ADSL升級光纖的老客戶優惠促銷方案??

[France]

昨天晚上7點多，接到一通來自中華電信人員的促銷電話....目的:希望小弟
把家中的8M ADSL 升級到 10M光纖 ； 他說目前這是中華的內部方案，而且
是只有針對老客戶；沒有書面合約說明，但是他還跟我說的蠻詳細的，我就把它列
出來；讓大家參考一下囉……1.Mod 免費2年收看免月租(2年到期前3個月中華會
告知，不使用的話要預先退租拆機) + 10M = 999元 2.若不租用MOD(純租用光纖10M)，他個人權限可以從999再減免至900多(詳細價格我就不列了,避免害到該位熱心人員)

第1項好像還有送7-11禮卷1000元，第2項因沒租用MOD故無此優惠；但第2項他說還有送歡樂點的點數(這部分我不知道是不是每個人都有,或者是因人而異)

PS: 以下是該位工程人員告知的(資訊正確與否請自行斟酌參考!!)

一、目前好像規定裝機15天內有問題一律都是統由外包處理，之前規定是3~5
天不等

二、裝機預約時間目前是星期一到星期日，0900~1800皆可

三、之前因為委請外包做電銷，有造成顧客抱怨，所以電銷部分他們收回自己
來做

四、123及0800-123部分都交給外包了，所以不用太期待他們的素質 XDD (412
應該例外~)

五、跟他通電話時，他旁邊同事也好像在做電銷；真辛苦....

六、我是有跟他談到擔心維修的問題，他說留公司專線電話給我，上班時間找他
沒問題。

七、目前升級為光纖 , ADSL年資好像會保留而非清空 , 以後此號碼再度申請
ADSL 年資優惠會繼續計算??

拉拉雜雜打了一堆，先謝謝各位的收看；也跟大家分享這個消息...!!

小弟還有幾個問題想請教各位~他說目前只有三款VDSL數據機,我查了一下好像
只有D-Link . Zyxel 沒錯吧??(工程人員說:有無限AP那款今年度已經不使用了??)

因為想問問櫃台有沒有更優惠的方案,還是就以此電銷方案升級為光纖就好??

有答應該位人員要電話回覆是否申裝 , 拜託各位先進指點一下囉 ,感恩....

小弟所在區域 : 板橋...

[spooky_mulder]

作者: France

一、目前好像規定裝機15天內有問題一律都是統由外包處理，之前規定是3~5
天不等

四、123及0800-123部分都交給外包了，所以不用太期待他們的素質 XDD (412
應該例外~)

六、我是有跟他談到擔心維修的問題，他說留公司專線電話給我，上班時間找他
沒問題。

拉拉雜雜打了一堆，先謝謝各位的收看；也跟大家分享這個消息...!!

小弟還有幾個問題想請教各位~他說目前只有三款VDSL數據機,我查了一下好像
只有D-Link . Zyxel 沒錯吧??(工程人員說:有無限AP那款今年度已經不使用了??)

因為想問問櫃台有沒有更優惠的方案,還是就以此電銷方案升級為光纖就好??

有答應該位人員要電話回覆是否申裝 , 拜託各位先進指點一下囉 ,感恩....

小弟所在區域 : 板橋...

一、我記得外包裝機的保固期一直是 15天，在桃園至少3年以上了，可能不同營運處跟包商簽的合約不一樣，現在可能統一了，說到一些外包人員的施工素質，只保固3～5天的確太少了。

四、123及0800-123 不完全是外包，也有部分資深員工，至少管理的一定是正式員工。

六、維修是正式員工應該還好。

目前VDSL 的確有三款數據機，DLink 1款 5540C(VDSL1)，ZyXEL 2款 P-872H(A)(VDSL1)、P-870H-51(VDSL2) 或 P-870HA(VDSL2)，或者應該說 4款。

你說的這個方案，的確是在櫃檯問不到的。

[ellery]

作者: spooky_mulder

一、我記得外包裝機的保固期一直是 15天，在桃園至少3年以上了，可能不同營運處跟包商簽的合約不一樣，現在可能統一了，說到一些外包人員的施工素質，只保固3～5天的確太少了。

六、維修是正式員工應該還好。

一、至少有一周.
六、據聞部份營運處試辦過查修外包化, 但成效不彰, 結果又回歸正職員工.