人到府維修！！
我申請的是２ｍ２５６Ｋ的
下載的速度常常跑到３百ＫＢ左右！！
所以我覺得速度及服務應該沒有你講的那麼慘阿！
不過我還沒有辦理退費，所以關於退費上的問題我就真的很不清楚了！
不過我表姐以前辦理退東森的保證金！退了一年多，支票才收到！
你們說這是不是很好笑！

[tetsu]

疑?!怎麼跟我這一陣子退華奠的線路情形很像,要自己去退還有一堆7788的有的沒的
都用他的adsl3年多了,連條網路線也在跟我要,叫我一定要拿去還...

[richjf]

應該沒那麼糟吧？！
還是我這邊大樓是新佈線的結果，但一開始也是有些問題（ping值過高、斷線），
那時還常打去客服要求維修，但之後就正常了，bt上傳可以開到二、三十，下載
250KB左右，上網也不會有停頓的現象。另上遊是giga據說抓某些東西很方便啦~
不過因為前不久搬到宿舍，所以跑去退掉了。但不同於樓主，我是把機器拿到公司
他不收，要工程人員到府收件…
ps.至少在三重天外天giga是比全聯的東森好多了！

[shulinman]

還好吧!
所有的公司都一樣
退個費用都要一個月以上
但是繳錢與斷訊都催的比誰都還快
可憐我們這些小老百姓
上次退網路費六月底申請
結果客服說要一個月後才會用掛號或親領退回款項支票
後來七月底支票來了
日期開八月五日
真是厲害
那些公司都靠這些錢來周轉
所以,忍忍吧!
還好這邊可以用掛號退款
可是,支票還要存進去
還是要跑一趟銀行
唉,為什麼消費永遠都是弱勢呢
所有的客服標準答案都是
公司的規定與制度
台灣的公司真是夠了
沒一定有良心的

突然發現南桃園龜速通訊的優點了，我那時候拿數據機退還給他的時候，直接就還我900元保證金了，什麼都沒問，也沒查我到底用到什麼時候(其實我多用了一天)，哈哈!竟然龜速通訊還有優點被我發現耶!昏倒