我的經驗是
1.客服無法回答或解決你的問題時 ==> 幫你轉接XXX 然後重回剛撥通的語音重新來過
2.客服無法回答或解決你的問題時 ==> 請你打另外一支電話 ==> 有可能還是同一個人接聽的
為什麼大家打他們的客服電話要等那麼久呢?
原因就是客服的壞心眼~遇到口氣差或是無法回答或無法解決的客戶時
開始打太極拳 ==> 同事間互推....

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如果他的背景音樂可以讓人選西洋或國台語
可能會更好:D

以前用東森 cable
好歹也好免付費電話
而且沒多久就有人接聽了
而 seednet 40509000是免付費電話嗎
每次一定要等上15分鐘以上

看來我運氣都很好 每次打都等沒多久..

前天半夜12點左右
我打了客服
當然也不會馬上通..要等
但等候順序是排在第2位
運氣算是還不錯
就開始等了
然後我就開啟MSN的撞球來玩
玩著玩著時間也一分一秒的過去
當我想起來我有打客服電話時已經過半小時了
而這半小時我都沒離開電腦和電話
第二順位也沒輒 Orz...

沒想到,東森還不是最惡劣的
嘿嘿~~
這年頭isp真的是比爛

其實打有問題要詢問seednet,你不要打網頁上面的電話
你應該直接打給該地區的seednet服務中心
通常不太需要等待

我都是這樣的 :)
給大家參考一下

上次打客服...
第六位...等約20分鐘....