IP更改通知

[boy711]

今天信箱收到Hinet通知,機房施工作業,你所申請的固定1 IP,異動期間將暫時無法使用,請問這樣是什麼意思呢?我的連線資訊用戶狀態改成異動用戶類別 ,我記的好像有申請什麼業務機房才會異動吧?我沒申請業務啊 ?還是機房施工也會異動?這要打到0800080412 問看看嗎?我們這路口是有一個光化箱完工了是這影響嗎?

[spooky_mulder]

作者: boy711

今天信箱收到Hinet通知,機房施工作業,你所申請的固定1 IP,異動期間將暫時無法使用,請問這樣是什麼意思呢?我的連線資訊用戶狀態改成異動用戶類別 ,我記的好像有申請什麼業務機房才會異動吧?我沒申請業務啊 ?還是機房施工也會異動?這要打到0800080412 問看看嗎?我們這路口是有一個光化箱完工了是這影響嗎?

HiNet 機房有系統改接之類的異動，也可能會造成非固定制固定 IP 的變動。

問：非固定制ADSL用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)，原有申請之固定IP能否繼續使用？

答： 因IP之配發有其區域性，當非固定制ADSL用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)後，原申請之固定IP均可能會變動。
(1) 用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)前，用戶可使用原申請之固定IP上網。
(2) 用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)施工中，系統會設定用戶取得動態IP上網。
(3) 用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)完成後，用戶不需重新申請固定IP，系統會自動配發新的固定IP，並以E-Mail通知用戶。

問：非固定制ADSL因用戶異動(例如:移機)或系統異動(例如:改接)，於施工中改為動態IP，原固定IP無法使用，用戶是否可提出賠償？

答： 條款中客戶有同意我方IP發放原則，我方已表明不負相關責任。請參考”HiNet ADSL非固定制客戶申請固定IP配發服務契約條款”內相關規定即可。