【問題】網路會約一兩小時"卡住"一次

[tigo]

我家裡的網路是10M/2M的

21號晚間由學校那兒的租屋處搬回家裡之後
發現家裡的網路出了點問題

問題發生之前，網路曾經斷線過一次。
這裡的斷線是指右下角的圖示不見，且重連也無法連上。
我是把MODEM關掉等個五分鐘之後才又可以重新連線的。
但是，可以連線之後，問題就來了...

我的連線如同標題所說，大約一小時或兩小時就會「卡住」一次。
所謂卡住的意思是，跟斷線不同，右下角的圖示不會消失，但是這段期間內圖示的燈號只有"傳送到"會亮，而且MSN或YAHOO等即時通訊軟體會被登出，網頁也會打不開，連我接著網路的XB360主機也會跟XBOX LIVE斷線...

但是大約幾十秒到一分鐘之內又會恢復正常。
恢復正常之後電腦網頁又可以連(不需重新撥號)、MSN或YAHOO即時通以及XB360都可以再重新連線(這些就需要手動重連了)。

我想問一下，這會是中華電信的問題，還是我家的電腦中了什麼木馬導致這種問題？
我在搬回家之前沒有這種問題，所以我大膽猜測應該不是電腦的問題....
但是這問題的確有點困擾...因此想來請教看看各位大大...

[pavo]

或許是 線路品質的問題.不管內外線.假如是中華的你就電話拿起來打電話過去請他們測線路.

或者直接報修之後.查修人員來了請他拿儀器測線路品質.

[spooky_mulder]

作者: pavo

或許是 線路品質的問題.不管內外線.假如是中華的你就電話拿起來打電話過去請他們測線路.

或者直接報修之後.外包的來了請他拿儀器測線路品質.

基本上查修絕大部分都不是外包，請別再把查修說成是外包了 ...

[阿 土]

作者: spooky_mulder

基本上查修絕大部分都不是外包，請別再把查修說成是外包了 ...

新裝機有外包廠商
但查修應該都是中華的居多

[阿 土]

作者: tigo

我的連線如同標題所說，大約一小時或兩小時就會「卡住」一次。
所謂卡住的意思是，跟斷線不同，右下角的圖示不會消失，但是這段期間內圖示的燈號只有"傳送到"會亮，而且MSN或YAHOO等即時通訊軟體會被登出，網頁也會打不開，連我接著網路的XB360主機也會跟XBOX LIVE斷線...

出現此狀態時 , 趕緊看一下 ATU-R 設備的燈號是否異常 (亮紅燈之類的 , 背面有燈號異常的貼紙可參考)
若有異常就是撥電話 112 或 0800-080-128 叫修查線

若設備或線路沒異常狀態 , 你可以先調整兩個地方看看:

1.檢查網路卡的 TCP/IP , 若是 "自動取得IP"
請強迫指定 IP 位址 : 192.168.1.2 , 子網路遮罩:255.255.255.0
預設閘道或 dns 伺服器不必指定

2.使用網路頻寬最佳化程式 : TCP/IP Optimizer

[spooky_mulder]

作者: 阿 土

新裝機有外包廠商
但查修應該都是中華的居多

桃園這邊新裝機都是外包商，除了節費器這一類的。