請問有人數據機是ZYXEL P-870HA會有這種問題嗎

[spooky_mulder]

問題是報修來的師傅也要聊解會有這情形發生
像我這邊的師傅就完全不知道
還是我堅持要換才給我換的
他就說還沒遇過此情形的客戶.......我都快暈倒
我說網路上討論的沸沸揚揚,你們都不知道嗎
不知道是在裝傻還是故意的,
想說能敷衍就敷衍吧！

不是每個查修師傅都會上網路的。

這種訊息通常都是公司內部訊息給的，如果是裝機師傅就不見得會知道，而我們這邊的查修師傅基本上是都知道這個問題的。

[Kawaks]

不見得可以共用。

P-870HA 主要是對應 VES-1624CTA 和 VES-IE5005 的。

P-870H-51 主要是對應 VES-1624FA 的。

如果你的 VDSL Switch 是 VES-1624CTA 或 VES-IE5005 那麼就不適合換 P-870H-51 了，將 P-870HA 升版是比較適合的，一個實際的案例就是換了 P-870H-51 後還是會瞬斷，將 P-870HA 升版後就正常不會瞬斷了。

spooky 大,我有一個疑問,消費者,並不會知道所謂的匹配性問題,更不可能知道自己
的光纖網路用的是啥 VDSL Switch,誠如您所說,VES-1624CTA 對應 P-870H-51,
也是可能會有問題,那廠商是否應該在推出所謂新版的VDSL Switch前,應該將其所
出的VTU-R同系列,做一個完整軔體調整?比如同時出新版的P-870HA與P-870H-51
軔體,來做所謂相容性的問題,否則相同的事件,在未來很有可能會再次發生.
不然就像D-link 5540C 與 Zyxel 872 分的清清處處,這不是很好嗎?
同是870系列,竟然還會彼此打架,只能說廠商與華電太草率了,而苦了我們這些消費者.

整篇討論串看下來,感覺不管怎麼搭配,都是有可能出問題,那我在想,新版VDSL Switch
搭 P-870H-51 應該也為數不少吧,那這些是不是也是隱藏的未暴彈?

[spooky_mulder]

spooky 大,我有一個疑問,消費者,並不會知道所謂的匹配性問題,更不可能知道自己
的光纖網路用的是啥 VDSL Switch,誠如您所說,VES-1624CTA 對應 P-870H-51,
也是可能會有問題,那廠商是否應該在推出所謂新版的VDSL Switch前,應該將其所
出的VTU-R同系列,做一個完整軔體調整?比如同時出新版的P-870HA與P-870H-51
軔體,來做所謂相容性的問題,否則相同的事件,在未來很有可能會再次發生.
不然就像D-link 5540C 與 Zyxel 872 分的清清處處,這不是很好嗎?
同是870系列,竟然還會彼此打架,只能說廠商與華電太草率了,而苦了我們這些消費者.

整篇討論串看下來,感覺不管怎麼搭配,都是有可能出問題,那我在想,新版VDSL Switch
搭 P-870H-51 應該也為數不少吧,那這些是不是也是隱藏的未暴彈?

正確的對應是：
VES-1624FA　　　　　　　　　　<-> P-870HA
VES-1624CTA or VES-IE5005 　<-> P-870H-51

誠如我之前所說的，匹配性問題不是一定會出現的，我使用升版前和升版後的 P-870HA 在 VES-1624FA 環境下使用一個星期都沒有任何瞬斷的問題。所以廠商也不見得能測試出網友所遇到問題。

DLink 跟 Zyxel 是兩家不同的廠商，每一次的招標哪一家廠商會得標是無法事先知道的。

VES-1624CTA 搭配 P-870H-51 的情形應該還是不多的，其他地區不知道，像北桃園地區大部分還是 VES-1624FA佔絕大多數的。

其實這個討論串的問題， P-870HA 搭配 VES-1624CTA or VES-IE5005 只要升級韌體就會正常了，而 P-870H-51搭配 VES-1624FA 就可以正常了。

所以那些換了 P-870H-51 才正常的網友，就可以推斷出其 VDSL Switch 應該是 VES-1624FA 的。

[junny]

正確的對應是：
VES-1624FA　　　　　　　　　　<-> P-870HA
VES-1624CTA or VES-IE5005 　<-> P-870H-51

誠如我之前所說的，匹配性問題不是一定會出現的，我使用升版前和升版後的 P-870HA 在 VES-1624FA 環境下使用一個星期都沒有任何瞬斷的問題。所以廠商也不見得能測試出網友所遇到問題。

