昨天撥電話,今天早上就換了一台870H-51...目前下載SuseLinux的速度可達到1.2MB/s,重點是不會斷線。果然是跟機器有關哇~
昨天撥電話,今天早上就換了一台870H-51...目前下載SuseLinux的速度可達到1.2MB/s,重點是不會斷線。果然是跟機器有關哇~
上個月換了光纖也發生過幾次斷線情況 ,打給中華客服
中心,後來有工程人員打電話來說要軟體升級,沒多久就做好啦!
使用到目前為止都很穩定,沒有再發生斷線的情況了,所以我個人覺得
有斷線問題還事先打客服比較好,對了!客服電話是0800-080128
或0800-080-412
我今天打去中華電信說我要換數據機結果師父打來說不能換
他說不能換870H-51跟我說機房規定只能用P-870HA換其它型號會不能用
換同型號也不行
還說是我電腦的問題或是分享器的問題
不是數據機的問題打了好幾次都不換
我都不知道要怎麼說才好
那跟師傅說,瞬斷他要負責喔...(好怪~~換同型號不行?! 那為什麼裝機會裝這個型號呢?!?! 再者?? 師傅言下之意就是產品故障也不給換囉? 會不會太離譜了? 是哪個地區的工程人員呀?)
其實照之前 spooky 大所說,如果真的是 VDSL Swich 匹配性的問題,那也該由中華電信去改善,而不是把瞬斷的問題轉嫁消費者...
而我自己換完機器十天了,目前是"完全沒有"斷過線...
不過樓上也有朋友升級韌體後就正常~ 或許各地區的機器配置相互匹配都不盡相同,因此也有不同結果...
但是版上這麼多的例子,我想網友們也不是存心找碴~ 華電本來就該解決這種「最基本的問題」
用新機器,結果返修比例如此高,華電真的不覺得煩?
這些問題一開始設備廠商也不知道,是客戶反應之後將情況在反應給設備廠商才知道的,設備廠商也是最近才發出更新韌體的。
我家裡這一路的 VDSL Switch 是 VES-1624FA,使用未升版的 P-870HA 一個星期都沒有問題,使用升版後的 P-870HA 也沒有問題。
所以說 VES-1624FA 搭配 P-870HA 是不一定會有問題的,根據網友的經驗有問題的升版後也不一定會好,此時換 P-870H-51 是最好的方法。
每個營運處的客網單位做法是如何我不清楚,不過我們這邊的客網單位是只要是 VES-1624FA 的設備就直接換 P-870H-51 給客戶的,而這邊的裝機單位的確只有 P-870HA 的料,客網單位就只有 P-870H-51 的料。
所以客戶有問題就打 123 或 128 報修,如果 VDSL Switch 是 VES-1624FA,那麼會有客網查修人員聯絡更換 P-870H-51。
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