最初由 Janger
哈哈
原來Hinet的網頁也有那麼多人看不爽:D
想當初,華信搞線上申請adsl時,我的申請編號排000001(我忘了前面有幾個零)
然後等兩個月沒消息,直到我mail去罵後,他們才說把資料搞丟啦:mad:

現在華信網頁,沒事,打死也不去:cool:
我也是這一種情形…!_!…中華的首頁是擺好看的，
起知為了adsl真是不知該怎麼說…
它的網頁太分散了，若是沒有看清楚，
實在會找錯耶…後來覺得煩，把首頁變成其它的入口網站
…有好久不曾去瞧了.

贊助商連結

其實我在HiNet客服上班，有時也真的很 'ㄌ一ㄚˇ ㄍㄨㄥˊ' ，我也是上了大概2個月才
大概知道那些業務要在哪個網站去查詢，只是大概唷，所以一般民眾可能一進到HiNet首頁
也不知道該往哪開始查，所以會打到412來罵人，跟他們說了在哪個網站之後，也不會說聲
謝謝，所以客服人員真的是兩難呀。

最初由 抓狂
其實我在HiNet客服上班，有時也真的很 'ㄌ一ㄚˇ ㄍㄨㄥˊ' ，我也是上了大概2個月才
大概知道那些業務要在哪個網站去查詢，只是大概唷，所以一般民眾可能一進到HiNet首頁
也不知道該往哪開始查，所以會打到412來罵人，跟他們說了在哪個網站之後，也不會說聲
謝謝，所以客服人員真的是兩難呀。

這個我相信...

我看了 Hinet 的網頁已經好幾年了....完全沒改進

況且我找資料的速度應該也超過一般的 USER

但是在那邊總是要找很久才會找到我想找的網頁 , 或是之前曾去過的網頁

我想就是你反映了 , 還是不會改善的

最初由 HLEE
中華電信現在的客服網站放在http://123.cht.com.tw/123/welcome.asp ，在這裡比較容易找到需要的服務。
不過說真的，『有幾個人知道這個網址？』，中華電信這一點還是需要改進。
蝦米...有這個網站呀...
ㄜ...客服人員不知道...

最初由 pei

蝦米...有這個網站呀...
ㄜ...客服人員不知道...

呵呵
中華電信保密防諜的功夫真是了得
政風室的人員功不可沒！

最初由 pei

蝦米...有這個網站呀...
ㄜ...客服人員不知道...

呵，現在要叫我找當初連到這個站的路徑，我也找不到了。

唉....
中華電信首頁的連結像迷宮一樣.
當初欲申辦ADSL想找資料時,也在裡面迷失了很久.....
乾脆看看有沒有軟體可把整個站抓下來,好好研究一番.
(用樹狀圖研究倒不錯)

之前在網上閒逛的時候，有去過 KIMO 手機王想試試傳個簡訊，這時要申請密碼，看到一個 http://www.080080090.com.tw 的網址，說明內容為中華電信服務項目，雖然是 .com.tw ，但由於沒看過這個網址，所以也不敢試用。

像這種時候，要去哪個部門查詢這個網址的主人是誰！？

最初由 jiichen
之前在網上閒逛的時候，有去過 KIMO 手機王想試試傳個簡訊，這時要申請密碼，看到一個 http://www.080080090.com.tw 的網址，說明內容為中華電信服務項目，雖然是 .com.tw ，但由於沒看過這個網址，所以也不敢試用。

像這種時候，要去哪個部門查詢這個網址的主人是誰！？

這個網站的確是中華電信行動通信的服務網站。

像這種時候，可以到『TWNIC 台灣網路資訊中心 (http://rs.twnic.net.tw/)』，
用它的『whois查詢』功能，就可以查到網域的註冊者了。

的確！

每次上HINET想要線上申請電信業務
都找到假死！

全國最大的ISP竟是如此！
我到不在乎網頁要設計的多美、多華麗
但是至少要簡單明瞭
要便民，就不要讓民眾找到假死！