DS
2002-07-06, 02:00 PM
話說前陣子朋友換新的鍵盤...
所以把他舊的那組羅技網際無影手鍵盤組送我(2001年6月17日購自X發3C)...
前幾天鍵盤上的ESC、3、4、6等鍵失效了...
因鍵盤上無代理商的標籤(本人也是從事資訊業,本想自行送修),理所當然就送回順X3C囉...
到了嘉義X發3C維修部...
DS:我這個鍵盤掛了幾個鍵,麻煩你幫我送修一下...
工程師:鍵盤翻來覆去看了幾次後拿著我的接收器跟鍵盤到別台電腦測試...
工程師:咦~~你沒把滑鼠帶來丫?
(注:這組是滑鼠+鍵盤組)
DS:我是鍵盤掛掉帶滑鼠過來幹嘛?(此時心裡只想送他個X字)
工程師:你這什麼時候買的?
DS:去年6月17日...
工程師:哦,那過保固囉,本公司只保固一年,送修的話要收運費315,而且要先收...
DS:呃...這支外包裝上不是有印著保固五年?!
工程師:沒辦法,這是公司規定...
DS:好吧那算了,你還是幫我送修好了(心裡很幹,四處看看順X3C牆上貼的"規則是否有寫"所有產品一律保固一年)...
工程師:麻煩你填一下資料...
DS:填資料時順便跟他哈啦一下...
DS:你們公司這種規定太好笑了吧?
這組鍵盤羅技明明是保固五年,怎麼從你們公司賣出後變成只剩一年?
工程師:沒辦法,這是公司規定...
DS:還有,收運費這事也太扯了吧...
今天東西是在你這兒買的,超過一年送修還要另收運費?!
跟你講明點,我自己也是資訊業的...
公司送修東西怎麼從沒被代理商(聯強、建達、捷元等等)收過運費?
從我們店裡賣出的東西,不管多久,一律幫忙送修,只收維修費...
非本店售出的東西才收會個200元(來回共兩趟)"運費",意思一下...
工程師:沒辦法,我們要叫快遞來收件,所以需要運費...
DS:叫快遞來收件?
這更扯,叫修的流程每家都差不多吧...
有維修品需送修時不就把各代理商的維修單填一填,傳真回去,代理商會派自己的物流車或快遞來收...
工程師:這.....
DS:(愈想愈不爽)算了...你跟我講這是那家的貨,我自己送好了...
工程師:(鍵盤再度拿起來看了看)好像是"甲"或"乙"吧...
DS:心裡OOXX%^^$#@(....
DS:算了我自己寄回羅技好了,你們公司規定"很怪",我不為難你了...
以上是我的昨天送修的經驗,提供給各位參考...
日後想到X發3C買東西時,
看到原廠保固期有超過一年的(例:IDE(三年)、SCSI(五年) HDD、ASUS主機板(三年),結帳前再考慮一下吧...
贊助商連結
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工程師:鍵盤翻來覆去看了幾次後拿著我的接收器跟鍵盤到別台電腦測試...
工程師:咦~~你沒把滑鼠帶來丫?
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DS:我是鍵盤掛掉帶滑鼠過來幹嘛?(此時心裡只想送他個X字)
工程師:你這什麼時候買的?
DS:去年6月17日...
工程師:哦,那過保固囉,本公司只保固一年,送修的話要收運費315,而且要先收...
DS:呃...這支外包裝上不是有印著保固五年?!
工程師:沒辦法,這是公司規定...
DS:好吧那算了,你還是幫我送修好了(心裡很幹,四處看看順X3C牆上貼的"規則是否有寫"所有產品一律保固一年)...
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DS:填資料時順便跟他哈啦一下...
DS:你們公司這種規定太好笑了吧?
這組鍵盤羅技明明是保固五年,怎麼從你們公司賣出後變成只剩一年?
工程師:沒辦法,這是公司規定...
DS:還有,收運費這事也太扯了吧...
今天東西是在你這兒買的,超過一年送修還要另收運費?!
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非本店售出的東西才收會個200元(來回共兩趟)"運費",意思一下...
工程師:沒辦法,我們要叫快遞來收件,所以需要運費...
DS:叫快遞來收件?
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工程師:這.....
DS:(愈想愈不爽)算了...你跟我講這是那家的貨,我自己送好了...
工程師:(鍵盤再度拿起來看了看)好像是"甲"或"乙"吧...
DS:心裡OOXX%^^$#@(....
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