【討論】嗚這款代誌---中華電推銷光世代 霸王硬上弓

[aerocat]

這是真的嗎?? 從來不知道中華電信有這麼認真過，以前我要裝，都說不行沒線路，要我直接殺到服務中心才確定有線路。
真是大不同唉。

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中華電推銷光世代 霸王硬上弓
【聯合晚報╱記者戴安瑋/台北報導】 2007.09.26 02:50 pm

繼來電答鈴，中華電信又傳不當推銷「光世代」光纖服務。消費者指控中華電信工作人員，以不實的方式讓其讀高中的女兒誤以為父親已同意安裝光纖，再加上工作人員拍胸脯保證「六個月不會收費」，讓工作人員順利進門安裝。未料第二個月就收到帳單，消費者向中華電信客服中心申訴，卻被反問：「你小孩多大了？」

在交通部上班的林先生很生氣地說，不管小孩年齡多大，中華電信這麼大的一家公司，不應以這種伎倆強迫推銷光纖。他認為，中華電信有欺騙之嫌。

前奏→工作人員密集電話騷擾

林先生表示，前幾個月，他就不斷接到中華電信工作人員的電話，問他要不要裝光纖，有時還會一天接到二、三通，而且是不同的人打來的，他都回答說「不用」、「不要接」。

序曲→大人不在登門 小孩點頭

但7月30日當天，他出門上班，太太因有事不在家，中華電信工作人員竟到他家裡，跟其讀高中正在放暑假的女兒說，「整棟樓都要裝光纖」、「我已打電話給妳爸爸，但手機不通」等話，讓她女兒誤以為爸爸已經答應人家，今天來裝光纖，就打開門讓工作人員進門。

他說，工作人員在安裝時，還告訴他女兒，「六個月內不會收費，六個月後才會收費」。他回到家，女兒告訴他這件事，他很生氣，但想到有六個月時間，還可以慢慢處理，未料第二個月的電信帳單，就開始收費了。

奏樂→中華電每月多300元入袋

林先生家裡本來裝有ADLS，是2M/256K的，一個月的HINET網路月租費及ADSL電路月租費是800多元，但裝了光纖後，費用爆增為1137元，足足多了300元。

謝幕→反問抗議客戶「小孩多大了」

他氣得向中華電信客服中心申訴，客服人員竟問他「小孩多大（幾歲之意）了」？他氣得說：「你管我小孩幾歲，我沒答應的事，怎可來安裝？」何況其女兒還不滿20歲啊！但客服人員不太理他，暗示他家有簽光纖同意書，所以第二月就收費。但他問女兒，女兒說當天什麼書面都沒簽。

後來，林先生透過關係向「有力人士」投訴，中華電信才出面處理，並說下個月即會退費。林先生說，同在交通部門工作，他知道中華電信營業處的業績壓力大，但也不能用這種欺騙方式，向民眾強迫推銷。

【2007/09/26 聯合晚報】

[yuechez]

人家在交通部天天用真光纖

當然會不想用假的

又要比原來貴

[apjfox]

說真的看在想安裝而無法安裝的人眼中真的很諷刺啊！
不過這也沒辦法、因為要達到一個節點的回收效益就需要有定量的用戶來維持。
但也不能因為這樣而強迫要用戶換裝光纖就是。

不過比較謎的一點就是、怎10M/2M費用要一千一百多啊。
看起來應該不是被強迫安裝FTTB而是被推銷MOD才對。
華電10M/2M單獨安裝也不用一千不是？

[marcio]

是啊! 單單看板上就有多少網友望眼欲穿 ，想要光世代拉到家中上網。

這位交通部官員， 可能不是有強烈的網路頻寬需求， 網路的進化對他來說不痛不癢。
中華電信熱心的員工找錯人了， 熱忱過度，若是遇到FTTB光纖寬頻板的網友 ，可就乾柴烈火，一拍即合。

做生意還是謹慎一點，
但我不禁懷疑， 這位交通部的官員 ， 曾是CHT 的同僚或是直屬關係， 很多管道可以關說 平息，用不著去找記者或是 NCC 來炒作 擴大層面。

[LordVader]

時代真是變了......給一塊偏只要五毛 XD
有光纖用還抗議，還好沒人抗議「為何讓我樂透中頭彩」、否則我真以為末日近了......

或者是裝了跛腳FTTx覺得讓CHT坑了、反咬一口「是被CHT強迫推銷的」，
想跟CHT解約、這樣說好像也能通 XD

[DAVID-BP]

CHT官網有澄清此事了,
http://www.cht.com.tw/CompanyCat.php...=HotNewsDetail

[rogershu]

我好想被硬上喔XD！快來吧。

真是一種米養百種人。

[YuYuCat]

唉～中華電信根本沒有打過電話來我家問有沒有要裝光纖

[globe]

林先生家裡本來裝有ADLS，是2M/256K的，一個月的HINET網路月租費及ADSL電路月租費是800多元

跟其讀高中正在放暑假的女兒說，「整棟樓都要裝光纖」、「我已打電話給妳爸爸，但手機不通」等話，讓她女兒誤以為爸爸已經答應人家，今天來裝光纖，就打開門讓工作人員進門。


ADLS ？這是哪家的新技術？

800多元？現在2m還有那麼貴嗎？ 一開始就被中華電信騙了也說不定

又多一種犯罪的新手法～哪天騙說裝光纖～就可以開門讓人進去～
這真的跟幾歲很重要～ ～有點防範心好不好～

[wulala]

不用太雞蛋裡挑骨頭啦....反正都知道是ADSL才對的....
另外, Hinet的費率超貴是眾所周知,
也許當事人是第一年優惠期剛過, 年資1年～2年之間,
老客戶折扣才9.5折, 那每個月費用就是(440+416)x0.95=813元.