【討論】請問hinet降速要雙證件嗎?

[ps2boy]

請問hinet降速要雙證件嗎?
最近小弟想要把12m/1m降速至8m/640k
但打電話去問說要雙證件去櫃台辦理,奇怪了以前升兩次速都
不用證件,打電話去就行了...
那妳們降速也要雙證件嗎?
我現這電話是我哥的名字

[sonytalen]

作者: ps2boy

請問hinet降速要雙證件嗎?
最近小弟想要把12m/1m降速至8m/640k
但打電話去問說要雙證件去櫃台辦理,奇怪了以前升兩次速都
不用證件,打電話去就行了...
那妳們降速也要雙證件嗎?
我現這電話是我哥的名字

升速 免證件 是華電的優惠 但降速很嚴格 要證件哦！

BY ISP 業者

[ten10]

升速可以不用證件，依此理論，降速也不用證件，不給降速就到消基會申訴，
不平等條規，做生意（升速）就可以升，要降速就刁客戶，消費者真是沒有保障
。ＩＳＰ不把老客戶當老客戶看已經不是新聞了，要有一群人反應他們才會注意
否則他們只是當個案處理。

[pavo]

降速假如有違約金的問題.是需要雙證件的

[ten10]

降速不是解約，升速都可以口頭同意了，降速有什麼困難，一樣要口頭合對身份，
最好是有録音（事先告知）如打電話去證劵公司下單一般，證劵公司可以辦到，
相信ＩＳＰ也有能力辦到，要升速的客戶多，降速的客戶少，又不是解約客戶，
違約金問題併在下期帳單收取，沒那麼困難，以比率上來說，升速的客戶多，是服務客戶，降速不能做，是擾民。現行ＩＳＰ家數眾多，考慮換ＩＳＰ的人也是大有人在。新客戶，有的ＩＳＰ又送東西，又優惠的，老客戶能說什麼。

[wulala]

https://123.cht.com.tw/123/ADSLChgSp...t.aspx?other=1

其實CHT不提供用戶以網路辦理降速率也沒什麼違反消保法的問題....
因為電信服務辦理異動時需要雙證件是政府規定的.
那為何升速可以免臨櫃並檢附雙證件? 降速就要?
因為升速理論上並不會損及用戶的使用權, 但降速是會的....
用兩個可能發生的情況做例子:

假設某人與他人結怨, 身分證號碼被對方盜取, 對方為了惡整他,
用網路e櫃台幫他由申請由256K升速至12M, 被整的人直到次月帳單出帳才發現被升速並需要繳付好幾倍的費用,
由於升速並非由帳號本人親自或授意申請, CHT只能吞下這筆帳.....

若反過來, 當事人原本是12M用戶, 被人惡意降速為256K, 當事人在感覺上網速率明顯變慢,
電話申訴障礙後, CHT才告知當事人已申請由12M降速為256K....
這種情況下, CHT除了必須幫用戶恢復回原速率, 恐怕還得賠償當事人通訊障礙(降速)期間的損失.
尤其這種情況是CHT違反契約所造成, 所以若客戶向NCC或消保會提出申訴, CHT還可能要挨罰, 損失更大.....
可能是因此, CHT才會只提供網路申請升速, 不提供網路申請降速....

(客戶升速, CHT營收增加, 就算是被冒名, 頂多在用戶申訴後, CHT不能收到升速所增加的營收,
但客戶降速, 對CHT只會降營收, 萬一又是冒名申請惡整的行為, CHT除了因損害客戶權益而賠錢,
還會因此被主管機關開罰, 所以這種對CHT沒好處的服務要CHT開放線上申請恐怕不太容易....)

[ten10]

1.惡搞的人也是要負法律責任，這種人不多。
ＩＰ登陸皆有記錄可查，ＩＳＰ　可提告訴
，冒名也是有法律責任，口頭認證除了身份證，地址等...
，可以回 撥到他的申請電話或附掛電話上確認，也是一種方法。
（一般人不會在朋友家或 其他電話上降速吧）
即使第一個方法被破解了。
採用線上升降速的，在登入　
首頁時會顯示Ｎ天，再重導到你首頁
，這才不會有人提說他被升速
或降速而不知吧.

比如：
客戶:
個人:傳真雙證件，繳費正常，前三個月或六個月，可正常申請。
我是說比如，這東西個人戶影嚮不大，可以優先開放吧，公司可能就用傳真或臨櫃吧。


2.之前某ISP(CHT)有用一個技術，重導你的網頁，要求你確認，這只要有開電
腦的人，好像都有看到。另某ISP未繳錢也不會斷你線只會重導到公司的繳費或
開通網頁上,起碼你知道了，還沒繳錢，比如說房東租給房客，房客看到電腦提示
就可以通知房東了。

有的ISP是直接斷線的. =.=

[ps2boy]

今天下午去辦了,也不用雙證件,非號碼申請人也行...
那服務人員說,降速沒那麼快(她說下禮拜一)但是五點多左右就
降成8m/640k,想說還有兩天可以嘿~~~~

[bbking]

作者: ps2boy

降成8m/640k,想說還有兩天可以嘿~~~~

我也是12m/1m降到8m/640k