DLink 跟 Zyxel 是兩家不同的廠商，每一次的招標哪一家廠商會得標是無法事先知道的。

VES-1624CTA 搭配 P-870H-51 的情形應該還是不多的，其他地區不知道，像北桃園地區大部分還是 VES-1624FA佔絕大多數的。

其實這個討論串的問題， P-870HA 搭配 VES-1624CTA or VES-IE5005 只要升級韌體就會正常了，而 P-870H-51搭配 VES-1624FA 就可以正常了。

所以那些換了 P-870H-51 才正常的網友，就可以推斷出其 VDSL Switch 應該是 VES-1624FA 的。

我看一看得到一個結論，就是870H-51相容性最好，不管接的VDSL SWITCH是哪個型號，韌體也不用升級也沒關係，有瞬斷或是一些雜七雜八的問題都是870HA發生的，所以可以建議中華把870HA退給ZYXEL換870H-51(搞不懂今年以前870H-51用好好的為什麼今年標到的VDSL MODEM要改成新機種870HA)，新裝機就不要再用870HA了，感覺這樣比較一勞永逸，我個人異想天開的想法(前幾頁某一篇回文有幻想過了，哈)

[spooky_mulder]

我看一看得到一個結論，就是870H-51相容性最好，不管接的VDSL SWITCH是哪個型號，韌體也不用升級也沒關係，有瞬斷或是一些雜七雜八的問題都是870HA發生的，所以可以建議中華把870HA退給ZYXEL換870H-51(搞不懂今年以前870H-51用好好的為什麼今年標到的VDSL MODEM要改成新機種870HA)，新裝機就不要再用870HA了，感覺這樣比較一勞永逸，我個人異想天開的想法(前幾頁某一篇回文有幻想過了，哈)

前面並沒有人提出 P-870H-51 搭配 VES-1624CTA 或 VES-IE5005 是很順的的。

而最近有同事遇到一個實際案例，就是換成 P-870H-51 還是會瞬斷，後來是換了一台升級過韌體的 P-870HA 才正常的，因為該用戶是在 VES-1624CTA 的環境下。所以可以得知在 VES-1624CTA 的環境下還是搭配 P-870HA 是比較適合的。

VES-1624CTA 和 VES-IE5005 是比較後來標案的機種比較新，如果把 P-870HA 退給 Zyxel 姑且不談合約問題，VES-1624CTA 和 VES-IE5005 沒有 P-870HA 可搭配，問題也還是可能會出現的。

[kim3521]

問題是報修來的師傅也要聊解會有這情形發生
像我這邊的師傅就完全不知道
還是我堅持要換才給我換的
他就說還沒遇過此情形的客戶.......我都快暈倒
我說網路上討論的沸沸揚揚,你們都不知道嗎
不知道是在裝傻還是故意的,
想說能敷衍就敷衍吧！

我這裡是台北市南港區的師傅
他只是來我家PING伺服器他說連一個封包都沒掉為什麼要換
然後我問他可以韌體更新嗎,他說有韌體更新嗎
我說網路上看到有人更新啊然後他也沒說話還裝傻說不知道(可能是真的不知道)
他來查線路我都不知道它到底會不會
還說他要幫我找他認識的電腦公司幫我看線路是否有衝到(根本就是要賺錢)
我只是裝一台AP跟一台分享器會衝到(我說8M升級10M才遇到的以前沒有)
幾天後再打去報修(換數據機)
他打來說為什麼要換數據機我說會斷線跟之前問題一樣(我說我有用單機測過
只要有人用BT其他人會連不上線;他說BT是什麼我說是P2P的軟體,他說P2P又是什麼;根本不能溝通,我問他有遇過這些問題

[引用]他就說還沒遇過此情形的客戶
我說網路上討論的沸沸揚揚,你們都不知道嗎.

我也問過同樣一句話;他說怎麼可以從網路上斷定是數據機的問題!
他說找不到哪裡壞他就不會換;除非找他的上層說可以換他才換......

再打去客服他說師父跟他們說是我家分享器的問題;叫我自己在檢查
(我有說過我有用單機測過).........

[Kawaks]

我這裡是台北市南港區的師傅
他只是來我家PING伺服器他說連一個封包都沒掉為什麼要換
然後我問他可以韌體更新嗎,他說有韌體更新嗎
我說網路上看到有人更新啊然後他也沒說話還裝傻說不知道(可能是真的不知道)
他來查線路我都不知道它到底會不會
還說他要幫我找他認識的電腦公司幫我看線路是否有衝到(根本就是要賺錢)
我只是裝一台AP跟一台分享器會衝到(我說8M升級10M才遇到的以前沒有)
幾天後再打去報修(換數據機)
他打來說為什麼要換數據機我說會斷線跟之前問題一樣(我說我有用單機測過
只要有人用BT其他人會連不上線;他說BT是什麼我說是P2P的軟體,他說P2P又是什麼;根本不能溝通,我問他有遇過這些問題

[引用]他就說還沒遇過此情形的客戶
我說網路上討論的沸沸揚揚,你們都不知道嗎.

