【問題】SO-NET 光纖速度變成龜速 震怒!!

[aikichen]

大致上就是
SO-NET硬體頻寬不夠
也沒有馬上表明是他們的問題
最後經由中華電信的查證
才知道是SO-NET 這個ISP
要再經過他們的機房一次
而它們的機房 又會把頻寬再分享給其他人
所以會變成
晚上 還有假日尖峰時段
跑的無敵慢...50/kb
連上PTT都會LAG....

前2個月已經稍微改善
速度可以抓到1000/KB
最近又開始變慢了

打去給客服 雖然態度很好
但是和我說跳針話...就是不保證頻寬

還好我家線路離光化箱非常近
中華也有來我家測過 表示我家線路沒問題
而且速度很棒~
所以我才能據理力爭..

我目前要先維護自己的權利
自己也是繳光纖的價錢
品質卻是比ADSL還差...
我覺得根本是詐欺

自己ISP頻寬不夠 還沒增加硬體
又要去促銷 導致受害的是我們

客服一直說他們會改善要改他們一點時間
但是請問:
我都等了10幾天了..還在那邊檢討
不知道再檢討什麼??
一間好的公司不是應該要有作業流程嗎??我的案件
已經不算是個案了~
既然一開始營運就知道會有網路不足的問題是不是
早就開始有機制了???
而不是等客戶抱怨很久才去改善


我發現很多網路使用著也和我有同樣的困擾
包含去 PTT 尋求過問題

不知道下一步是不是要去找
NCC還是頻果還是那個可以幫忙的團體
來維護我個人的權益呢???

我真的想去爆料...不知道要找NCC還是頻果
還是消基會...有人可以指教一下嗎?

[water0421]

當然是.....水果最猛...快又有效

[pavo]

現在網路接取規格愈來愈大.8M>>12M>>50M>>100M>>...... 後面都接著一個但書.不保證速率.同意就申請.不同意就請找別家

SEEDNET SONET HINET XXXNET 我看都沒有人敢保證的.大家都在抓.最多給個完美線路下到ISP機房的速率等於申請速率

震怒 ? 就不必了.因為哪一家ISP都是如此吧

[billhi]

每一家ISP都差不多如此吧！我用HINET還不是一樣
連往國內一條龍，連外一條蟲
白天一條龍，晚上一條蟲
假日還是到戶外走走吧！

[jilakao]

其實真的每家都不保證頻寬...即使用中華電信的..他也是只保證在一定範圍內的頻寬速度..不過我跟so-net的客服交過手..他們算是有耐心的了..接電話速度也算快..不會讓我等到火冒三丈...算各家網路服務公司中不錯的了

[mnort123]

作者: billhi

每一家ISP都差不多如此吧！我用HINET還不是一樣
連往國內一條龍，連外一條蟲
白天一條龍，晚上一條蟲
假日還是到戶外走走吧！

假日還是到戶外走走吧,這一句話比較實用
總覺得現在的光纖,有待進步的空間還是非常大
小弟我光纖是用到都不太敢跟別人講說自己是在用光纖
再等待看看吧...

[marcio]

上面共三樓的，
Hinet 不是只有一種 網路產品，
還有固定 IP 產品, 512K, 2M/512K, 4M/1M , 8M/640K 的 8IP 網路型ADSL , 或是 固三 IP 網路 ( 直接給你 IP : x.x.x.x ~ x.x.x.x , Netmask , GATEWAY IP ) , 免用撥接帳號與密碼。
另外，還有專線等級。
在 [尖峰時期] 的效果絕對與 普通級的PPPOE 大不相同。 甚至連外性能優於 號稱 10M/2M 的 FTTB.
HINET 給的 集縮比 與 路由 有所不同。

[cheerx]

問題應該跟版上另一個討論串的問題一樣,版上有人反映SEEDNET有類似的情況,小弟猜測SO-NET在當地跟中華電信租用的atm骨幹已經滿了,所以尖峰的時候就塞車了.這部分因為成本比較高,ISP多半都是接近滿載再來擴充,不過收2M/256客戶影響可能還不大.如果收10M光纖以後可能就很容易爆頻了.

另外的部分就是ISP其實都是有成本計算的,除了帳面上看到的頻寬大小,比方2M/512K的ADSL,在連國外網站,或是一些比較壅擠的主機,比方線上遊戲或是網路電話,反應一定會比較快,下載頻寬也比較大.畢竟願意多花錢的人也不是盤子,一定要有那個效益才會花.

沒有預算的話,看一下你的用途,多問多聽那一間比較好用,預算充足一點要漂亮的頻寬,就直接衝最高等級的頻寬吧!