不知貼這樣的文章會不會違規??可是我太生氣了,請版主原諒



贊助商連結


頁 : [1] 2 3 4 5 6 7

very168
2001-09-10, 11:37 PM
這一篇文章,我早就想po了,可是我買的東西一直有問題我,還要叫他們修,所以我就不敢po,現在修好了,我一定要po出來,讓各位好朋友評評理,就是有關於買東元的lcd和crt的問題。

4月買的crt,7月又買一台lcd,lcd買了三天後,就出問題了,開機時,整個畫面會亂掉,完全看不出是跑到那裡了,且我弟的crt用一下就會「怕」一聲整個畫面變小又慢慢放大,我就叫了他們的到府維修,把二台都收走(機器的問題我都跟他們的人員說了)。

二天後,送回來了,他們說都沒問題是我的主機的問題,好,lcd我就試了,好了沒問題了,我就沒理它,而crt打開一看,營目破了一個洞,他們的客服說,是宅配用的,我的lcd是買三天就出問題故盒了還在,可是crt就沒有了,那他們也都沒有幫我裝箱就搬來搬去的,crt破了一個洞、且黑黑的,氣死我了。

一天後,宅配通打來,問我要如何處理??我說要他換一片玻璃,他說只賠我錢,要我自已和東元修,我就肚爛了,罵他一頓叫他給我修好,快送回來。

八天後,沒有人跟我聯絡,我也沒空理他們那些爛客服,八天後就自動送回來了,我開開來看,換了一台也,可是是舊的,因為,有一點灰塵且是四月出廠的,我想是他們放在經消商那的展示品吧。 好啦算了,有換給我就好了,可是插上去後完全沒反應,我快瘋了,又打電話去問東元,叫他們主管聽,主管一接電話,就有一通電話來了,他叫我等一下,他就開始和電話那一頭摃了起來,超大聲的,完全不顧我在線上,又不把我保留,我就想看他要我等多久,結果我等了15分吧,他終於回來了,我就跟他說我的問題,他又說是我的機器的問題吧,我才準備要罵人,他就不耐煩的說:「好啦好啦再幫你處理啦」,就這樣一句話,就掛了我的電話,都不為我等了15分say sorry,且我等了那麼久,聽他跟朋友談天,我都還沒開罵人他就掛了,我真的很不高興也。(我想那一台根本就是別人送修的,有問題的,又拿來給我)

一天後,宅配又來收了(我把下面的圓盤也給他,這是一般人都會做的吧,東元也沒叫我不要附上)

二天後,又送一台回來了,哈哈,沒圓盤也,我沒空也不想再跟那一個主管說話了,就叫我弟打去問,我弟就自己打去了(我不在家),是那個主管接的,據說態度也是不好,他跟我弟說,他們有告訴我要把圓盤拿接來,要我弟們己去他們的廠拿(五股),我弟就想去拿(我家在士林),我剛好回家,我弟跟我說他們叫他去拿,我就真的火大了,立刻打去東元準備罵人,是小姐接的,不是那一個主管,我就罵他說,他們為何說「他們有告訴我要把圓盤拿接來」,可是那個主管只是讓我等了15分後,說了一句:「好啦好啦再幫你處理啦」,又沒說要把圓盤拿起來,我真的很火大,客服差,又騙客戶,那個小姐,說他們都會叫客戶拿起來,可是我前二次送的時後也沒拿起來呀,且重點是那個主管沒要我拿起來,媽的說一些藉口,還想叫我們去拿,超可惡的啦,我就說要叫他們的主管聽,他跟我說主管不在(我想你是騙我的)。我就想算了,我也罵過人了,結果那個小姐就說要請宅配幫我送回來。

你們一定以為故事完了吧,唉呀,告訴你們才一半啦,還有更慘的更令人火大的事。

一天後,圓盤回來了,我裝上去,看來看去就覺的怪怪的,才發現的字體也有一點模糊,我弟就說算了,他可以忍受,我也不管他了。

大約是15天後,你猜怎麼了,我要用lcd時,整個畫面又亂掉了,我就拿了我的數位相機錄起來了(我的sony p1可錄影,mpeg檔),我就跟他們要他們的mail,我要寄給他們,可是他們的信箱又收不到

七天後,唉,我想算了,我認了啦,把crt、lcd一起,開了車,帶了我的sony p1,要去他們的廠,放給他們看,不然他們又送回來說沒回題,把那個畫面給維修人員看了他說他知道了,要我下牛去拿,我說我才不要,叫他們們己給我送回來,他說好吧。

一天後,那個主管打來,說修好了要我去拿,我又火了,我說不是說好了你們要送回來了嗎???,他跟我說他不知道。
媽的,各位大大評評理啦,什麼叫到府維修,我已經自己開車送去了也,他們竟然得寸進尺,裝不知道,要我去拿。


