seednet當機了？

[FYI]

死Seednet! 不是網路當機了嗎? 怎麼WT5 一開機, 註冊成功之後, WAN LED 就開始狂閃? 好像是在偷偷更新韌體, 現在WT5 自動重新啟動了, 前後約兩三分鐘, 但小弟忘了記下先前的韌體版本

[_andy_chen_]

速博 IDC 網路障礙通知

主 旨： 速博 IDC 網路障礙通知

說 明： 速博IDC網路對外頻寬於12/5 3:30分左右發生異常，經緊急搶修，現在已全數恢復。
特此告知，造成不便之處 敬請見諒。謝謝



發文日期： 2009 年 12 月 5 日 06 時 50 分


連自已機房都出問題...................

[philhung]

作者: _andy_chen_

速博 IDC 網路障礙通知

主 旨： 速博 IDC 網路障礙通知

說 明： 速博IDC網路對外頻寬於12/5 3:30分左右發生異常，經緊急搶修，現在已全數恢復。
特此告知，造成不便之處 敬請見諒。謝謝
發文日期： 2009 年 12 月 5 日 06 時 50 分

連自已機房都出問題...................

說謊！遠傳真不要臉！ 我12/5 早上6：30左右打電話給客服，
足足等了29分鐘才接通，抱怨一番且詢問他們對客戶有何賠償？
ps:我就是故意花錢等看遠傳爛客服要等多久才會接電話？！

打完電話，還是連不上線啊？ 哪來6：50就全數恢復？！ 說好
等網路正常後，會傳簡訊給我通知，以及回復我對客戶的補償
措施，到現在12/6早上2：30左右，簡訊不知傳到哪個星球去了？

感覺seednet真的給遠傳給帶賽！ 客服水準大不如前！ 而且
比併吞前不穩太多了！

[darksnow]

作者: philhung

說謊！遠傳真不要臉！ 我12/5 早上6：30左右打電話給客服，
足足等了29分鐘才接通，抱怨一番且詢問他們對客戶有何賠償？
ps:我就是故意花錢等看遠傳爛客服要等多久才會接電話？！

他那是IDC的公告啊，IDC大客戶可能搶修比較快吧
一般ADSL/FTTB好像要八點半前後才開始陸續可以撥上

[supermaxfight]

這次大斷線seednet好像打算沒當作這回事
從別的地方看到，有打電話反應並且要求費用的問題才會口頭說減免個幾塊錢...

[ellery]

作者: supermaxfight

這次大斷線seednet好像打算沒當作這回事

沒鬧大到傳媒感興趣的程度, 當然是盡量沒當作這回事.
且也要看傳媒敢不敢冒著被抽廣告的風險大篇幅報導.

[mistcc]

SeedNet用戶記得打電話到客服要求賠償 .... 會在下個月帳單給予折扣優惠
只是打客服電話 打進去須要等後 , 不過我用網路電話播打 免費 沒差
不過我覺的蠻有誠意的 , 因為沒按照正常規定走 , 印像中不是要斷線多久才會賠?
我打去 二話不說就說會賠償給我,就說依本身最高的權限 幫我爭取賠償
在友站mobile01有人說 就是斷線時間扣除網路連線費 ~我算一下我的 , 大約扣 ....... 5 元
不過我打去客服並不是這樣算的....就直接賠 算1天的賠償

這是網路上找到的資料 ~

連續阻斷時間(小時) 扣減金額
12以上-未滿24 當月實收月租費減收5%
24以上-未滿48 當月實收月租費減收10%
48以上-未滿72 當月實收月租費減收20%
72以上-未滿96 當月實收月租費減收30%
96以上-未滿120 當月實收月租費減收40%
120以上 當月實收月租費全免

[darksnow]

插花一下，本來想用EMAIL寫去問問看，
結果這才發現 客服信箱 [email protected] 似乎沒了？
不知道是啥時取消的

[大灰芒果]

順便藉這個機會講一下，我有這種斷線的情形快一年了，平均每個月斷一次，都是在月初／月尾。

斷的時候就跟這次一樣，PPPoE一直撥不上。

[FYI]

斷線時, 請檢查Modem 的Diagnostics, 並立即打電話給Seednet 客服, 否則沒有報案紀錄就不會有賠償