我也問過同樣一句話;他說怎麼可以從網路上斷定是數據機的問題!
他說找不到哪裡壞他就不會換;除非找他的上層說可以換他才換......

再打去客服他說師父跟他們說是我家分享器的問題;叫我自己在檢查
(我有說過我有用單機測過).........

你應該是遇到比較混的查修人員,查修人員好的也是很多,只是你運氣不好,沒有遇到.
不過同一區的查修人員,好像都是固定的,應該以後你遇到的還是同一人吧. /.\
同樣是台北市,我這區的查修人員就很好,還會跟我聊天,甚至我不用打128報修.
我都是直接打他個人手機,當天他就會幫我來處理.

處理1:
我是4月底新裝機的(距離光化箱107M)當初會瞬斷,第一次查修人員(非外包人員)到我家,
和我說他查過線路,訊號值都很良好,我就告知他我確切的狀況,他看了看我家的屋內線,就
說,那先把屋內線換掉再試試看好了,並告知這一區都是他在處理的,以後如果還有問題,直
接打電話給他,不用透過128報修.(話說,以前在ADSL時代,好像見過他一次)雖然狀況還是
未解決,不過主動的重拉屋內新線,讓我覺得他是個有心解決問題的好查修人員.
(此次並更換一台舊軔體的P-870HA)

處理2:
過了2,3天,我早上打電話給他,大概下午1點多就到了,我和他討論了一下,並告知我想換
P-870H-51機型的想法,這時他的回答是,他現在沒有這個料,不過有的時候他會通知我,
不然今天我先幫你把整條中繼線路換掉,再試試看好了,不過大概會有1個小時網路是中
斷的,這時我也很好奇的跟著他去光化箱,看他跳了一對線路,並在當場見他直接打電話
去機房要求換PORT,大概過了3,40分鐘吧,網路就能上了,試了幾天,還是有狀況...

處理3:
又過了約莫3,4天吧,查修人員電話來了,並約好換P-870H-51的時間,只見當天他帶著
3台P-870H-51,我就很好奇的問他,怎麼今天有這麼多台P-870H-51阿,他說同區的
也有幾位是這種瞬斷狀況,等一下要去換掉,這時我問他,這HA和51,這2台數據機到底
有啥不同阿,他的回答是,差別是P-870HA可供裝的距離比較長.
換好數據機後.想登進VTU-R裡面看看,這時發現,登不進去了,正在疑惑中,拿起數據機
一看,阿勒....原來是96年第一批的"南區"P-870H-51..話說,我不是應該北區的嗎?怎麼
會變成南區的數據機,莫非是南機北援?不過那一區的數據機並不重要,最重要的是有把
瞬斷問題給處理好. ^^

處理完,目前已過一星期,網路狀況良好,沒遇過瞬斷或是網頁開不起來等情事.

前面並沒有人提出 P-870H-51 搭配 VES-1624CTA 或 VES-IE5005 是很順的的。

而最近有同事遇到一個實際案例，就是換成 P-870H-51 還是會瞬斷，後來是換了一台升級過韌體的 P-870HA 才正常的，因為該用戶是在 VES-1624CTA 的環境下。所以可以得知在 VES-1624CTA 的環境下還是搭配 P-870HA 是比較適合的。

報告spooky大,我問過查修人員,我的VDSL Switch 是 VES-1624-CTA
也就是 P-870H-51 搭配 VES-1624-CTA 的使用者,目前狀況一切良好,很順沒問題.
我想消費者只是會關心自己的網路有沒有問題,並不會去了解到其VDSL Switch是那一台.
只有像我們這種網路有問題的,透過網路爬文,才有可能去問查修人員,相關的機器設備.
誠如您之前所說的,也是有遇到P-870H-51 搭配 VES-1624CTA 還是不行的.
那就很奇怪了,我卻是換了 P-870H-51 狀況才解決的.
話說,理論上,我原先的 P-870HA 搭配 VES-1624-CTA,應該是要沒問題才對阿,怎麼還會發
生問題?不過我當時的P-870HA軔體,並沒有升級就是了,難道是這個原因造成的?
如果真是這樣那也太好笑了,同是新版VTU-R搭新版VDSL Switch,還要做軔體升級才會沒問
題?

