不知貼這樣的文章會不會違規??可是我太生氣了,請版主原諒



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kuarcis
2001-09-16, 07:35 PM
最初由 dino750
我也有類似被ㄠ的經驗,真是爛廠商一堆,只看眼前的利益,難怪只能做一些OEM的事,永遠走不出大格局.

我也有一個類似經驗......
話說在今年7月底的電腦展中訂了一台philips的107p螢幕,當天是星期六,會場的人跟我打包票說"星期一一定到",這時我就覺得他們有點奇怪,被我ㄠ了一堆贈品+少1000+元,說話還如此大方......
到了下星期一,螢幕果然沒到,我就打電話去他們給我們的名片上的電話號嗎,他們的《第一個》理由是"要送的貨很多,所以有一點delay,星期二應該會到",星期二時螢幕還是沒到,我再打去,他們的第二個理由是"要送出去的時候會打電話通知我們"!!@@#$^%&:mad:mad:
隔了四天,也就是星期六,螢幕總算是送到了,不過那家公司之前並沒有打來說.......
這還沒結束,以上祇是前半段而已........
好不容易才送來的螢幕,當然趕快裝起來用用看,一開始還好,在打字時才發現螢幕上有兩條淡淡的黑線,翻爛了說明書也沒有關於這兩條線的部分,所以就打去該家公司問,這時就發生了典型的"三不政策"(不知道,不清楚,不要問我),而且每次要找他們老闆時,老闆就是:
1.開會
2.剛出去耶.....不知道去哪了
3.很乾脆的說"他不在"
最後,也就是在螢幕送來之後的禮拜五,接電話的小姐就丟給我一個電話,竟是飛利浦的維修部門:eek:打去之後,他們先派了一個工程師來看,那個工程師就說是螢幕內部用來支撐結構的線,我也姑且相信他了,既然是螢幕本身的問題,我也就認了.......
心得:
1.買東西要買公司出的貨
2.philips的客服不錯,聽了我的故事之後,把我的保固期拉長至兩年(原來只有30天)
3.買螢幕要現場看,現場抱回家.......

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anakin
2001-09-16, 10:34 PM
那兩條是阻尼線
映像管校正用的所以不是螢幕的問題
不過客服跟品質維修倒是挺重要地

TIM
2001-09-16, 10:48 PM
問題是..客服連組尼線也不知道.....你覺得她們有做好員工基礎知識訓練嗎?

lenbo
2001-09-16, 10:57 PM
真奇怪,我買電腦的東東很久了
倒很少碰到這類超xx的事也!可能是運氣比較好吧!
像我上次在站前NOVA,網路上謠傳是黑店的羅迪,訂了ViewSonicPF790
他們說店裡沒貨了,叫我先付錢他們從原廠送到我家,我不疑有他就答應嘍
回到家後越想越不對,不過三天後就宅配到府嘍
那個送貨員也真好心,辛苦的把19"CRT從一樓搬到五樓我家(我家沒電梯也!)
後來我測試也沒問題啊!用了快二年還很勤奮的給我做苦工咧!從早開著到晚上
PS:
頂樓的大大
我也很好奇那mpeg也!
寄給我好不好?謝啦!
我的e-mail==>tjm.lenbo@msa.hinet.net

anakin
2001-09-16, 11:15 PM
我也認為你說的對..所以我才說
客服跟品質維修倒是挺重要地
沒別的意思
也想跟kuarcis兄解釋一下
:D

ghostboy
2001-09-16, 11:35 PM
最初由 dino750
我也有類似被ㄠ的經驗,真是爛廠商一堆,只看眼前的利益,難怪只能做一些OEM的事,永遠走不出大格局.
典型台灣人的弊病...
只想偷吃步~
可憐...這些老板眼種只有孫中山而已...
難怪沒品質...

cengzie
2001-09-17, 12:42 AM
最初由 ghostboy

典型台灣人的弊病...
只想偷吃步~
可憐...這些老板眼種只有孫中山而已...
難怪沒品質...

蔣中正ㄅ```

不過我是想敗ㄍ19"ㄉ``或21"ㄉ````反正crt一用就是好幾年```
小強兄...你ㄉ790買多少ㄚ?~~

lenbo
2001-09-17, 02:39 AM
最初由 cengzie

蔣中正ㄅ```
不過我是想敗ㄍ19"ㄉ``或21"ㄉ````反正crt一用就是好幾年```
小強兄...你ㄉ790買多少ㄚ?~~
當初我買15900
現在應該便宜很多了吧!?

cengzie
2001-09-17, 08:34 AM
最初由 lenbo

當初我買15900
現在應該便宜很多了吧!?

8000買ㄉ到ㄇ~~^^~~ㄏ

xxioo
2001-09-17, 10:29 AM
我覺得客服部不知,但你有要作作功課丫像你現在會打上來當初也可以打上來問丫.全平面螢目一般有泥阻線是.......常識