【問題】封包遺失 問題一堆

[bluewhale]

上禮拜剛裝好FTTB,

不過, 過沒幾天就發現有問題了,

首先是在完全無電腦開機上網下, 竟然信號有時會閃幾下?

再來, 有時候會突然網頁打不開, 但是連線卻是正常的?

當我 ping 中華, 發現都是二十幾ms再跑, 不像大家PO過的十幾或十以下ms,

今天中華說派人來看, 說機房測正常, 告訴我二十幾ms也是正常,

但是封包遺失數據高, 竟有60幾, 他說正常在40幾左右,

另外告訴我, 我高速跑4M多大約也是正常, 這是什麼話?!

從箱子到我住的地方有衰退那麼多喔! 差太多了吧, 那我幹麻從8M跳到FTTB,

說到這裡就生氣, 最後他告訴我, 他們的東西都正常, 就將就用吧 ,

他這樣說我就更火大了, 我跟他說, 會不會從我家到箱子的電話線的問題,

他說, 可能吧, 不過這就不是中華的負責範圍了, 這是大廈電話線的問題,

你要自己叫水電工來看, 我氣炸了, 我咧#@()*$)#$)@(#$*)@(#

還跟我說, 這沒保證寬頻, 所以4M算是正常, (這點我知道), 但剛剛前面這樣講,

這句話我聽起來就很刺耳, 你不幫忙就算了, 還講一堆沒建言的話, 氣死了!!!

[hao0708]

的確電信室到用戶端 是用戶自己要維護(大樓/社區或是住於5樓以上)

你看你帳單有無 收費5塊
有你可以要求他 沒有他當然有權利拒絕

[wulala]

他幫您做, 中華也不會多發點數或工資給他.....所以他才會說這種話.
對這種大樓或社區集合式住宅的電信線路, 若是大樓自備自維的.
不管是包商或中華自己的維修人員, 應該都不會碰的...
所以他會叫您自己找水電工(不過, 我建議找電信工程行才專業).
求人不如求己, 若您硬要他處理, 恐怕他會給您報個很高的施工費,
到時您會更氣....
http://www.cht.com.tw/PersonalCat.ph...13&PageID=1773
我以前問過, 跨樓層暗管換線至少就2000元起跳了....

[bluewhale]

之後我想說如果申請固1+7浮動, 用固的會不會比較好點,

所以就上網申請, 結果不能申請, 顯示我網路還沒竣工,

我先打到0800880128去問關於竣工問題,

不過小姐叫我打412那隻詢問,

我打到0800080412去, 我問他為什麼還沒竣工,

他起先跟我說你那還在施工, 我說, 我上禮拜三裝好VDSL,

外包商也有當場上網報竣工,

之後也有請維修人員來過檢查速率問題, 他竟然回答我,

我沒看到你有申報維修的紀錄, 聽到這裡, 我絕得..........

太扯了吧, 之後他解釋說有可能維修人員沒登記紀錄吧,

關於竣工他是這樣告訴我, 既使VDSL已經裝好,

有可能還在做線路最佳調整, 所以還沒竣工,

是這樣的嗎?

之後我又查123, 發現我有在繳5元, 所以就先報換線路,

想問大家說, 掉包的問題, 線路換完後會比較沒那個問題嗎?

還是有其他原因引起掉包的問題呢?

另外, 我看大家 ping 168.95.1.1 都15ms左右或10ms以下,

可是我都跑 24ms左右, 這是正常的嗎?

最近看到關於600m申請類似FTTH到家的服務,

現在光化箱子在大廈的地下室, 可能以改申請直拉線到家的服務嗎?

因為如果從箱子到我家也不超過100m吧, 這樣可行嗎?

拜託大家的幫忙解答了^^

[hao0708]

有交錢就叫他處理啦 還跟他客氣 ~我支持你~!

[billhi]

作者: bluewhale

另外, 我看大家 ping 168.95.1.1 都15ms左右或10ms以下,
可是我都跑 24ms左右, 這是正常的嗎?

正常！ 我還常常出現PING直在40~50ms勒

我交你一個方法馬上PING直會變成10ms

首先開啟一個網頁
然後連到 http://www.hinet.net 記得是視窗不可以關閉！

然後再ping 168.95.1.1 馬上就會從20ms變成10ms

[acion]

現在光化箱子在大廈的地下室, 可能以改申請直拉線到家的服務嗎?

機率很低，中華電信在同一個大樓，應該不會想使用兩種設備，不過如果你們社區有很多人與你一樣，想直接接網路線到地下室，或許可以跟中華電信談更換設備，

[hao0708]

作者: bluewhale

之後我又查123, 發現我有在繳5元, 所以就先報換線路,
最近看到關於600m申請類似FTTH到家的服務,
現在光化箱子在大廈的地下室, 可能以改申請直拉線到家的服務嗎?

有交錢就去表達您權益 不然就退錢
600M FTTH那也是VDSL設備走電話線不是走網路線!

再者拉網路線還要看你那邊(電信室=>用戶)管線有沒有空位!
如果沒空間那也不行 (網路線就是比電話線租) 除非拉明線(管委會同意)

剛剛有看電信法規是乎大樓(社區)配線
電信室(垂直)=>各樓層配線盤(水平)=>用戶

[bluewhale]

謝謝大家回覆小弟我的問題,

目前已經申請換電話線,

等他們來在看怎麼處理,

另外就是掉包的問題,

該如何改善呢? 除換電話線外還有其他方法嗎?

[poyu]

作者: bluewhale

謝謝大家回覆小弟我的問題,

目前已經申請換電話線,

等他們來在看怎麼處理,

另外就是掉包的問題,

該如何改善呢? 除換電話線外還有其他方法嗎?

如果換電話線還有問題
那先確認你有沒有接其它設備
如分享器或hub
並證明不是掉在這些點
其它就是中華要處理的問題啊
可以tracert看看可疑的點在那裡?