不過在這段網路解決過程中,個人的感覺比較偏向問題是出在P-870HA這台數據機身上,看了
網路上相關的討論串,發現大部份有問題的都是以P-870HA機型居多.
如果說P-870HA做所謂的軔體更新,能解決匹配性的問題,那相信P-870H-51也行.
搞不懂,為啥不用P-870H-51來新裝機?想的到就只有P-870HA的COSTDOWN和供裝距離
的因素了.

[et006623]

你應該是遇到比較混的查修人員,查修人員好的也是很多,只是你運氣不好,沒有遇到.
不過同一區的查修人員,好像都是固定的,應該以後你遇到的還是同一人吧. /.\
同樣是台北市,我這區的查修人員就很好,還會跟我聊天,甚至我不用打128報修.
我都是直接打他個人手機,當天他就會幫我來處理.

我幫種花的查修員講一下話 混的也有 但是這種問題叫他們來處理 會不會要他們比較基層的命= =年紀不小了 還搞什麼測試封包有沒有掉qq我這邊的都是大部份向上丟由班長帶者儀器去一個點一個點測試才有結果.討論一定有,但是沒結果只要不是上面命令下來都是看工單做,也不會聰明到去換h51= =.
而是我這邊的裝機師父早在過年後就有反映這類問題= =,種花只會說那是個案,由個案處理1,看客戶要不要裝 不裝 退 省事 2.叫用戶去把電腦重灌= =用戶都說干我屁事 3.裝了= =裝機師父跑了n趟反映也結果 換埠也是好運過保固期由查修員接手,壞運就是跑不完= =而且每天跑,換機嗎 拜託上面命令下面要照工單做,為什麼不照單做 就等著上面念了(管制料件).你以為裝機師父身上有很多料嗎 ,答案是以前也許有,現在沒有了.早就工單上什麼料 身上只能帶什麼機 那換查修員車上才有許多機可以換.
為什麼說這個 是最近忙沒看到這文章 看到拿出來讓大家知道
這裡討論對種花有影響嗎 有 很小 人數只是大大的中間很小的一部份
反映也都說是個案 沒什麼好討論就去用戶家用自己電腦測給用戶看 有解決嗎 沒= =
換機嗎 報竣後換機 會造成料件不符 不是我們裝機師父可以做的......

請不要將問題丟給裝機師父 應該將問題請裝機師父向客網中心內及上面的大官們重視消費者的權益..........裝機十日內不要打123讓裝機師父難做人 我這裡只要申告障礙的都是罰鍰 為什麼這個障礙干我屁事 因為種花也無法解決

ps 家裡有裝ha的可自己升級到2n版 但是我這邊測到告訴你 沒用= =的
測試封包還是會掉 mod 還不能看= =的也有

[Kawaks]

請不要將問題丟給裝機師父 應該將問題請裝機師父向客網中心內及上面的大官們重視消費者的權益..........裝機十日內不要打123讓裝機師父難做人 我這裡只要申告障礙的都是罰鍰 為什麼這個障礙干我屁事 因為種花也無法解決

ps 家裡有裝ha的可自己升級到2n版 但是我這邊測到告訴你 沒用= =的
測試封包還是會掉 mod 還不能看= =的也有

我是忍到過10天後才打電話報修,不想給裝機的外包難做人,因為我知道新裝機的
師傅不好賺,也常常被華電刁難 = =

不過您說HA可以自行升級N2版? 那來的軔體呢?
聽說P-870HA 1.00(AWW.6)N2_0520 這版(目前最新版),有改善許多,不過還是有問題.
這是我這區查修說的,原來他就住在我家附近,有時路上會遇到 = =
而我這位查修兄弟,是年輕的,約莫30出頭吧,難道查修的年紀也有差嗎?

[et006623]

我是忍到過10天後才打電話報修,不想給裝機的外包難做人,因為我知道新裝機的
師傅不好賺,也常常被華電刁難 = =

不過您說HA可以自行升級N2版? 那來的軔體呢?
聽說P-870HA 1.00(AWW.6)N2_0520 這版(目前最新版),有改善許多,不過還是有問題.
這是我這區查修說的,原來他就住在我家附近,有時路上會遇到 = =
而我這位查修兄弟,是年輕的,約莫30出頭吧,難道查修的年紀也有差嗎?

設同網段進入VTUR192.168.1.1內 電腦設192.168.1.2
有一排選單 最下面的選項 可以利用原網路連回合勤做版本升級
那應該不是新進同仁 就是做不久的同仁 我這同仁的年齡都大多平均50~60以上= =