令人難以想像的客服速率！

[JerryFishman]

話說中華電信在六月份修改連線費率後，我的帳單就有一些問題困惑著我，也因此，我在下午約三點於中華電信客戶服務網站上留言我的問題！不到十分鐘，台北方面打來告知已收到我的mail，將立刻請台中營業處處理。大概又過了五分鐘，台中營業處就打電話來給我說明了，並將我的費率做更正。真是嚇死人了，雖然一堆站友對中華電信有蠻負面的看法，但不可否認的，他們客服的速度確實是所有電信業者裡，數一數二的快！好恐怖

[Schnaufer]

　　我的感覺是：中華電信許多線上申請的服務，處理的速度的確很快。

[panz]

我在中華電信網站上反應過二次問題，都在下一個工作天就接到回電，而且都得到滿意的解決。

[apencilbox]

看來華電又要恢復人氣囉~~我台北家用HINET 從512-64就開使用了 連線品值一直很好
不過當時大家都說它很鳥...後來住外面~申請SO-NET 2M-64.到現在還沒滿意過~~帳單還要兩邊繳
問題也要兩邊懷疑~~哈哈~也許這也是HINET佔優勢的地方