你們一定以為好了對不對??因為lcd是放在另一個家,我不常去住,也就不常用,誰知道那麼倒霉

約10多天後,我去住有lcd的那一個家,唉…整個畫面又亂掉,我又打去叫他們來修,

二天後,又送回來了

我用了三天,就是今天,還沒出問題,要是再出問題,我就要放火燒東元了,我的火超大的啦,一台新的lcd用沒超過20小時修了三次。且態度又差,他們總是覺的客戶是在早麻煩…………唉手打的好累哦,我要去休息了,各位大大們自已評評理吧。

以上的時間可能有幾天的差別,太久了,有一點忘,只好用幾天幾天後來表示。

有沒有人想看我錄到的mpeg,我可以寄給你們,讓你們看有多爛


本文我已在別的討論版PO過,目地就是要為我們小小的消費者討一點公道,最好是東元的高層可以看到!!
要是版主覺的不妥,請砍。sorry

贊助商連結


KEVIN-GTR
2001-09-10, 11:46 PM
到底有多惡質啊?
c19w1y3@ms45.hinet.net
我的大伯認識一個東元的高級主管...
我會找一天叫他來我家看看的!

ghostboy
2001-09-11, 12:03 AM
最初由 KEVIN-GTR
到底有多惡質啊?
c19w1y3@ms45.hinet.net
我的大伯認識一個東元的高級主管...
我會找一天叫他來我家看看的!
唉...東元,也許光聽一個人可能不該這樣反感...
不過我想我也不會想去買了@@"
一顆"大老鼠屎"壞了一鍋粥~
唉...
東元喔~
今害...

very168
2001-09-11, 12:10 AM
最初由 KEVIN-GTR
到底有多惡質啊?
c19w1y3@ms45.hinet.net
我的大伯認識一個東元的高級主管...
我會找一天叫他來我家看看的!
已寄出

kulo
2001-09-11, 12:17 AM
這篇文章舖的好ㄟ
好讓那些服務不佳的廠商有所警惕
看來台灣的產品可以上的了檯面
服務就有待加強的
希望東元的主管能看到這篇
好好的督促教育一下面的服務人員
:mad:

ghostboy
2001-09-11, 12:19 AM
最初由 kulo
這篇文章舖的好ㄟ
好讓那些服務不佳的廠商有所警惕
看來台灣的產品可以上的了檯面
服務就有待加強的
希望東元的主管能看到這篇
好好的督促教育一下面的服務人員
:mad:

嗯嗯~
做老板就要好好保住公司的名聲ㄚ...
不然小心下半子可別想養老了~

TIM
2001-09-11, 12:46 AM
我覺得此篇文章只要效果達到就好..所以請你寄封E-Mail去東元..並且把網址也附給她
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=22752
告訴他如果將客戶的怒火當耳邊風..那就請她不要在意E-Mail..你就準備一台電話錄音..之類的東西..並且將這其中的往返或是人員..蒐集證據..當然不能少了你趴下來的影片..然後準備存證信函..一份四式..一個給東元..一個給消機會..一個給自己..一個給公平交易委員會..最後一份就看是給郵局還是律師..或是媒體也可以..只要你有心去弄...東元的態度就可能決定囉~..尤其年底立委選戰快到了..弄個新聞提升知名度也不錯..

France
2001-09-11, 09:37 AM
沒錯...打死也要跟廠商抗爭到底~~~我的"x強"品牌電腦~~之前...買了半年~送修5次...
數據卡.HDD.CD-ROM.板子~~都壞過~~~XXOO之下~找到某雜誌的網站予以投訴...後來該
廠商自己主動聯絡...願意延長半年的保固期~損壞之零件..免費予以更新..中間這半年
的維修過程真的是@$#%$....經銷商爛也就算了...連直接打去他們公司反應..都沒人鳥我~
...(P.S一定要爭取我們消費者的權益~惡質的廠商真的太多....我看受害的消費者真的也不在少數吧...而且還求助無門~~祝 你早日解決問題...!!!)

conankun
2001-09-11, 09:56 PM
應開一區是"抱怨店家區"
看看這些店頭有什麼"好"服務
我也看了一些臨居買電腦
結果服務的人實在.......看不下去
還有打開機殼,主機板沒有用銅柱的....真是無奇不有.....這樣也能作生意

ninebrot
2001-09-11, 10:11 PM
我同學的父親之前在東X上班
據他的說法是東X的東西
只要是沒有"馬達"的都好不到哪裡去
其實我絕得所謂標榜"三年保固,到府收送"也不見得能夠相信
有些人可能覺得他都趕打這樣的廣告了還怕什麼
可是事實證明...
最近親戚的小孩要買新電腦
跟我問說買什麼比較好
還說之前買宏X的電腦都很容易壞
真不知道該說什麼...