西海岸..爛死了...
幾乎每天斷好幾次..
打電話過去抱怨斷線..好像是理所當然的...
客服每次如果斷一天..打過去問..
就說現在就是斷掉...服務態度超級爛...
有時候還有信箱收不到信的問題...
主管跟我說收不到沒關係...
我就火大罵了他一噸...

後來還是依舊...

結果我只好每天三餐打去講......
到最後終於派人來看了...
說是我電腦用3com網卡...
造成斷線...
她們用螃蟹卡都不會...
可是我之前用螃蟹也是會....
後來就要他換一台modem
結果才改善許多...
根本是modem 的問題..
現在真的會斷就是根本沒訊號了....

信箱發現是她們公司搞兩個網域..
一個net 一個com
第一次上去看...是看com的網頁...
說設定mail是[email protected]
後來就一直這樣用..
後來發現mail lost
打去問...還叫我寄了無數的test信....
都沒發覺我是用com的.
直到外派維修來
才說com是備用機..不一定會開機
送去那邊的..會收不到..且會把mail砍掉...
真不知道搞啥飛機...搞一個備用機..卻是會砍信...


還有信箱..寄超過..可能超過2mb..全寄不出去...
收也是一樣...


客服照正常上班時間...
下班時間沒人...
也就是說下班時間斷掉...找不到人....


目前還是會斷線..只是少了一點...............

還有會在一個月前收錢...
還沒有用就要繳錢...
比如現在是12月...
帳單10月底就會寄過來了...

根本不知道他會不會突然倒掉...
月繳的跟預收的差不多..........


總之ㄧ句..客服太爛..服務品質也很爛...
不要用..

贊助商連結

〔一〕我以前也是用數位網的不過有幾個缺點如下：
1.當斷線以後打給客服他都會說:ㄜ是這樣他會通知報修然後不管後續如何都不會
通知客戶！如果大斷線我的記錄是斷2天!!
2.客服晚上都沒人如果那天倒楣斷線就要等到隔天上班時間才能報修!
〔二〕優點也不多使用驢子滿不錯的ㄜ以！
　　　　　現在換用ADSL還不錯只不過老問題（貴ㄚ）！！

最討厭的是用到一半急著要用的時候,給我斷線,怎樣也連不上去!!
氣死人了!!
大斷線常常會發生,也沒有補償..
反而打去克服說斷線她們知道,好像一切都是理所當然,一點抱歉的意思都沒.
價格跟adsl一樣,速度也一樣,品質比adsl還要濫,要不是adsl要簽約,根本不會使用這種小公司

現在費率有改了吧，
這裡有新方案
http://www.wretch.cc/blog/cryflower48/26582095

我才剛升級為12M,什麼時候又8M的方案啊
年繳與原來的6M相同
是暗盤嗎

這次好像是西海岸先發難
可能是為了推廣數位視訊盒吧
不過它的HD頻道好像只有一台
最近的資費表如下：
99/04/15
西海岸雙向寬頻收費標準
◎512K/64K 無月繳 半年繳1350元 年繳2400元
◎4M/384K 月繳600元 半年繳3300元 年繳6000元
◎8M/1M 月繳700元 半年繳3900元 年繳7200元
◎12M/2M 月繳850元 半年繳4800元 年繳9000元
詳細方案網址：
http://www.wctv.com.tw/index.html

西海岸？
好多年用Digiport的經驗是常常斷線，一 斷就是一天以上，還斷過三天的！

打電話去給客服的結果：如果不是態度差、就是搪塞你。

斷線的部份也完全沒有補償！

看地區吧 佳聯的品質還算可以
除了兩三年前有黑NET的工程人員"不小心"把速博的光纜剪斷(因為也只有黑NET會幹出這種事)
造成速博路由的使用者大斷線 要不然應該沒什麼問題

看地區吧 佳聯的品質還算可以
除了兩三年前有黑NET的工程人員"不小心"把速博的光纜剪斷(因為也只有黑NET會幹出這種事)
造成速博路由的使用者大斷線 要不然應該沒什麼問題

我聽你在放X，嘿Net(ISP) 什麼時候會有工程人員出來維護光纜了，光纜是中華電信北分或南分公司各地營運處(固網)在維護的，一聽就知道唬爛得很厲害了。

速博的光纜要嘛是走自己的地下管道或付掛在水溝邊，或者租中華電信或台電的電桿付掛，除非被剪斷的部分是付掛在中華電信的電桿上的部分，要不然是沒有機會不小心被剪斷的，當然也有可能是沒有付租金或未經許可付掛在電桿上造成的。

不知道原委的話不要說只有 嘿NET 會幹出這種事。

有事實根據的部分更多其他業者把大樓住戶有申請 ADSL 的電話線，在樓層分線箱”不小心”剪掉或拆掉的更不勝枚舉的。

除了兩三年前有黑NET的工程人員"不小心"把速博的光纜剪斷(因為也只有黑NET會幹出這種事)
我想這指控可能您自己要有證據，不然可能會吃上官司

線路埋在地上，或掛在牆壁/電線杆上，只要他是合法的隨意破壞可是對方可以索賠的，但如果是非法的被剪掉那是應該的，不管哪一種類業者都不該拿用戶的錢做非法的事情