steven1121
2001-12-13, 02:53 PM
我覺得Giga裝機及客服品質是超爛,
我也是Giga用戶喔∼我當然有權力批評,說說我的例子:
2001/11/02 提出ADSL 1.5M/384申請
2001/11/06 收到Giga信件,並且以語音電話通知三天後裝機
2001/11/12 受不了了,打電話到華信查詢,說無此資料,
打到和信,客服人員說會幫我處理,並且在晚上六點前給我回覆
PM11:XX,打到和信詢問,說要明天才會知道
2001/11/13 打到和信,另外一位來負責,一樣說晚點給你答案
2001/11/14 打到和信,另一位說有將我的資料給華信啊,她在幫我查一下
2001/11/15 TMD,客服主管給我出來,
客服小姐說,不好意思,我們發現你的資料還沒送給華信,
我們今天會幫你送件,我問她還要多久,不知道耶,
So...我叫他們之前的客服全都要打電話來給我道歉,
不然我就要把事情鬧大.結果,回家後家人說有好幾通電話找我
2001/11/21 中華電信終於來裝機了
馬上開通我的Giga,TMD,信箱和網頁都只有50MB,而且還不能用
OUTLOOK收發信,打去和信,只聽到客服冷冷的講,沒那麼快啦,
要等啦
2001/11/23 終於全部正常了.
有人裝機比我還久的嗎?還在幫和信的人,自己看著吧,
要不是為了一個固定IP,馬上再跳回Seednet
贊助商連結
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2001/11/06 收到Giga信件,並且以語音電話通知三天後裝機
2001/11/12 受不了了,打電話到華信查詢,說無此資料,
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PM11:XX,打到和信詢問,說要明天才會知道
2001/11/13 打到和信,另外一位來負責,一樣說晚點給你答案
2001/11/14 打到和信,另一位說有將我的資料給華信啊,她在幫我查一下
2001/11/15 TMD,客服主管給我出來,
客服小姐說,不好意思,我們發現你的資料還沒送給華信,
我們今天會幫你送件,我問她還要多久,不知道耶,
So...我叫他們之前的客服全都要打電話來給我道歉,
不然我就要把事情鬧大.結果,回家後家人說有好幾通電話找我
2001/11/21 中華電信終於來裝機了
馬上開通我的Giga,TMD,信箱和網頁都只有50MB,而且還不能用
OUTLOOK收發信,打去和信,只聽到客服冷冷的講,沒那麼快啦,
要等啦
2001/11/23 終於全部正常了.
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