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贊助商連結 kanako0605 2004-06-09, 07:11 PM 最初由 REI 發表 我自從做過加油站之後.. 不管遇到加油的.賣吃的.7-11.. 只要是服務業的...一律笑臉以對... 不管怎樣..最後一定說謝謝... 當一個工讀生聽到"謝謝"兩字... 那種感覺是完全不一樣的... 誠心建議... 不管在任何狀況...隨口掛著"謝謝"...保證有好無壞.. 認同,不是有錢就是老大! 去買東西也好,或是換東西或是...? 隨口跟人家說聲謝謝不會少一塊肉的...:) 贊助商連結 海盜天使 2004-06-09, 07:15 PM 之前加90元送一盒面紙時，有的工讀生就只加89元....不知在省誰的錢? 後來有一次說"加滿"，結果工生加了99元(油漲價100元才送)，還得我說一次"請你加滿"，最後加了120元 speed101 2004-06-09, 11:55 PM 哇哩~ 今天我也遇到了~ 偶是92加50啦~ 結果給偶家到78元...(之前就看他一直跟同事聊的很Hi...) 後來算了我還是付了~ 他給發票一直跟我道歉...結果當我當一騎出去(尚未騎出加油站)就聽到她一陣狂笑...真想... BTsai 2004-06-10, 01:37 AM 我也碰到加油加到用到我的褲子....還裝沒事去拿發票，連毛巾都不拿來擦 瞪了他一下，還心虛看別的地方，真爛~ 只覺得，加油的工讀生真的要加油一下了~ qqjacky 2004-06-10, 02:33 AM 老闆或是站長不會問為什麼今天你這班的業績那麼差?? 工讀生態度差跟車子沒油需要加油多數人都是決定油加一加就算了，不太可能因為肚爛所以冒著要推車的風險再去找別家 曾在加油站遇到的事.. 1.油槍胡亂往加油孔插，可是又插不準，弄的烤漆花花的....(因為他是工讀生所以算了??) 2.油加到滿出來大約2公升了還在聊天....(因為他是工讀生所以算了??) 3.油槍拉出來時滴到加油孔以外的地方一整片也當作沒看到....(因為他是工讀生所以算了??) 4.油加完錢收了，油箱蓋沒蓋(汽車)、鑰匙還插在上面就不見人影....(因為他是工讀生所以算了??) 有一陣子常去陽光加油站，那些身心殘障的朋友雖然動作比較慢， 可是他們認真的態度是那些一般"工讀生"所比不上的 Schnaufer 2004-06-10, 04:25 AM 再補充一些個人的想法，通常加油時，工讀生與顧客最大的共識多半都是加滿油且不溢出，即使這是大多數的共識，不過我多半也會在一開始就講清楚，如果是比較特殊的狀況，比方只要加到多少錢或是只加多少容積，我會特別強調，且從他的設定與動作來決定是否還要再跟該工讀生強調一次。 態度是相對的，不過服務業賣的就是服務，如果服務態度不好，那要拿什麼來賣錢呢？ BTW，如果時間與距離許可，我也會儘量去陽光加油站，加完油的感覺真的很好。 lenbo 2004-06-10, 08:07 AM 最初由 Van 發表 開雙B的人當中也有不少海仔… 請問一下什麼是"海仔"？ 小弟我真的老嘍…… 現在有好多術語都看不懂說 回到主題 小弟倒是還沒碰過加油加超過的事 不過倒是碰到不會開油箱蓋的工讀生 不然就是不會蓋油箱蓋(還是他忘了？) 所以現在加油時 小弟都必需下車幫他開油箱蓋 加完油還得自己去檢查一下蓋好了沒 sintyan 2004-06-10, 09:52 AM 我加過60元的92,但她卻給我瀑缸,加到127元, 因為她顧著和同事聊天(她長得普通,同事比較美), 我顧著講手機,兩位都失神, 92油瀑出來了,我忙著擦車子,她忙著道歉, 我身上零錢只有60元,鈔票一堆不想給,她自知理虧, 幇我付了67元,我機車牽到旁邊,她跑過來,一邊幇我擦車子, 一邊笑笑對我說抱歉,平時只能加110元的機車, 加到127會是怎麼樣?自己想... 車子總算擦好了,當下...我掏一張佰元鈔給她 要騎走之前還對她說:多的67塊油錢還是我付好了,剩下的33塊是付妳 幇我擦車子的,還有....下次若再瀑缸,可不可以也請妳那位同事一起 幇我擦車子? 語畢....她笑到不行!! ellery 2004-06-10, 10:15 AM 小弟以前在加油站上過班, 通常在加油時很少與同事聊天, 所以除非是不小心還是油槍有點失靈 才會多加油, 大部份客人會很體諒 自己多付. 有次是刷卡機故障, 忘記提醒客人 結果客人只有帶信用卡, 最後只有請客人打電話 請人送錢過來. 之後沒當加油員了, 進加油站加油前會先 檢查自己的錢包確定有錢, 才進去加, 且會先亮要加的金額給工讀生看. 例如只加100就亮一張100給他看. 我自己是遇過一次, 在台北市八德路的中油加油站 加油員邊加油邊虧女同事, 結果給我加超過 我就說我只有帶這麽多錢 且亮給你看了, 你自己要多加的, 我也沒辦法. 多的就由他自認了. stopy 2004-06-10, 10:18 AM 最初由 sintyan 發表 我加過60元的92,但她卻給我瀑缸,加到127元, 因為她顧著和同事聊天(她長得普通,同事比較美), 我顧著講手機,兩位都失神, 92油瀑出來了,我忙著擦車子,她忙著道歉, 我身上零錢只有60元,鈔票一堆不想給,她自知理虧, 幇我付了67元,我機車牽到旁邊,她跑過來,一邊幇我擦車子, 一邊笑笑對我說抱歉,平時只能加110元的機車, 加到127會是怎麼樣?自己想... 車子總算擦好了,當下...我掏一張佰元鈔給她 要騎走之前還對她說:多的67塊油錢還是我付好了,剩下的33塊是付妳 幇我擦車子的,還有....下次若再瀑缸,可不可以也請妳那位同事一起 幇我擦車子? 語畢....她笑到不行!! GOOD.......................... 說實話，這時候的EQ真的是一個很重要 的節點，小弟真的很佩服您∼ |
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