【問題】光纖最近速度異常低落,申告可以搞定嗎?

[diomaxwell]

家裡使用SEEDNET10M/2M光纖，
一各月前使用時下載可達1M，上傳200K，
但最近使用則變成下載600K，上傳20K，
而依照網上教學查ZyXEL機子
其數據如下

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VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
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VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 0.278 Mbps 6.368 Mbps
Actual Net Data Rate: 0.255 Mbps 6.269 Mbps
SNR Margin: 17.1 dB 30.9 dB
Actual Delay: 4.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 3.2 dBm 5.4 dBm
Receive Power: -15.8 dBm -25.0 dBm
Actual INP: 2.0 symbols 2.0 symbols
Total Attenuation: 28.2 dB 21.1 dB
Attainable Net Data Rate: 3.436 Mbps 34.724 Mbps
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VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 17.4dB 16.8dB N/A N/A 30.9dB N/A N/A
Signal Attenuation: 18.6dB 59.8dB N/A N/A 21.2dB N/A N/A
Line Attenuation: 11.0dB 48.8dB 70.7dB N/A 23.4dB 58.8dB N/A
Transmit Power: N/A 2.7dBm N/A N/A 5.4dBm N/A N/A
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VDSL Counters
PTM Rx Tx
Packets: 15592322 10692943
Current 15 mins Near End Far End
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
Lofs: 0 0
LOSs: 0 0
FECs: 0 0
RS Correct: 0 0
RS Uncorrect: 0 0
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請問問題是出在哪?
要如何處理??

[wulala]

請打VDSL數據機上的申告電話報修吧!

[peter.hi]

請打電話報修 +1
已經發生故障了
要請他們查

[diomaxwell]

因為最近放假回家
才有時間打電話處理這各問題
我打VDSL數據機上的申告電話報修
她叫我去SEEDNET查
打SEEDNET電話
他說這速度在容許範圍內
請問我是要直接說VDSL壞掉
請她換一台嗎
不然兩方都不處理
我不知怎麼辦

[diomaxwell]

補充一下
我打去時
只說速度不如從前
並未提到VDSL上的數據問題
是否打報修電話直接提
Actual Net Data Rate: 0.255 Mbps 6.269 Mbps
請他查原因這樣嗎??

[diomaxwell]

今天又打電話給SEEDNET
這次這各服務員也說我這狀況異常
因此請HINET的人來看
詭異的是
在HINET的人來之前
VDSL上的數據變成
Actual Net Data Rate: 2.089 Mbps 10.069 Mbps
所以HINET的人也沒找到問題
這是什麼狀況??
難道是之前機房設定不對
在他來之前才又調好??

[windwofswold]

我也有一模一樣的問題
服務人員來之前網路突然恢復
所以服務人員來測試都沒問題
只換了台小烏龜就走了
問題還是沒解決...

[rogershu]

線路的數值就有問題了，這是中華的問題，0800-000128給他用力打下去。

[rogershu]

作者: diomaxwell

難道是之前機房設定不對
在他來之前才又調好??

這是有可能發生的情況之一，或者說只是線路重整一下而已。

[rogershu]

作者: windwofswold

我也有一模一樣的問題
服務人員來之前網路突然恢復
所以服務人員來測試都沒問題
只換了台小烏龜就走了
問題還是沒解決...

那一家ISP?

建議可以把VTUR或ATUR的數據貼上，讓大家看一下，

誰的問題應該就可以知道了。