會員 | 我之前是2M/384K,半年繳599*6=3594 6月份ADSL降價,而我的帳單剛好在6月份出帳 金額沒變還是3594 寫信去抗議: 1.最新費率是549 2.已經沒有半年繳的費率,而且繳半年也沒有比季繳優惠 3.請他幫我更正正確的費用(我要線上繳款) 結果跟上面的一樣,要我傳真連線異動申請書才可以轉為季繳 最讓我不能接受的是,客服跟我說傳異動申請書以後,我還是要繳3594 因為他們公司帳務的規定就是這樣 而多付的金額會抵扣爾後(半年後)的連線費用... 我到現在一直沒傳異動申請書(有傳還是要繳半年3594) 連線費我只付一季的費用,其他問題讓GIGA自己去煩惱吧~ |
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會員 | 7/9晚上回mail了, 異動申請單也收到了, 問題是: 不異動的話, 是不是就一直吃虧下去? 異動的話, 是不是要再被扣200元異動費? 要賺回給中華電信的速率異動200元? (回信中沒有, 但網頁裡的其他異動費要200元, 看不太懂啦) 唉~~ ===================GIGA的回信==================== 感謝您的來函指教!首先向您說明的是,業經查詢,費用降價,請參考下列價格表,若確定要異動新的費率,只需填寫『GIGA用戶異動申請單』填妥基本資料,勾選欲變更之方案,簽名或蓋章後傳真至客服中心(02)8712-6222,收到您的傳真後,將於一個工作天內主動發送傳真確認信函至您的E-Mail信箱,如您在一個工作天仍未收到此確認信函,請您不吝再次來函或來電客服中心確認傳真資料;待您的方案生效後,和信超媒體將會主動發送方案確認通知MAIL信函給您。 ADSL價格表 : (價格表略, 可至giga網站看) 若您有任何疑問,歡迎您E-mail至客服信箱(https://service.giga.net.tw),或來電至客服中心(02)8712-6250,我們將竭誠為您服務,謝謝! ================================================ 這種公式化的回信, 為何不在事前讓客戶知道? 為何要專讓老客戶吃虧? 假如事前公告的話, 不就都沒這些問題了嗎? GIGA的服務單位"主管"是不是怕沒事做, 所以才找老客戶麻煩? 我相信基層服務人員都是被操得很累的, 大家辛苦了... |
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白色風車 | 直接換ISP比較快了吧 帳目不清 損失的還是消費者本身吧 預繳本來就有他的壞處了 @@把你的錢先收了 品質不好 的話 客戶也沒折牙@@ 月付最好了啦 |
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會員 | 還好我已經受不了換了.... 不想在當冤大頭了... |
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小傑 | 引用:
現在跳槽要一筆違約金, 那時沒有選擇季繳就是怕降價,繳的錢會比人家多, 沒想到月繳還是沒有降價.. seed,so-net也一堆人在罵, 中華電信罵的更慘.. 為什麼總是要在爛的裡面選爛最少的, 而不是在好的裡面選最好的.. | |
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郎中 | 引用:
但季繳的錢卻是1688和1647不一樣!我又打去問! 沒想到他們的回覆居然是1647是新客戶方案! 舊客戶的方案等下個月才會出來! 唉...真心寒!本來還有一絲的續用機會! 現在完全不想續用了! | |
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會員 | 我是今年二月簽3M/512K 使用半年免費,解約金一千元的 合約,到8月期滿也許該解約了! 真不瞭解當初GIGA怎麼會推出這種方案? |
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廉價網管 | 2m/512因為當初合約上的價錢是599但又調降是另一個合約所以要填表 至於價錢是他把你從優惠那天算起變成說一個月繳100多下一個月繳一千多 因為它是從方案的第一天開始算起... |
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